Provas

Entre as características da Teoria Neoclássica, segundo Chiavenato, estão a ênfase na prática da administração, o pragmatismo, a reafirmação relativa dos postulados clássicos, a ênfase nos princípios gerais de administração, a ênfase nos objetivos e resultados e o ecletismo. A Teoria Neoclássica resgata e atualiza os princípios gerais, e não renuncia a eles. Por isso a D é a que NÃO é característica.

Para Chiavenato, na centralização a autoridade decisória fica concentrada no topo da organização, o que reforça as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. Por isso a alternativa D está correta. As demais invertem conceitos de centralização e descentralização.

Para Chiavenato, no nível operacional a gestão de pessoas se torna burocrática, rotineira e executora de práticas e atividades especializadas, lidando direta e exclusivamente com pessoas. Nos níveis mais altos, ela assume papel mais consultivo e estratégico, voltado à organização.

Segundo Chiavenato, as funções técnicas de Fayol, ligadas à produção de bens ou serviços, correspondem hoje à área de produção, manufatura ou operações. As outras funções de Fayol são comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativas.

Para Fayol, comandar é dirigir e orientar o pessoal para que a organização funcione, buscando o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio. As demais funções têm outros focos: prever, organizar, coordenar e controlar.

Chiavenato apresenta os princípios de Taylor para a gerência como planejamento, preparo, controle e execução. A intensificação não é um deles, embora Taylor tratasse de produtividade e eficiência.

A Administração Científica se baseia no conceito de homo economicus, segundo o qual a pessoa é motivada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. Daí a ênfase em incentivos salariais e prêmios de produção, que são consequências desse conceito e não o próprio conceito.

Na hierarquia de objetivos da APO, os estratégicos são amplos e abrangem a organização como um todo, os táticos referem-se a cada departamento e os operacionais, a cada tarefa ou atividade. Logo, a alternativa D descreve corretamente os objetivos operacionais.

Para Chiavenato, a reengenharia redesenha os processos de forma radical, e por isso os departamentos tendem a desaparecer, cedendo lugar a equipes orientadas para os processos e para os clientes. As demais alternativas distorcem conceitos de qualidade total, benchmarking e conhecimento.

A Teoria da Contingência sustenta que não há uma única melhor maneira de administrar, pois tudo depende das circunstâncias do ambiente e da situação. Por isso os princípios gerais são relativos. Afirmar que não existe relativismo contradiz essa teoria.

1ª V: a LRF ampliou a importância da LDO ao lhe atribuir temas específicos. 2ª F: a LDO deve estabelecer a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento, e não é vedado. 3ª V: o PPA substituiu os planos nacionais de desenvolvimento, e vigora do início do segundo ano do mandato ao fim do primeiro ano do mandato seguinte. 4ª V: a iniciativa da proposta orçamentária anual é privativa do Poder Executivo. 5ª F: a Constituição prevê que os planos e programas regionais e setoriais sejam elaborados em consonância com o PPA, e não com a LOA.

Segundo Giacomoni, ao apurar o superávit financeiro como fonte de créditos adicionais, consideram-se também os saldos dos créditos adicionais transferidos do exercício anterior e as operações de crédito a eles vinculadas. Essa é a regra da lei para a fonte de superávit financeiro apurado em balanço patrimonial.

O benchmarking competitivo compara processos, produtos ou práticas com os de empresas concorrentes diretas. A comparação de atividades semelhantes dentro da própria organização é o benchmarking interno. Por isso a descrição da alternativa B está errada, e as demais descrevem corretamente Análise de Valor, Seis Sigma, QFD e o Quanto da Casa da Qualidade.

Para Chiavenato, recrutamento é o processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de RH para abastecer seu processo seletivo. A seleção, por sua vez, escolhe entre os recrutados os mais adequados ao cargo.

Segundo Matias-Pereira, o modelo burocrático é autorreferente: volta-se para si mesmo, para o controle de processos e normas, e não para o cidadão ou os resultados. Já orientação a resultados, indicadores de desempenho e flexibilidade são características da administração gerencial.

Segundo Piscitelli, tanto nas tomadas quanto nas prestações de contas a legislação dá ênfase crescente às informações sobre execução dos programas, compatibilização dos aspectos físico e financeiro, eficiência, eficácia e desempenho. Isso reflete a passagem do controle meramente formal para o controle de resultados.

Segundo Matias-Pereira, a reforma e a modernização do Estado têm origem na crise do modelo de Estado estruturado pelos países desenvolvidos no pós-guerra, que entrou em crise no final da década de 70. Por isso o tema passou a ocupar lugar central na agenda política mundial.

Na sequência de seis passos de Chiavenato, o planejamento começa pela definição dos objetivos, que orientam todas as etapas seguintes. Depois vêm as premissas, a análise das alternativas, a escolha do curso de ação, o plano derivado e a implementação com avaliação.

Para Matias-Pereira, accountability é o conjunto de mecanismos e procedimentos que levam os decisores governamentais a prestar contas dos resultados de suas ações, dando mais transparência e exposição às políticas públicas. Está ligada à responsabilização e à transparência.

Segundo Chiavenato, o processo decisório começa com a identificação da situação que exige a decisão, isto é, com a percepção do problema ou da oportunidade. Só depois vêm a obtenção de informação, a geração de alternativas, a escolha, a ação e a avaliação dos resultados.