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TELEBRAS 2025 — Especialista em Gestão de Telecomunicações — Cargo 3: Analista Superior — Subatividade: Administrativo — Conhecimentos Específicos

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

Cebraspe2026Superior

70 questões nesta prova · página 2 de 4 · 70 com gabarito

Direito Administrativo Poder de Polícia — Atributos

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

Gabarito disponível

Julgue os próximos itens, em relação aos poderes da administração pública e aos agentes públicos.

São atributos do poder de polícia a discricionariedade, a autoexecutoriedade e a coercibilidade.
Selecione uma alternativa

Resolução comentada

Segundo a doutrina, atributos do poder de polícia: discricionariedade, autoexecutoriedade e coercibilidade.

A doutrina tradicional (Di Pietro, Hely Lopes Meirelles) aponta como atributos do poder de polícia a discricionariedade, a autoexecutoriedade e a coercibilidade. A discricionariedade não é absoluta, pois em certos casos a competência pode ser vinculada, mas a banca adotou a lista clássica.

Análise das alternativas

Certo: correto conforme a doutrina majoritária. Errado: incorreto por desconsiderar a lista clássica de atributos.

Referência: Doutrina administrativista; CTN, art. 78.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Direito Administrativo Agentes Públicos — Empregados Públicos

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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Julgue os próximos itens, em relação aos poderes da administração pública e aos agentes públicos.

As empresas públicas devem promover concurso para a contratação de seus colaboradores, os quais devem ser submetidos a regime estatutário e ocupar cargo público previamente previsto em lei.
Selecione uma alternativa

Resolução comentada

Empregados de empresas públicas são celetistas e ocupam emprego público, não cargo.

As empresas públicas são pessoas jurídicas de direito privado e seus colaboradores são empregados públicos, regidos pela CLT, que ocupam empregos públicos. A exigência de concurso procede (art. 37, II, CF), mas o regime estatutário e o cargo público são próprios da administração direta, autarquias e fundações públicas de direito público.

Análise das alternativas

Certo: erra ao atribuir regime estatutário e cargo público. Errado: correto, pois o regime é celetista e há emprego público.

Referência: CF/1988, art. 37, II e art. 173, §1º, II.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Direito Administrativo Processo Administrativo — Forma dos Atos

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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A respeito do processo administrativo, julgue os itens que se seguem.

Os atos do processo administrativo não dependem de forma determinada senão quando a lei expressamente a exigir.
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Resolução comentada

Vigora o princípio do informalismo (liberdade de formas).

Conforme o art. 22 da Lei 9.784/1999, os atos do processo administrativo não dependem de forma determinada senão quando a lei expressamente a exigir. A assertiva reproduz o texto legal.

Análise das alternativas

Certo: correto. Errado: incorreto, pois contraria a literalidade do art. 22.

Referência: Lei 9.784/1999, art. 22.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Direito Administrativo Processo Administrativo — Delegação de Competência

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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A respeito do processo administrativo, julgue os itens que se seguem.

No processo administrativo, a possibilidade de delegação dos atos normativos está restrita ao substituto direto.
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Resolução comentada

A delegação não se restringe ao substituto direto; só é vedada para certos atos, como os normativos.

Na Lei 9.784/1999, art. 13, não podem ser objeto de delegação a edição de atos de caráter normativo, a decisão de recursos administrativos e as matérias de competência exclusiva do órgão ou autoridade. Ou seja, atos normativos não podem ser delegados, e a afirmação está errada em dois sentidos: a delegação deles é vedada, e a regra geral de delegação não se limita ao substituto direto.

Análise das alternativas

Certo: incorreto, pois atos normativos são indelegáveis e a delegação pode ocorrer a outros órgãos ou titulares, ainda que não hierarquicamente subordinados. Errado: correto.

Referência: Lei 9.784/1999, arts. 12 e 13.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Reforma do Aparelho do Estado

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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No que concerne à governança e à reforma do aparelho do Estado, julgue os itens seguintes.

Para aumentar a governança e a eficiência administrativa, a reforma do aparelho do Estado estabeleceu a transferência integral da propriedade de serviços não exclusivos para a iniciativa privada, visando à obtenção de lucro e à total desoneração do ente público quanto à regulação dessas atividades.
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Resolução comentada

A reforma (Plano Diretor/Bresser-Pereira) não previu transferência integral de serviços não exclusivos com total desoneração regulatória.

Nos serviços não exclusivos (universidades, hospitais, museus), a reforma gerencial propôs a publicização: transferência para organizações sociais, entidades de direito privado, sem fins lucrativos, que firmam contrato de gestão e continuam recebendo fomento e controle do Estado. Assim, não há objetivo de lucro nem desoneração total do ente público quanto à regulação.

Análise das alternativas

Certo: errado, pois ignora que a publicização é para entidades sem fins lucrativos e com controle estatal via contrato de gestão. Errado: correto pelos mesmos motivos.

Referência: Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (1995); Lei 9.637/1998.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Governança Pública

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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No que concerne à governança e à reforma do aparelho do Estado, julgue os itens seguintes.

No contexto da governança pública, a entrega de resultados e a geração de valor público devem ser buscadas de forma indissociável da conformidade, exigindo-se que as decisões estratégicas dos agentes públicos sejam pautadas pela legitimidade ética e pelo cumprimento do ordenamento jurídico.
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Resolução comentada

Resultados e valor público andam junto com conformidade, legitimidade ética e legalidade.

Na governança pública, entregar resultados e gerar valor público não se separa da conformidade, ou seja, da observância das leis e da ética. As decisões estratégicas devem ser legítimas e legais.

Análise das alternativas

A) Correta: reflete a integração entre desempenho e conformidade. B) Errada: sugere separação entre eles.

Referência: Decreto n.º 9.203/2017; Referencial de Governança do TCU.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Balanced Scorecard

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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No que concerne a aspectos relacionados ao planejamento e à direção no âmbito do processo administrativo, julgue os itens a seguir.

Na metodologia BSC (balanced scorecard), a perspectiva financeira é o alicerce da cadeia de valor, devendo os objetivos estratégicos inerentes ao ciclo de produção de uma organização e a automação de linhas de montagem ser classificados estritamente sob essa perspectiva, com vistas à redução de custos e ao aumento da lucratividade.
Selecione uma alternativa

Resolução comentada

No BSC, ciclo de produção e automação pertencem à perspectiva dos processos internos, não à financeira.

As perspectivas do BSC são financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Objetivos ligados ao ciclo de produção e à automação de linhas de montagem se classificam em processos internos. Dizer que seriam estritamente financeiros é erro.

Análise das alternativas

A) Errada: classifica indevidamente na perspectiva financeira. B) Correta: aponta que se trata de processos internos.

Referência: Kaplan e Norton, Balanced Scorecard.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Centralização e Descentralização

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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No que concerne a aspectos relacionados ao planejamento e à direção no âmbito do processo administrativo, julgue os itens a seguir.

Uma das vantagens da descentralização administrativa é a uniformidade das políticas e dos procedimentos operacionais entre os diversos departamentos de uma organização, o que assegura que as decisões tomadas nos níveis mais baixos da hierarquia mantenham a visão sistêmica e global dos objetivos organizacionais.
Selecione uma alternativa

Resolução comentada

A uniformidade é vantagem da centralização, não da descentralização.

A descentralização dá agilidade e autonomia às decisões, mas tem como risco a perda de uniformidade e da visão sistêmica. Uniformidade de políticas e procedimentos e manutenção da visão global são vantagens da centralização.

Análise das alternativas

A) Errada: atribui à descentralização uma vantagem da centralização. B) Correta: aponta essa inversão.

Referência: Teoria geral da administração (centralização e descentralização).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Planejamento Estratégico

Cebraspe 2026 Superior

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No que concerne a aspectos relacionados ao planejamento e à direção no âmbito do processo administrativo, julgue os itens a seguir.

Embora a formulação da estratégia organizacional seja uma atribuição do nível institucional, a elaboração do planejamento estratégico deve ser descentralizada e participativa, fundamentada no diagnóstico ambiental e no engajamento dos gerentes de linha a fim de converter objetivos em ações operacionais.
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Resolução comentada

A formulação da estratégia é institucional, mas o planejamento estratégico deve ser participativo e envolver gerentes de linha.

A estratégia é definida no nível institucional (alta administração), mas o planejamento estratégico se beneficia de participação ampla, com diagnóstico ambiental e engajamento dos gerentes, para traduzir objetivos em ações operacionais.

Análise das alternativas

A) Correta, conforme o gabarito oficial. B) Errada: contraria a recomendação de participação.

Referência: Planejamento estratégico (Oliveira; Chiavenato).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Liderança

Cebraspe 2026 Superior

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No que concerne a aspectos relacionados ao planejamento e à direção no âmbito do processo administrativo, julgue os itens a seguir.

A eficácia da liderança decorre de um processo dinâmico e funcional, no qual a capacidade do líder de motivar e orientar sua equipe deve ajustar-se às características dos liderados e às variáveis específicas da situação.
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Resolução comentada

A eficácia da liderança é situacional: depende do líder, dos liderados e da situação.

Pelas teorias situacionais e contingenciais da liderança, a eficácia resulta da interação entre o líder, os liderados e as variáveis da situação. A assertiva descreve esse processo dinâmico e ajustável.

Análise das alternativas

A) Correta: está alinhada à abordagem situacional. B) Errada: nega essa abordagem.

Referência: Teorias situacionais de liderança (Hersey e Blanchard; Fiedler).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Gestão de Pessoas Ética e Responsabilidade Socioambiental na Gestão de Pessoas

Cebraspe 2026 Superior

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A respeito de aspectos relacionados à gestão de pessoas, julgue os próximos itens.

Garantir a coerência interna entre o discurso ético e as práticas de liderança de uma organização é um desafio crítico para a gestão de pessoas, visto que a incongruência entre os valores socioambientais e a realidade do ambiente de trabalho pode comprometer a retenção de pessoas qualificadas e a fidelidade de investidores.
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Resolução comentada

Incoerência entre discurso ético e prática compromete retenção de talentos e confiança de investidores.

A coerência entre discurso e prática é um desafio da gestão ética e socioambiental. Quando os valores declarados não se refletem no ambiente de trabalho, a organização perde credibilidade, o que afeta a retenção de pessoas qualificadas e a fidelidade de investidores.

Análise das alternativas

A) Correta: descreve o risco da incongruência. B) Errada: nega um efeito plausível e reconhecido.

Referência: Ética e responsabilidade socioambiental nas organizações.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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A respeito de aspectos relacionados à gestão de pessoas, julgue os próximos itens.

Hunting é uma técnica de seleção de pessoas que, caracterizada por sua reatividade ao mercado e seu baixo custo, deve ser utilizada exclusivamente para a seleção de profissionais disponíveis no mercado de trabalho, com vistas a acelerar o processo de triagem em redes sociais profissionais.
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Resolução comentada

Hunting (headhunting) não é de baixo custo nem exclusivo para profissionais disponíveis; mira também quem está empregado.

O hunting é uma busca ativa e direcionada por profissionais específicos, frequentemente já empregados e não disponíveis, em geral para cargos estratégicos. Seu custo costuma ser elevado e ele é proativo, não reativo. A assertiva erra em todos esses pontos.

Análise das alternativas

A) Errada: erra ao falar de baixo custo, reatividade e exclusividade para disponíveis. B) Correta: aponta esses equívocos.

Referência: Recrutamento e seleção (Chiavenato).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Gestão de Pessoas Gestão por Competências e Gestão de Desempenho

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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A respeito de aspectos relacionados à gestão de pessoas, julgue os próximos itens.

A gestão de desempenho baseada em competências pressupõe a separação entre essas duas sistemáticas — desempenho e competências —, visto que o uso isolado de cada uma previne redundâncias e assegura a autonomia das práticas de recursos humanos.
Selecione uma alternativa

Resolução comentada

A gestão de desempenho por competências integra desempenho e competências, e não as separa.

Nesse modelo, o desempenho é avaliado com base nas competências, de modo que as duas sistemáticas se integram. A separação isolada gera retrabalho e perda de alinhamento, ao contrário do que afirma a assertiva.

Análise das alternativas

A) Errada: o pressuposto é de integração. B) Correta: nega a separação e a justificativa apresentada.

Referência: Gestão por competências (Brandão e Guimarães; Decreto n.º 9.991/2019 sobre desenvolvimento de pessoas).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Gestão da Qualidade — Diagrama de Ishikawa

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue os itens seguintes.

O diagrama de Ishikawa funciona como uma ferramenta analítica que, ao organizar visualmente a relação entre os elementos de entrada e o efeito observado, permite o detalhamento das causas-raízes de um problema, servindo para a remediação de falhas e para a otimização de processos já existentes.
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Resolução comentada

O diagrama de Ishikawa organiza causas e efeito para análise de causas-raízes, apoiando a melhoria de processos.

Também chamado espinha de peixe ou causa e efeito, o diagrama organiza visualmente as causas potenciais (como método, máquina, mão de obra, material, meio e medida) que levam a um efeito. Serve para identificar causas-raízes e apoiar a correção de falhas e a melhoria de processos existentes.

Análise das alternativas

A) Correta, conforme o gabarito oficial. B) Errada: a descrição é compatível com a finalidade da ferramenta.

Referência: Ferramentas da qualidade (Ishikawa).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Gestão de Processos — Escritório de Processos

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue os itens seguintes.

Para que um escritório de processos atue como um eixo de inovação e excelência operacional, ele deve transcender o mero mapeamento de atividades e desempenhar um papel integrador que harmonize as diferentes iniciativas de gestão, podendo institucionalizar o BPM (business process management) como uma solução sistêmica voltada à performance organizacional.
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Resolução comentada

O escritório de processos pode ir além do mapeamento, integrando iniciativas e institucionalizando o BPM.

O escritório de processos (BPM Office) atua como unidade integradora, que harmoniza iniciativas de gestão e promove a cultura e a institucionalização do BPM voltado ao desempenho organizacional. A assertiva descreve esse papel.

Análise das alternativas

A) Correta: descreve o papel estratégico e integrador do escritório. B) Errada: nega esse papel.

Referência: BPM CBOK; literatura de gestão por processos.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Gestão de Projetos — Fases do Projeto

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

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Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue os itens seguintes.

Na gestão de projetos, a aceitação formal do cliente e o encerramento do contrato devem ocorrer na etapa de execução do projeto, ao passo que a desmobilização da equipe e a liquidação total de saldos financeiros devem ocorrer na fase de encerramento do projeto.
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Resolução comentada

Aceitação formal e encerramento do contrato pertencem à fase de encerramento, não à execução.

No ciclo de vida do projeto, a aceitação formal das entregas pelo cliente, o encerramento de contratos e a liberação da equipe ocorrem na fase de encerramento. A assertiva erra ao alocar a aceitação e o encerramento do contrato na execução.

Análise das alternativas

A) Errada: desloca atividades de encerramento para a execução. B) Correta: aponta essa troca de fases.

Referência: PMBOK (grupo de processos de encerramento).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Direito Administrativo Atos Administrativos — Motivação

Cebraspe 2026 Superior

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A respeito do planejamento financeiro de curto prazo, dos atos administrativos e do regime jurídico dos servidores públicos federais, julgue os itens subsequentes.

Atos administrativos vinculados prescindem de motivação, ao passo que os atos discricionários devem ser motivados para que seja validada a vontade do administrador, de modo a garantir que o interesse público se sobreponha à observância estrita do ordenamento jurídico-legal.
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Resolução comentada

A motivação é, em regra, exigida para todos os atos, inclusive vinculados, e o interesse público não prevalece sobre a legalidade.

A motivação é a exposição dos fatos e fundamentos jurídicos do ato e, em regra, é exigida tanto nos vinculados quanto nos discricionários. A assertiva erra ao dispensar os vinculados e ao afirmar que o interesse público se sobrepõe à observância estrita da lei, pois a administração está subordinada à legalidade.

Análise das alternativas

A) Errada: contém duas incorreções. B) Correta: aponta o erro de tratar a motivação como dispensável nos vinculados e de colocar o interesse público acima da lei.

Referência: Lei n.º 9.784/1999, arts. 2º e 50; CF/1988, art. 37.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Direito Administrativo Lei n.º 8.112/1990 — Licença para Tratar de Interesses Particulares

Cebraspe 2026 Superior

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A respeito do planejamento financeiro de curto prazo, dos atos administrativos e do regime jurídico dos servidores públicos federais, julgue os itens subsequentes.

Caso um servidor público efetivo que já tenha concluído o estágio probatório solicite licença para tratar de interesses particulares, de março de 2026 a dezembro de 2028, o pedido deverá ser indeferido por vedação legal, uma vez que o período pretendido extrapola o limite de afastamento previsto em lei.
Selecione uma alternativa

Resolução comentada

A licença para interesses particulares é de até 3 anos por vez, e o período de março/2026 a dezembro/2028 cabe nesse limite; além disso, é discricionária, não vedada.

A licença para tratar de interesses particulares é concedida a servidor estável por até três anos consecutivos, sem remuneração. De março de 2026 a dezembro de 2028 são cerca de 2 anos e 10 meses, portanto dentro do limite. Assim, não há vedação legal por extrapolação de prazo. A concessão fica a critério da administração, conforme conveniência do serviço.

Análise das alternativas

A) Errada: o prazo não excede 3 anos. B) Correta: o indeferimento por esse motivo seria indevido.

Referência: Lei n.º 8.112/1990, art. 91.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Direito Administrativo Lei n.º 8.112/1990 — Licenças e Aposentadoria

Cebraspe 2026 Superior

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Gabarito disponível

A respeito do planejamento financeiro de curto prazo, dos atos administrativos e do regime jurídico dos servidores públicos federais, julgue os itens subsequentes.

A licença para tratamento de saúde e a aposentadoria por invalidez são atos de natureza precária, que autorizam a administração a convocar o servidor, discricionariamente e a qualquer tempo, para a reavaliação da permanência das condições médicas que motivaram o afastamento.
Selecione uma alternativa

Resolução comentada

Licença para tratamento de saúde e aposentadoria por invalidez são precárias, com possibilidade de reavaliação por junta médica.

Conforme o gabarito, o afastamento por motivo de saúde depende da persistência da incapacidade, razão pela qual a administração pode reavaliar o servidor por perícia. Na aposentadoria por invalidez, o aposentado pode ser convocado para reavaliação, e a insubsistência dos motivos leva à reversão. O caráter precário vem da condição de saúde que lhe deu origem.

Análise das alternativas

A) Correta, conforme o gabarito oficial. B) Errada: não procede contestar a possibilidade de reavaliação.

Referência: Lei n.º 8.112/1990, arts. 188 a 193 (aposentadoria por invalidez e reversão) e arts. 202 a 206 (licença para tratamento de saúde).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Financeira Planejamento Financeiro de Curto Prazo

Cebraspe 2026 Superior

Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo

Gabarito disponível

A respeito do planejamento financeiro de curto prazo, dos atos administrativos e do regime jurídico dos servidores públicos federais, julgue os itens subsequentes.

A gestão de liquidez em curto prazo equilibra o ciclo operacional e os prazos de pagamento, mitigando a defasagem de caixa via otimização de recebíveis e fornecedores.
Selecione uma alternativa

Resolução comentada

A gestão de liquidez de curto prazo equilibra ciclo operacional e prazos de pagamento, via recebíveis e fornecedores.

A gestão de capital de giro e de liquidez busca compatibilizar entradas e saídas de caixa, reduzindo a defasagem entre pagamentos e recebimentos. Para isso, otimiza-se a gestão de recebíveis (prazo de recebimento) e de fornecedores (prazo de pagamento). A assertiva descreve isso corretamente.

Análise das alternativas

A) Correta: descreve adequadamente o objetivo da gestão de liquidez. B) Errada: não há erro conceitual na assertiva.

Referência: Administração financeira: gestão de capital de giro e ciclo financeiro.

Resolução comentada do VaiConcursos.