← Voltar para a lista de provas Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná (SEFA/PR) · Agente Fazendário Estadual – Função: Administrador 50 questões nesta prova · página 1 de 3 · 48 com gabarito Gabarito disponível O planejamento define metas e os responsáveis por atingir os objetivos. A função planejamento define objetivos e metas e estabelece os meios e responsáveis para alcançá-los. Assim, B está correta. A) Errada: o controle compara desempenho com o planejado e corrige desvios; não se reduz a um dashboard. C) Errada: não existe função 'avaliação' nesse conjunto; a descrição lembra direção/liderança. D) Errada: ordenação e estruturação são atribuições da organização, não da direção. E) Errada: quem orienta todas as atividades é o planejamento, não a organização. Referência: Teoria Geral da Administração (funções: planejar, organizar, dirigir, controlar) Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A gestão por resultados se alinha a novos paradigmas organizacionais e ao governo empreendedor. A gestão por resultados no setor público decorre da Nova Gestão Pública, em que os resultados são planejados segundo novos paradigmas organizacionais e a concepção de governo empreendedor. Por isso D está correta. A) Errada: a gestão por resultados não elimina o modelo burocrático, convive com ele e o aperfeiçoa. B) Errada: a mensuração deve avaliar resultados e impactos, não somente processos. C) Errada: o controle na gestão por resultados foca nos resultados (ex post), não em controle ex ante. E) Errada: não há premissa de aceitação de impostos mais altos; a lógica é eficiência e entrega de valor. Referência: Nova Gestão Pública / Administração Pública Gerencial Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A habilidade de governança do Estado é a capacidade de formular e implementar políticas públicas. Na literatura revisada por Teixeira e Gomes, a capacidade de governança do Estado envolve a aptidão dos sistemas político e administrativo de agirem efetivamente para formular e implementar políticas públicas. Por isso E é a correta. A) Errada: descreve governabilidade (condições substantivas de exercício do poder e legitimidade), não governança. B) Errada: a governança visa atender aos interesses da sociedade, não da burocracia estatal. C) Errada: a concertação com o sistema político em torno de interesses compartilhados não define governança eficiente e ética. D) Errada: governança não busca alterar o equilíbrio de poder entre Estado e sociedade. Referência: Teixeira e Gomes, Governança pública: uma revisão conceitual, Revista do Serviço Público, 2019 Resolução comentada do VaiConcursos. Questão anulada Gabarito disponível A organização informal consiste em interações sociais entre pessoas da organização formal. A organização informal surge espontaneamente das relações sociais entre pessoas que ocupam posições na organização formal, sem estar prevista no organograma. Daí a alternativa E estar correta. A) Errada: na informal não há critério preestabelecido; a integração é espontânea. B) Errada: os interesses não se limitam a assuntos da organização, abrangendo afinidades pessoais e sociais. C) Errada: essa é a definição de organização formal (objetivos específicos). D) Errada: a organização informal não se restringe a horário e local de trabalho. Referência: Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração (organização formal e informal) Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Controle tem várias acepções conforme a função ou área em que é aplicado. Na administração, o termo controle é polissêmico: pode significar checagem, monitoramento, fiscalização, regulação, limitação, dependendo da função ou área (controle de qualidade, financeiro, de estoques etc.). Por isso a alternativa A está correta. B) Errada: o controle estratégico é exercido no nível institucional (alta cúpula), não no intermediário. C) Errada: o controle está presente em todos os níveis, não exclusivamente nos mais baixos. D) Errada: o controle não pressupõe líderes que deleguem e controlem a comunicação; é afirmação sem respaldo conceitual. E) Errada: a finalidade do controle é assegurar que o desempenho organizacional (planos, processos, resultados) esteja alinhado aos objetivos, e não monitorar indivíduos para que se ajustem. Referência: Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração (função controle) Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A comunicação é dialógica quando há canais diretos que permitem às pessoas contribuir. A comunicação organizacional é dialógica quando a organização estrutura canais diretos com as pessoas, o que permite que elas contribuam com seus conhecimentos e interpretações. Há troca, e não apenas transmissão. A) Errada: as distorções podem ser reduzidas, mas "extintas" é absoluto. B) Errada: "sempre geram desvantagens" e atribuir todos os problemas à comunicação é exagero. C) Errada: a posição organizacional influencia como a comunicação é enviada e percebida. D) Errada: a comunicação da direção não equivale à comunicação organizacional como um todo. Referência: Comunicação organizacional: comunicação dialógica. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Estrutura organizacional é a distribuição de pessoas entre posições, que influencia as relações entre papéis. A estrutura organizacional distribui as pessoas entre posições sociais da organização, e essas posições influenciam as relações entre os papéis exercidos pelas pessoas. A) Errada: a estrutura influencia a forma de determinar e exercer a liderança. B) Errada: a estrutura não é definida para minimizar impactos nos indivíduos. C) Errada: a estrutura não existe para a organização se adaptar às demandas das pessoas. E) Errada: a estrutura é que condiciona a divisão do trabalho e a hierarquia. Referência: Teoria das organizações: estrutura organizacional. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Liderança deriva da influência sobre os liderados, e não do poder formal. Liderança é influência exercida sobre os liderados, ao passo que poder pode vir da posição formal ou de coerção. Por isso liderança e poder são diferentes. A) Errada: a liderança nos níveis alto e baixo envolve comportamentos diferentes. B) Errada: "em todas as situações" é generalização exagerada. C) Errada: as preferências dos subordinados devem ser consideradas. E) Errada: uma nova liderança não resolve automaticamente problemas organizacionais básicos. Referência: Teorias da liderança; liderança e poder. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A visão retrata o que a organização pretende ser e aspira realizar. A declaração de visão expressa, em termos amplos, o que a organização quer ser e realizar no futuro, ou seja, o estado futuro desejado. A) Errada: a missão é mais concreta; a visão é mais aspiracional. C) Errada: esse enunciado inverte a lógica comum ao tratar a visão como mutável por condições ambientais. D) Errada: quem especifica o negócio e os clientes é a missão. E) Errada: a finalidade das declarações não é esclarecer especialmente para o governo. Referência: Planejamento estratégico: missão e visão organizacionais. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Aliança é cooperação em que organizações combinam alguns recursos para obter vantagem competitiva. Aliança estratégica é uma cooperação na qual organizações combinam parte de seus recursos (não todos) para criar vantagem competitiva, mantendo a independência. B) Errada: contratos não impedem totalmente a representação enganosa de competências. C) Errada: o oportunismo do parceiro não é evitado só pelo uso da aliança. D) Errada: a joint venture envolve a criação de empresa independente, com participações em geral iguais ou combinadas, não necessariamente distintas. E) Errada: afirmar que a confiança seria impossível isoladamente é exagero. Referência: Estratégia organizacional: alianças estratégicas e joint ventures. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Decisões podem alterar a estrutura organizacional, seja para evitar ou para solucionar problemas. Mudanças estruturais são resultado de decisões. Assim, o processo decisório pode modificar a estrutura da organização, tanto para prevenir quanto para resolver problemas. A) Errada: todos os níveis tomam decisões. B) Errada: suprimir consequências indesejadas não elimina as barreiras decisórias. C) Errada: a análise de riscos e consequências é parte essencial do processo decisório. E) Errada: a decisão centralizada é tomada pela hierarquia superior, não pela inferior. Referência: Teoria geral da administração: processo decisório. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível O equilíbrio organizacional exige que contribuições e incentivos sejam percebidos como vantajosos. Pela teoria do equilíbrio organizacional (Barnard e Simon), a organização se mantém quando os incentivos oferecidos são iguais ou superiores às contribuições exigidas. Se as contribuições superam persistentemente os incentivos, surge instabilidade. A) Errada: as ações de gestão de pessoas se vinculam ao desempenho institucional. B) Errada: o desenvolvimento humano não é meramente instrumental e operacional. D) Errada: práticas integradas não reduzem a necessidade de adaptação contextual. E) Errada: alinhamento não neutraliza as tensões entre interesses organizacionais e individuais. Referência: Teoria do equilíbrio organizacional (Barnard/Simon); gestão de pessoas. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A gestão de pessoas contemporânea é estratégica, atua na formulação e implementação da estratégia. Hoje a gestão de pessoas participa do processo decisório, da formulação e da implementação da estratégia, e não apenas de funções operacionais de suporte às áreas finalísticas. B) Errada: os sistemas de práticas são integrados, não fragmentados. C) Errada: o caráter estratégico não se limita a decisões sobre desempenho, alocação e capacitação. D) Errada: capacidades coletivas não pressupõem redução da autonomia dos gestores. E) Errada: o desafio é equilibrar inovação e flexibilidade, o que não se resolve com mais controle normativo e hierarquia. Referência: Gestão estratégica de pessoas (Cebraspe; literatura de gestão de pessoas). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A seleção pública pode usar técnicas diversas, se éticas, complementares e coerentes com o cargo. A seleção pública deve respeitar objetividade e impessoalidade, mas pode usar entrevistas estruturadas, testes situacionais e análise de dados. Para isso, as técnicas devem ser éticas, complementares e coerentes com o perfil do cargo. B) Errada: o recrutamento também busca alinhar perfis às competências e estratégias. C) Errada: os dados não substituem o julgamento humano. D) Errada: o recrutamento interno não aumenta a diversidade nem traz novas competências (vantagem do externo). E) Errada: o headhunting não é automaticamente incompatível, e a incompatibilidade absoluta é exagero. Referência: Recrutamento e seleção no setor público; princípios da impessoalidade e da isonomia (CF/88, art. 37). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A análise e descrição de cargos antecedem o recrutamento, pois definem requisitos e orientam fontes e estratégias. A análise e descrição de cargos identificam requisitos, responsabilidades e competências, e são insumo para definir fontes e estratégias de recrutamento. Por isso devem ser feitas antes dele. A) Errada: a análise do cargo tem impacto direto nas estratégias de atração. C) Errada: a descrição também é instrumento de gestão, não só normativo. D) Errada: o recrutamento externo não é sempre melhor, e a capacitação interna não é residual. E) Errada: a descrição precisa de atualização, mas não se restringe a ambientes estáticos. Referência: Gestão de pessoas: recrutamento, análise e descrição de cargos. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Provas práticas e testes situacionais têm alta validade preditiva por simularem o trabalho real. Provas práticas e testes situacionais reproduzem demandas reais do cargo e avaliam competências técnicas e comportamentais, com alta validade preditiva. A) Errada: testes psicológicos não preveem com elevada precisão nem são suficientes sozinhos. B) Errada: a entrevista estruturada reduz, mas não elimina vieses, e não é suficiente sozinha. C) Errada: a combinação de técnicas depende do contexto; "independentemente do contexto" é exagero. D) Errada: entrevistas não estruturadas têm validade menor que as estruturadas. Referência: Recrutamento e seleção de pessoas; validade preditiva das técnicas de seleção. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Lifelong learning contribui se a aprendizagem for permanente e integrada à estratégia e às carreiras. A aprendizagem ao longo da vida sustenta o desenvolvimento contínuo de competências, desde que seja permanente e integrada à estratégia institucional e às trajetórias dos servidores. A alternativa traz essa condição corretamente. A) Errada: integração é necessária, mas não suficiente. B) Errada: a gestão por competências pode influenciar critérios de progressão e desenvolvimento. D) Errada: os resultados das avaliações individuais são insumo legítimo para levantar necessidades de capacitação. E) Errada: métricas coletivas complementam as individuais, sem substituí-las. Referência: Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoas (Decreto 9.991/2019); gestão por competências. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Avaliações formativas orientam o desenvolvimento sem eliminar as funções administrativas da avaliação. Incorporar avaliações formativas permite orientar o desenvolvimento contínuo dos servidores, e a avaliação mantém suas funções administrativas e decisórias, como progressão e movimentação. As funções coexistem. A) Errada: a aprendizagem informal pode ser considerada na avaliação. B) Errada: é preciso explicitar também as competências organizacionais para orientar o desenvolvimento. D) Errada: critérios exclusivos de competências não eliminam desigualdades estruturais. E) Errada: indicadores só quantitativos não reduzem ambiguidades das dimensões qualitativas e contextuais. Referência: Gestão de desempenho e por competências no setor público (Decreto 9.991/2019 e literatura da área). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A excelência gerencial exige visão sistêmica e melhoria contínua como aprendizado organizacional. Os modelos de excelência no setor público adotam abordagem sistêmica, integrando liderança, pessoas, processos e resultados. A melhoria da qualidade é um processo contínuo de aprendizado. B) Errada: as ferramentas da qualidade se aplicam também a serviços. C) Errada: nenhum modelo garante melhoria sustentada independentemente de maturidade, cultura e liderança. D) Errada: a qualidade exige envolvimento das pessoas. E) Errada: liderança, pessoas e processos são centrais no modelo, não acessórios. Referência: Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP); fundamentos da gestão da qualidade. Resolução comentada do VaiConcursos.SEFA/PR 2025 — Cargo 1: Agente Fazendário Estadual – Função: Administrador — Prova Objetiva P2 – Conhecimentos Específicos
A respeito das funções da administração, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
Acerca da gestão por resultados no setor público, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
Alex Fabiane Teixeira e Ricardo Corrêa Gomes. Governança pública: uma revisão conceitual. In: Revista do Serviço Público, Brasília, 70(4), out.-dez./2019, p. 519-550 (com adaptações).
A governança tem ganhado relevância no contexto atual de maior complexidade institucional, com a introdução de novos atores sociais e novas formas de participação cidadã. No que concerne à governança na administração pública, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
No que diz respeito à cultura organizacional, assinale a opção correta.
Em relação à organização informal, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
No que se refere ao controle e às suas características, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
No que se refere à comunicação, habilidade interpessoal crucial à eficiência e à eficácia organizacional, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
Em relação à estrutura organizacional, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
A respeito da liderança nas organizações, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
No que concerne às declarações de missão e visão organizacionais, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
Cláudia Fabiana Gohr et alli. Relacionamentos interorganizacionais como fonte de vantagem competitiva em cadeias de suprimentos. In: Revista Gestão Industrial, v. 11, n.º 4, Universidade Tecnológica Federal do Paraná — UFTPR, 2015, p. 36-60.
Diante das mudanças a que se refere o fragmento de texto anterior, uma das principais formas de as organizações trabalharem em conjunto é por meio de alianças, formuladas estrategicamente para que sejam atingidos objetivos comuns. A respeito do estabelecimento de alianças entre organizações, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
Considerando aspectos relativos ao processo decisório nas organizações, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
À luz dos fundamentos da gestão de pessoas, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
Com relação aos objetivos, aos desafios e às características contemporâneas da gestão de pessoas, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
Considerando a situação hipotética precedente, assinale a opção correta, de acordo com os fundamentos do recrutamento e da seleção de pessoas no setor público.Resolução comentada
Análise das alternativas
Considerando a situação hipotética apresentada e os fundamentos do recrutamento de pessoas, da análise e da descrição de cargos no setor público, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
A partir da situação hipotética anterior, assinale a opção correta em relação a técnicas de seleção de pessoas e sua aplicação no setor público.Resolução comentada
Análise das alternativas
Considerando a situação hipotética apresentada e os fundamentos da capacitação de pessoas, da gestão de desempenho, da gestão por competências e da gestão de carreiras no setor público, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
Com base nos fundamentos da gestão de desempenho, da gestão por competências e da gestão de carreiras no setor público, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
No que diz respeito à gestão da qualidade e à excelência gerencial, assinale a opção correta.Resolução comentada
Análise das alternativas
São parte integrante de toda organização as funções empregadas para realizar suas atividades. O conhecimento das funções administrativas é aspecto mínimo que orienta o entendimento básico do que é a administração.
Para se manter fiel ao seu papel social em cada um dos três níveis de governo, o Estado pode valer-se da gestão por resultados, a fim de alcançar suas finalidades na oferta de serviços públicos.
A governança remonta à década de 1930, momento em que houve distanciamento entre a propriedade e o controle, quando proprietários passaram a gerir à distância suas propriedades, seus bens e seus investimentos, delegando a terceiros autoridade e poder para administrar o capital em questão.
A observação da cultura organizacional pode trazer informações objetivas e subjetivas acerca das realidades de uma organização e, assim, melhorar seu desempenho e o alcance de suas metas.
A palavra organização pode ser empregada para designar uma função administrativa ou uma unidade voltada à ação organizacional, que, por sua vez, é composta por aspectos formais e informais.
De todas as funções administrativas interdependentes e interagentes, o controle é a função cujas atividades mais sofrem influência daquelas desenvolvidas nas demais funções.
Além das habilidades técnicas, as interpessoais são pré-requisitos essenciais e indispensáveis para que a liderança tenha êxito no alcance das metas organizacionais planejadas.
A sociedade contemporânea é pautada e modelada por organizações variadas, que exercem diferentes funções e envolvem a realização de diversas atividades. Desse modo, as organizações funcionam com natureza estrutural diversificada.
A liderança é um fenômeno complexo e, em regra, está no cerne das principais premissas de sustentação e consolidação do sucesso de uma organização.
É possível adquirir conhecimento acerca de uma organização por meio da análise de suas declarações sobre conceitos-chave de planejamento estratégico, como os de missão e visão.
Recentemente as empresas têm passado por diferentes mudanças no ambiente de negócios, tais como maiores exigências no mercado consumidor, necessidade de melhorar o desempenho competitivo devido ao acirramento da concorrência, maior eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, entre outros aspectos que impulsionam as empresas a melhorar a sua vantagem competitiva.
A realidade do cotidiano profissional implica que as pessoas atuem em um processo contínuo de tomada de decisão, que pode visar solucionar um problema ou evitar sua ocorrência.
A crescente complexidade das políticas públicas tem ampliado o papel da gestão de pessoas no setor público, exigindo revisão de suas práticas, estruturas e formas de articulação com a estratégia organizacional.
As transformações no ambiente institucional e o aumento das demandas por resultados têm transformado também a área de gestão de pessoas nas organizações públicas, que deve adequar suas ações aos objetivos institucionais.
Um órgão público federal, diante da ampliação de suas atribuições estratégicas e da necessidade de incorporar competências técnicas escassas no mercado, passou a discutir alternativas para aprimorar seus processos de recrutamento e seleção. Entre as propostas analisadas, estavam o uso de bases de dados para mapeamento de perfis profissionais, a adoção de técnicas avançadas de seleção e, em situações específicas, a contratação de serviços especializados de headhunting para apoio à identificação de talentos.
Em decorrência da ampliação de suas competências institucionais e da necessidade de recomposição de seu quadro funcional, determinado órgão público iniciou um processo de revisão das descrições de seus cargos já existentes. No debate interno, levantaram-se os seguintes questionamentos: em que medida as descrições dos cargos devem orientar os processos de recrutamento e seleção? Qual é o grau de detalhamento necessário às descrições para assegurar segurança jurídica e padronização das atribuições? Quais são os possíveis impactos dessas descrições sobre a flexibilidade organizacional, o desenvolvimento dos servidores e a adaptação a mudanças futuras?
Certo órgão público está planejando um novo processo seletivo para provimento de cargos de natureza técnica e administrativa. No âmbito desse planejamento, o setor responsável discutiu a adoção de diferentes técnicas de seleção, como entrevistas, provas práticas, testes psicológicos e a combinação de múltiplos instrumentos avaliativos. Foram considerados aspectos como validade preditiva, objetividade dos critérios, possibilidade de vieses avaliativos, adequação ao contexto do setor público e necessidade de garantir decisões tecnicamente fundamentadas e juridicamente defensáveis.
Um órgão público federal, frente à ampliação de suas atribuições, iniciou um processo de revisão de sua política de gestão de pessoas. A fim de alinhar resultados institucionais, desenvolvimento profissional e retenção de talentos, foram discutidas a reestruturação dos programas de capacitação, a revisão do sistema de avaliação de desempenho, a adoção de um modelo de gestão por competências e a redefinição das diretrizes de desenvolvimento de carreiras.
A gestão do desempenho, das competências e das trajetórias profissionais no setor público envolve múltiplos níveis de análise e instrumentos, que devem ser articulados para apoiar o desenvolvimento institucional.
Os fundamentos da gestão da qualidade e os modelos de excelência gerencial são aplicáveis a diversas organizações, inclusive às pertencentes ao setor público.