Provas

Filmes ou cenas de filmes comerciais adequados ao tema são recursos audiovisuais usados em treinamento, pois ilustram situações, geram discussão e facilitam a aprendizagem e a reflexão.

O método de pesquisa de campo é conduzido por especialista de RH que entrevista gestores sobre os subordinados. Por envolver entrevistas individuais e um analista dedicado, tem custo operacional elevado e é mais demorado, ao contrário do afirmado.

A avaliação de desempenho é um processo de monitoramento que analisa eficiência, eficácia, qualidade e produtividade, de indivíduos e equipes. Seu núcleo é comparar os resultados efetivamente obtidos com os esperados, o que torna o item correto.

Na avaliação 360 graus, o desempenho é avaliado por múltiplas fontes: chefia, pares, subordinados, clientes e o próprio avaliado. O item descreve a avaliação de desempenho pela equipe (ou autoavaliação coletiva), em que o grupo se avalia e planeja melhorias, e não o 360 graus.

O consultor interno em gestão de pessoas atua como parceiro estratégico, facilitando o alinhamento entre os objetivos organizacionais e as necessidades dos trabalhadores, com diagnóstico, orientação e apoio às áreas.

O mapeamento de competências é feito conforme as atribuições e o contexto de cada função, havendo competências comuns e específicas. Padronizar de forma idêntica para todos os cargos desconsidera esse princípio; a isonomia não exige tratamento uniforme de situações distintas.

Na gestão por competências, a avaliação de desempenho considera resultados, mas também conhecimentos, habilidades e atitudes (aspectos qualitativos e comportamentais). Desprezar o qualitativo por sua subjetividade contraria o modelo.

A NR-17 prevê a análise ergonômica do trabalho (AET) para avaliar a adaptação das condições de trabalho às características dos trabalhadores, abrangendo aspectos físicos e organizacionais, como jornada. Assim, não é correto tratá-la como facultativa nos ajustes funcionais.

No acompanhamento da readaptação, a adesão e a adaptação ao novo posto são avaliadas por entrevistas, observação do trabalho e análise da atividade. Técnicas projetivas voltadas à personalidade não são exigidas nem adequadas para essa finalidade.

A ergonomia da atividade analisa o trabalho real, incluindo dimensões físicas, cognitivas e psíquicas, como carga mental e decisão sob pressão. Esses aspectos não são secundários nem dependentes da vontade do empregador.

A segurança psicológica depende de construção deliberada, com práticas, cultura e comportamentos da liderança e da equipe. Afirmar que ocorre de maneira natural é incorreto, ainda que a liderança tenha papel central.

O burnout é reconhecido como doença relacionada ao trabalho, e o trabalhador diagnosticado tem acesso aos direitos trabalhistas e previdenciários previstos para outras doenças ocupacionais, como afastamento, benefício previdenciário e estabilidade quando cabível.

Conflitos étnico-raciais em equipes são fenômenos coletivos e institucionais, que demandam intervenções grupais e organizacionais. A neutralidade não impede o psicólogo de atuar; o compromisso ético é com a promoção de direitos e a eliminação de discriminação.

A conduta adequada exige cautela técnica: escuta, registro e levantamento de evidências antes de encaminhar às instâncias de apuração, respeitando o sigilo e a ética profissional. Encaminhar de imediato, sem esse cuidado, não é exigência para evitar improbidade.

Na classificação usual, o assédio moral interpessoal ocorre de forma direta e pessoal, de um indivíduo contra outro, com o intuito de prejudicar, desestabilizar ou excluir a vítima do grupo. Difere do assédio organizacional, que decorre de práticas da gestão voltadas ao coletivo.

As síndromes demenciais são crônicas e progressivas, com perda de autonomia e funcionalidade, o que repercute na qualidade de vida do idoso e de seus familiares.

O impacto do cuidado é influenciado pelo contexto relacional, incluindo o papel que o idoso ocupa na família (provedor, referência afetiva, chefe da casa etc.) e a mudança desse papel com o adoecimento. Dizer que independe desse papel é incorreto.

Apesar das dificuldades, o cuidado compartilhado pode fortalecer a união, reconstruir laços afetivos e reorganizar a dinâmica familiar, havendo também aspectos positivos na experiência de cuidar.