Provas

Nas últimas décadas, com a democratização e a tecnologia, ampliaram-se instrumentos como ouvidorias, audiências públicas e serviços eletrônicos. O item está correto.

Relatórios, bancos de dados, publicações, banners, folhetos, cartazes, boletins, manuais e discursos são instrumentos de informação, com fluxo predominantemente unidirecional. Os instrumentos de diálogo envolvem interação direta, como ouvidorias, audiências e centrais de atendimento.

A comunicação pública abrange Estado, governo, partidos, Poderes, terceiro setor, instituições representativas e cidadão, e também pode envolver ações privadas quando de interesse público. O termo 'jamais' torna o item errado.

Os instrumentos de comunicação pública costumam ser classificados, conforme o efeito pretendido e o público, em instrumentos de diálogo, de informação, de ouvidoria, entre outros, e não em 'medianos, superficiais e indiretos'. A tipologia apresentada é inventada.

Um dos princípios da LAI é a observância da publicidade como preceito geral e do sigilo como exceção. O item inverte a regra e por isso está errado.

A LAI dispõe sobre os procedimentos a serem observados pela União, estados, Distrito Federal e municípios para garantir o acesso a informações previsto na Constituição (art. 5º, XXXIII, art. 37, §3º, II, e art. 216, §2º). O item reproduz o art. 1º.

Na transparência ativa, órgãos públicos divulgam informações de interesse coletivo por iniciativa própria, sem pedido, em local de fácil acesso, sendo obrigatória a divulgação em sítios oficiais da internet (com exceção de municípios com menos de 10 mil habitantes). Assim, o item está correto.

Na visão integral, a comunicação organizacional é transversal, atravessa todas as ações da organização e participa da construção de sua cultura e identidade. O item está correto.

A área de comunicação pode se estruturar como assessoria (staff) ou ter autoridade de linha, conforme o desenho organizacional. A afirmação absoluta de que deve sempre ser staff e jamais seguir linha de autoridade é incorreta.

Com a tecnologia, o assessor produz conteúdos também orientados por técnicas de marketing de conteúdo e SEO, além dos valores-notícia, aproximando-se da comunicação mercadológica. O item descreve essa tendência corretamente.

Com a midiatização, o assessor assume papel estratégico e multifacetado: produz conteúdo, gerencia relacionamento, atua em mídias digitais e orienta a organização. Reduzi-lo a 'mero facilitador' junto à mídia de massa é incorreto.

A assessoria de comunicação é responsável por intermediar e gerir o relacionamento e os fluxos de informação entre as fontes (a organização) e a imprensa. É uma de suas atribuições centrais.

A impessoalidade veda promoção pessoal e favorecimento indevido, mas não impede que o assessor aborde jornalista que cubra determinado tema para oferecer pauta exclusiva. O uso do termo 'jamais' torna o item errado.

Mesmo com a dinamicidade dos acontecimentos, o assessor deve fazer levantamento prévio de pautas para planejar, antecipar oportunidades e propor temas relevantes aos veículos. A mudança constante de assuntos exige planejamento e monitoramento, não o dispensa.

Segundo o gabarito oficial, o item está correto. O social media release é pensado para o ambiente digital, com conteúdo multimídia e compartilhável, que pode ser replicado pelo público alcançado, ampliando a difusão em relação ao release convencional.

A auditoria de mídia (clipping analítico) avalia como a imprensa trata a organização: o posicionamento (favorável, neutro ou desfavorável), os temas abordados e as fontes ouvidas. Por isso, o item está correto.

Artigos são textos opinativos assinados, geralmente por dirigentes ou especialistas, e as assessorias os produzem e os emplacam em jornais e revistas, que seguem aceitando-os. Portanto, a assertiva erra ao dizer que são essencialmente informativos e que não têm aceitação atualmente.

O atendimento à imprensa por profissional específico reconhece que as atividades da organização têm interesse público e que o bom relacionamento com os veículos garante o fluxo de informação à sociedade. Por isso o item está certo.

O clipping é o acompanhamento rotineiro do que a mídia publica sobre a organização ou temas de interesse, com seleção, organização, análise e disponibilização aos interessados. A definição apresentada está correta.