← Voltar para a lista de provas Marinha do Brasil · Oficial do Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha (CP-T) — Comunicação Social 50 questões nesta prova · página 2 de 3 · 49 com gabarito Gabarito disponível A intranet tem atualidade imediata de conteúdo e alta oportunidade de feedback. Segundo Paraventi, a intranet permite atualização imediata do conteúdo informativo e alta oportunidade de feedback dos públicos, por seu caráter interativo. A) Errada: a periodicidade do mural não é descrita como semanal na classificação de referência. C) Errada: a revista tem feedback baixo, mas a atualidade do conteúdo não é 'regular' nessa classificação. D) Errada: a TV corporativa pode alcançar também outros públicos, não somente o interno, e a atualidade descrita não coincide. E) Errada: a newsletter não tem alto feedback nem exigência de periodicidade diária ou semanal nessa classificação. Referência: PARAVENTI, in FARIAS, Luiz Alberto (org.). Opinião pública e relações públicas (2011). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A atitude incorreta é 'descentralizar o processo no cidadão'; o correto é centralizar o processo no cidadão. Duarte aponta que a comunicação pública exige centralizar o processo no cidadão, e não descentralizá-lo. As demais atitudes (interesse público acima do corporativo, comunicação mais ampla que informação, adaptar instrumentos e assumir a complexidade) estão de acordo com o autor. A, C, D e E: descrevem atitudes corretas da comunicação pública segundo Duarte (2012). Referência: DUARTE, Jorge (org.). Comunicação pública: Estado, mercado, sociedade e interesse público (2012). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Verdadeiras: Newsmaking e Encoding/Decoding; falsas: Framing, Agenda-Setting e Zapping. Newsmaking (V): a mídia retrata os eventos conforme suas práticas, códigos e modelos. Encoding/Decoding (V): a produção do discurso midiático envolve infraestrutura técnica, relações de produção, quadro de conhecimento e estruturas de significado. Framing (F): a assertiva atribui o que é característica de outro modelo. Agenda-Setting (F): é a mídia que pauta a agenda pública, e não o inverso. Zapping (F): é a troca rápida de canais com o controle remoto, não o desaparecimento lento de uma imagem (isso é fade). A, D e E: erram ao marcar Agenda-Setting ou Zapping como verdadeiros, ou Newsmaking ou Encoding/Decoding como falsos. C: marca Agenda-Setting como V, o que inverte a teoria. Apenas B corresponde ao gabarito (V F F V F). Referência: MARTINO, Luiz C. Teoria da comunicação: ideias, conceitos e métodos (2014). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Ações comunicativas de formação orientam-se a implementar processos pedagógicos. No PEC de López, as ações comunicativas de formação são orientadas a implementar processos pedagógicos, de aprendizagem e capacitação. B) Errada: mostrar as vantagens da instituição é papel das estratégias de promoção, não das organizativas, que visam estruturar e articular a gestão. C) Errada: a construção da notícia é associada às estratégias e ações de produção midiática, e não à finalidade das ações informativas como descrita. D) Errada: criar condições para a apropriação não é função das estratégias massivas de promoção. E) Errada: fortalecer sinergias é característica das estratégias organizativas, não das massivas. Referência: LÓPEZ, in DUARTE, Jorge (org.). Comunicação pública: Estado, mercado, sociedade e interesse público (2012). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A propaganda comparativa exige cautela, mas aparece em quase todas as categorias de produtos. Kotler observa que os anunciantes devem ser cautelosos com a propaganda comparativa, pois ela pode provocar reações negativas, embora seja vista em quase todas as categorias de produtos. A) Errada: para produtos maduros a propaganda de lembrete é a mais importante, não a persuasiva. B) Errada: os objetivos são informar, persuadir, lembrar e reforçar, não apenas dois. C) Errada: os objetivos são definidos antes do orçamento, que decorre deles. D) Errada: sugerir novos usos e corrigir falsas impressões são objetivos da propaganda informativa, não da persuasiva. Referência: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Administração de marketing (2015). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Na produção em tempo real do jornalismo on-line prevalecem notícias de economia, de interesse do mercado financeiro. Segundo Rodrigues (2009), no jornalismo on-line a produção em tempo real é dominada sobretudo pelas notícias de economia, voltadas ao mercado financeiro, que exigem atualização contínua. A) Errada: o deadline no on-line é contínuo e a pressão é maior, não menor. B) Errada: no webjornalismo o profissional frequentemente acumula as funções de redator e editor do próprio texto. D) Errada: há situações em que a publicação ocorre sem passar por um editor, dada a agilidade exigida. E) Errada: o controle da produção não se resume à autocobrança do repórter; há controle da própria dinâmica do fluxo e da chefia. Referência: RODRIGUES, Carla (org.). Jornalismo on-line: modos de fazer (2009). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A dimensão comportamental trata de processos e habilidades comunicativas entre pessoas e grupos, visando ajustamento, integração e desenvolvimento. Para Torquato, a dimensão comportamental envolve os processos e as habilidades comunicativas entre pessoas e grupos, com a finalidade de ajustamento, integração e desenvolvimento. É a dimensão ligada às relações interpessoais e grupais dentro e fora da organização. A) Errada: os níveis intrapessoal, interpessoal e grupal pertencem à dimensão comportamental, não à social. B) Errada: a Teoria da Informação, a Antropologia e a Ética não são o fundamento da dimensão cibernética; ela se apoia na cibernética e na tecnologia da informação. C) Errada: portais e redes sociais não são o enquadramento dado pela alternativa ao conceito de dimensão cibernética nessa classificação. D) Errada: o posicionamento dos recursos humanos e o desenvolvimento organizacional ligam-se à abordagem comportamental, não à social. Referência: TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política (2015). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Com PDFs que incorporam as fontes, o problema de direitos autorais sobre fontes foi em grande parte superado. Segundo Bann (2012), o uso de PDFs com fontes incorporadas ao documento resolveu em grande parte o problema de direitos autorais e de envio de fontes à gráfica. Assim, o arquivo chega com as fontes embutidas, sem necessidade de distribuir a fonte em si. A) Errada: face de tipo (o desenho do alfabeto) e fonte (o arquivo/conjunto digital) não são sinônimos. B) Errada: em geral a licença de uso NÃO permite cópia e distribuição livremente. C) Errada: existem fontes gratuitas e de uso livre, portanto não há dever de compra 'sempre'. D) Errada: está invertido; fontes de impressora costumam ser vetoriais (outline) e as de tela, bitmap. Referência: BANN, David. Produção gráfica: o novo manual de produção gráfica (2012). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Comunicação interna nas organizações, segundo Lemos. Segundo Lemos, o benchmarking tem sido fonte de inspiração para várias empresas. A resposta segue o gabarito oficial. As demais afirmam, de forma imprecisa ou invertida, aspectos que o texto não sustenta. A lógica da comunicação interna não é apenas a abrangência. A comunicação administrativa é mais restrita do que a interna. A comunicação integrada não deve ser vista apenas como um ideal. A cultura é fator de identificação para dentro e de diferenciação para fora, e a alternativa E inverte isso. Referência: LEMOS, A. in FARIAS, L. A. (org.) (2011), Gestão estratégica de comunicação. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Entrevista verdadeira, que exige 'tricotar' com o entrevistado. Para Jorge (2012), a entrevista-diálogo é a entrevista verdadeira, em que o repórter conversa, muitas vezes 'tricotando' um pouco, para deixar o entrevistado à vontade. A entrevista-rito é a formal e protocolar, a ocasional ocorre de forma casual, a conceitual busca explicações ou opiniões sobre um tema, e a pingue-pongue é o formato de perguntas e respostas publicado em sequência. Referência: JORGE, T. (2012), manual de jornalismo impresso. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Funções-chave nas redações de TV, segundo Barbeiro e Lima. O chefe do jornalismo participa do processo de produção das notícias, discutindo a pauta e sugerindo entrevistados. A resposta segue o gabarito oficial. A, C, D e E atribuem funções a cargos que não lhes correspondem. Por exemplo, o papel de 'amortecedor' entre a empresa e a sociedade, ou o de negociar conflitos entre as áreas comercial e de jornalismo, cabe ao chefe de redação/jornalismo, e não aos cargos citados. Referência: BARBEIRO, H.; LIMA, P. R. (2013), Manual de Telejornalismo. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Tipos de valores-notícia: seleção e construção. Os valores-notícia dividem-se em valores de seleção, usados para escolher os acontecimentos (critérios substantivos e contextuais), e valores de construção, que orientam a elaboração do discurso jornalístico. As opções A, B, C e E misturam termos que não constituem a classificação: notoriedade, importância, proximidade e interesse são critérios que aparecem dentro dos valores de seleção, e não os dois tipos de valores-notícia. Referência: RODRIGUES, A. D. (2009), O acontecimento; Bourdieu in Rodrigues. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Títulos publicitários segundo Sant'Anna (2015). A recomendação é incluir um elemento de notícia em todos os títulos, para atrair a atenção do leitor. O título deve fixar a atenção, despertar o interesse e conduzir à leitura do texto. A está errada: o título pode e deve conter uma promessa. C está errada: truques e obscuridades prejudicam a compreensão. D está errada: ocorre o inverso, e em média cinco vezes mais pessoas leem o título do que o corpo do texto. E está errada: comparações são admitidas. Referência: SANT'ANNA, A. (2015), Propaganda: teoria, técnica e prática. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Melhor tática para construir reputação: issue management. Segundo Neto (2015), a gestão de questões (issue management) é a tática que parece mais adequada à construção da reputação, pois antecipa e administra temas que afetam a organização. A resposta segue o gabarito oficial. Publicity gera exposição na mídia. Accountability é a prestação de contas. Marketing social liga-se a causas sociais. CRM é a gestão do relacionamento com clientes. Todas contribuem, mas não são apontadas como a melhor tática. Referência: NETO, A. (2015), gestão da reputação. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Poder das fontes privilegiadas na construção da notícia. A teoria dos definidores primários (Hall e outros) enfatiza que fontes institucionais privilegiadas têm acesso preferencial à mídia e definem a interpretação inicial dos fatos. A análise não se centra na manipulação pelos jornalistas. Newsmaking trata das rotinas produtivas. Gatekeeper trata da seleção feita por quem controla o fluxo de informações. Agendamento trata da influência da mídia sobre os temas em debate. A teoria organizacional enfatiza a empresa e suas pressões. Referência: PENA, F. (2013), Teoria do Jornalismo. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Luhmann: item que NÃO é característica da notícia. Para Luhmann, as notícias não dependem de relevância local, e a distância não precisa ser compensada pela gravidade, pela estranheza ou pelo exótico. A alternativa E afirma o contrário e por isso é a exceção pedida. A, B, C e D listam características atribuídas por Luhmann: efeito surpresa, tensão pelo adiamento de informação tranquilizadora, transgressão de normas e uso de números e estatísticas. Referência: LUHMANN, N. in MARCONDES FILHO, C. (2014). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Fontes e off the record em Barbeiro (2015). Recomenda-se não falar em off com um jornalista desconhecido, pois não há relação de confiança que garanta o sigilo. A resposta segue o gabarito oficial. A está errada: a entrevista de sucesso é a que insere o maior número de mensagens-chave. B está errada: as fontes dão muito mais informação em off do que em on. D está errada: o segredo pode ser rompido em situações excepcionais. E está errada: o jornalista tem o dever de guardar o off. Referência: BARBEIRO, H. (2015), Manual de Radiojornalismo/Assessoria de imprensa. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Item incorreto: a TV não inaugurou a 'Galáxia de Gutenberg'. Para Castells, o poder da TV era majoritariamente centralizador e de doutrinação, e ela inaugurou a 'Galáxia McLuhan', não a de Gutenberg (que é a da imprensa). A alternativa A inverte esses dois pontos e por isso é a incorreta. B, C, D e E descrevem corretamente a reorganização dos demais meios: o rádio ganhou penetrabilidade e flexibilidade, os filmes foram adaptados à TV, jornais e revistas se especializaram e os livros continuaram livros. Referência: CASTELLS, M. (2017), A Sociedade em Rede. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Pesquisa em Relações Públicas: briefing usa dados secundários. Segundo Penafieri e Lopes, o briefing é montado com informações já existentes sobre a organização e o cenário, ou seja, dados secundários. A resposta segue o gabarito oficial. B está errada: a análise do macroambiente costuma se apoiar em dados secundários. C está errada: a pesquisa de opinião é, em geral, descritiva/quantitativa, e não exploratória. D está errada: a auditoria de opinião pode contemplar entrevistas em profundidade. E está errada: a descrição dada corresponde mais à pesquisa de opinião ou de imagem aplicada, e a auditoria de imagem tem outro escopo. Referência: PENAFIERI, R.; LOPES, M. in FARIAS, L. A. (org.) (2011), Gestão estratégica de comunicação. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Medidas de prevenção e enfrentamento de crises em Forni (2013). A alternativa B reproduz a recomendação de que cerca de 10 a 15% da força de trabalho seja treinada em primeiros socorros e prevenção de crises, incluindo a área de comunicação. A atribui à comunicação de risco um papel que, no texto, não é o indicado (o gabarito aponta B como a correta). C está errada porque o risco mais relevante não é o administrativo, e causas naturais não decorrem de pessoas ou processos. D está errada porque os planos só funcionam se não houver interferências políticas ou econômicas. E está errada porque o plano não pode ser feito por um grupo restrito, e a organização inteira deve participar da elaboração. Referência: FORNI, J. J. (2013), Gestão de crises e comunicação. Resolução comentada do VaiConcursos.Marinha do Brasil — Concurso Público para ingresso no Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha (CP-T/2019) — Comunicação Social — Prova Amarela
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
( ) Newsmaking: os meios de comunicação retratam os eventos reais de acordo com as suas próprias práticas, códigos e modelos.
( ) Framming Effect: esse modelo integra o micronível da mídia com o macronível da vida cotidiana.
( ) Agenda-Setting: prevê que os temas da agenda pública definem a agenda da mídia.
( ) Encoding/Decoding: o discurso dos meios de comunicação dispõe de infraestrutura técnica, relações de produção, quadro de referência de conhecimento e estruturas de significado I e II.
( ) Zapping: pode ser caracterizado como o desaparecimento lento de uma determinada imagem na tela da televisão.Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Segundo Paraventi (in FARIAS, 2011), para alcançar relações simétricas e de credibilidade de uma organização com seus públicos, é importante entender as oportunidades das publicações empresariais. Elas diferenciam-se pelos objetivos e pela área de comunicação com a qual estão ligadas. Sendo assim, assinale a opção correta sobre as características das publicações.
De acordo com Duarte (2012), a atuação em comunicação pública exige algumas atitudes por parte das instituições e do público. Assinale a opção que apresenta uma atitude INCORRETA.
Em Teoria da Comunicação, Martino (2014) passa a impressão de que a ideia de "comunicação" é tão ampla que várias situações podem ser definidas sob esse conceito. Ele traz, inclusive, informações sobre escolas, estudos, modelos e efeitos da comunicação. Então, de acordo com o autor, coloque V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
Em Comunicação Pública, López (In DUARTE, 2012) afirma que um Plano Estratégico de Comunicação (PEC) deve conter as ferramentas e os instrumentos de análise necessários para traçar caminhos que conduzem aos objetivos, e que esses caminhos são determinados por estratégicas e ações comunicativas. Logo, assinale a opção correta sobre essas estratégias e ações.
Assinale a opção correta sobre os estabelecimentos dos objetivos da propaganda, de acordo com Kotler (2015).
Desde o advento da internet, as empresas de comunicação vêm investindo no desenvolvimento de suas relações com o novo meio. Assim, conseguiram aumentar o número de leitores, demonstrando que a informação é um valor em alta. Os jornalistas, por sua vez, tiveram suas rotinas profundamente alteradas pelo webjornalismo. De acordo com Rodrigues (2009), assinale a opção correta sobre o jornalismo na internet.
De acordo com Torquato (2015), a comunicação organizacional abarca uma abordagem disciplinar que envolve três grandes dimensões: a comportamental, a social e a cibernética. Com base nessas informações, assinale a opção correta.
Sobre a utilização de fontes em produção gráfica, Bann (2012) afirma que:
Sobre a comunicação interna nas organizações, Lemos (in FARIAS, 2011) defende que:
Para Jorge (2012), qual dos tipos abaixo é a entrevista verdadeira, na qual, por diversas vezes, é preciso "tricotar" um pouco com o entrevistado para fazê-lo relaxar?
Existem algumas funções-chave nas redações de emissoras de televisão: trata-se de profissionais fundamentais para o bom funcionamento do telejornalismo. Segundo Barbeiro e Lima (2013), assinale a opção correta sobre essas funções.
Bourdieu (in RODRIGUES, 2009) afirma que os jornalistas têm "seus óculos particulares", por meio dos quais veem certos acontecimentos e não outros. Esses "óculos" são os valores-notícia através dos quais os jornalistas operam a seleção dos acontecimentos e sua construção como discurso jornalístico. Sendo assim, quais são os tipos de valores-notícia?
Segundo Sant'Anna (2015), a campanha deve obedecer a um tema, porque assim a mensagem fica limitada, concentrada, abreviada, com força de penetração na mente da massa. É preciso saber apresentar o tema, desenvolvê-lo, para tornar a mensagem mais atrativa. A função do título é fixar a atenção, despertar o interesse e conduzir à leitura do texto. Sendo assim, assinale a opção correta.
Segundo Neto (2015), qual parece ser a melhor tática para a construção da reputação?
Sua perspectiva de análise não está centrada na possibilidade de manipulação das notícias por parte dos jornalistas, mas sim no poder que fontes privilegiadas têm na construção dessas mesmas notícias. De acordo com Pena (2013), essa é a teoria:
Niklas Luhmann (in MARCONDES FILHO, 2014) sugere que as notícias tenham as seguintes características, EXCETO:
Barbeiro (2015) aponta a importância das fontes de informação no contato com a imprensa. Sendo assim, assinale a opção correta.
Três décadas após a Segunda Guerra Mundial, a difusão da televisão representou um marco na comunicação. Para Castells (2017), isso não representou o desaparecimento dos outros meios, mas eles foram reestruturados e reorganizados em um sistema cujo coração compunha-se de válvulas eletrônicas e cujo rosto atraente era uma tela de televisão. Com relação a esse cenário, assinale a opção INCORRETA.
A pesquisa se configura como um instrumento imprescindível para o planejamento de ações no âmbito das relações públicas. Assinale a opção correta sobre conceito, uso ou aplicações da pesquisa, de acordo com Penafieri e Lopes (in FARIAS, 2011).
O enfrentamento de crises corporativas necessita de uma série de medidas por parte da direção das instituições. Entre elas, análise de riscos e vulnerabilidades, implementação de planos de emergência, além de treinamento e simulações. De acordo com Forni (2013), assinale a opção correta sobre essas medidas.