Provas

Os primeiros socorros psicológicos não são psicoterapia e não exigem formação clínica específica. Podem ser realizados por qualquer pessoa devidamente capacitada, incluindo voluntários treinados.

Na teoria do poder de Mintzberg, a organização é um sistema aberto que interage com o ambiente. Influenciadores internos e externos formam coalizões, e o funcionamento se dá por trocas de influência.

Para que exista base de poder, é preciso haver recursos escassos e acesso limitado a eles e ao seu controle. Se todos tivessem acesso ilimitado, o recurso perderia o poder de gerar dependência e influência.

Diferenças de opinião sobre um assunto ou sobre a forma de executar um projeto são conflitos de tarefa. O conflito de relacionamento envolve incompatibilidades interpessoais, como atritos pessoais, antipatia e tensão emocional.

Posvenção compreende as ações dirigidas a quem foi afetado por um suicídio, como familiares, amigos e profissionais. Os grupos de auxílio ao luto são estratégia típica, pois acolhem os sobreviventes e reduzem o risco de novos agravos.

A compreensão do comportamento suicida exige avaliar tanto os fatores predisponentes (vulnerabilidades prévias) quanto os precipitantes (eventos desencadeantes). Isso orienta o manejo e o plano terapêutico.

A pesquisa de clima organizacional diagnostica a percepção dos servidores e revela fatores que afetam os serviços. Ao dar voz a eles e permitir ações corretivas, tende a elevar a motivação e a confiança (crença) na organização.

A gestão de pessoas aparece em nível intermediário, com pouca influência e sofrendo interferências. Isso demanda que seus profissionais sejam legitimados como intervenientes reais nos resultados organizacionais, isto é, com papel estratégico reconhecido.

O texto mostra uma gestão de pessoas em nível intermediário, com pouca autonomia, interferências externas e falta de investimento em treinamento. Isso não permite concluir que ela alie teoria e prática de políticas públicas como ferramenta de mudança social, econômica e política. A conclusão é um salto indevido.

A secretaria é rígida, com pouca autonomia, e valoriza antiguidade e lealdade. Falta ainda investimento em desenvolvimento. Esses traços não estimulam as pessoas a agirem guiadas pelo significado maior do trabalho, o que seria característico de culturas orientadas a propósito e missão.

O texto descreve um ambiente com muitas áreas interferindo nas decisões e com múltiplos interesses. Nesse cenário, os gestores públicos precisam de habilidades de negociação, articulação e relacionamento, isto é, competências sociais e interpessoais.

O desenvolvimento de competências em diversidade busca preparar os colaboradores para administrar as tensões que a inclusão produz. Isso se faz por ações que agreguem valor tanto a quem inclui quanto a quem é incluído. A assertiva está de acordo com esse entendimento.

O viés intergrupal (favoritismo endogrupal) leva o recrutador a preferir candidatos semelhantes ao seu próprio grupo. Isso prejudica a entrada de pessoas de grupos minoritários, e não a favorece.

Na gestão da diversidade, tratar os colaboradores por uma hierarquia que se sobressai às diferenças tende a ignorar ou suprimir as particularidades individuais. Isso gera exclusão e desmotivação, e não engajamento. O engajamento é favorecido quando as diferenças são reconhecidas e valorizadas.

Os modelos de treinamento em diversidade descrevem o desenvolvimento de competências em três fases: consciência (reconhecer a diversidade e os próprios vieses), conhecimento (compreender diferenças e seus efeitos) e ação (adotar comportamentos e práticas inclusivas). O item está correto.

A literatura sobre saúde do trabalhador aponta que o aumento do estresse está ligado a fatores externos ao indivíduo, como organização do trabalho, pressões, exigências e contexto social. Atribuí-lo prioritariamente a fatores internos, como a ansiedade dos jovens, é reducionista. O item é errado.

O avanço tecnológico e a informatização, associados a vínculos de trabalho flexíveis, costumam trazer precarização, insegurança, intensificação do ritmo e sobrecarga. Por isso não se pode dizer que favorecem o desempenho individual por essa via. O item é errado.

A avaliação do risco psicossocial deve orientar planos de ação. A intervenção primária atua na origem dos fatores de risco, como organização do trabalho, carga e relações, e busca eliminá-los antes que causem adoecimento. O item está correto.