← Voltar para a lista de provas Superior Tribunal Militar (STM) · Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Comunicação Social 1 questão nesta prova · 1 com gabarito Padrão de resposta da banca disponível Ao domínio do conteúdo serão atribuídos até 40,00 pontos, dos quais até 2,00 pontos serão atribuídos ao quesito apresentação (legibilidade, respeito às margens e indicação de parágrafos) e estrutura textual (organização das ideias em texto estruturado).STM 2025 — Cargo 4: Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Comunicação Social — Prova Discursiva
Em um cenário de crise institucional, a forma como a organização se comunica pode determinar sua reputação e credibilidade perante o público. Uma resposta rápida, oportuna, bem estruturada, com ações objetivas e transparentes, pode reduzir danos e, em alguns casos, até fortalecer a imagem da instituição. Do contrário, a falta de planejamento e comunicação adequada pode agravar a situação, gerando desconfiança e prejuízos irreparáveis. Diante desse contexto, a assessoria de comunicação das instituições desempenha papel fundamental na gestão de crises, sendo responsável por transmitir informações claras, manter o diálogo com stakeholders e preservar a confiança do público.
João José Forni. Gestão de crises e comunicação. São Paulo (SP): Atlas, 2013, p. 125-135 (com adaptações).
Considerando que o fragmento de texto acima tenha caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do gerenciamento de crise organizacional pela assessoria de comunicação. Ao elaborar seu texto, aborde os seguintes aspectos:
Qualquer fragmento de texto além da extensão máxima de linhas disponibilizadas será desconsiderado.
Aspectos: 8,00 + 15,00 + 15,00 = 38,00 pontos de conteúdo; os 2,00 pontos de apresentação e estrutura textual não estão vinculados a nenhum aspecto.
Texto-base:
objetivo principal do plano de comunicação de crise e responsáveis por sua elaboração;
8 pontosestratégia de divulgação da crise na mídia;
15 pontoscomunicação interna na gestão da crise.
15 pontos