← Voltar para a lista de provas Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) · Cargo 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Administrativo 70 questões nesta prova · página 2 de 4 · 70 com gabarito Gabarito disponível Segundo a doutrina, atributos do poder de polícia: discricionariedade, autoexecutoriedade e coercibilidade. A doutrina tradicional (Di Pietro, Hely Lopes Meirelles) aponta como atributos do poder de polícia a discricionariedade, a autoexecutoriedade e a coercibilidade. A discricionariedade não é absoluta, pois em certos casos a competência pode ser vinculada, mas a banca adotou a lista clássica. Certo: correto conforme a doutrina majoritária. Errado: incorreto por desconsiderar a lista clássica de atributos. Referência: Doutrina administrativista; CTN, art. 78. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Empregados de empresas públicas são celetistas e ocupam emprego público, não cargo. As empresas públicas são pessoas jurídicas de direito privado e seus colaboradores são empregados públicos, regidos pela CLT, que ocupam empregos públicos. A exigência de concurso procede (art. 37, II, CF), mas o regime estatutário e o cargo público são próprios da administração direta, autarquias e fundações públicas de direito público. Certo: erra ao atribuir regime estatutário e cargo público. Errado: correto, pois o regime é celetista e há emprego público. Referência: CF/1988, art. 37, II e art. 173, §1º, II. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Vigora o princípio do informalismo (liberdade de formas). Conforme o art. 22 da Lei 9.784/1999, os atos do processo administrativo não dependem de forma determinada senão quando a lei expressamente a exigir. A assertiva reproduz o texto legal. Certo: correto. Errado: incorreto, pois contraria a literalidade do art. 22. Referência: Lei 9.784/1999, art. 22. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A delegação não se restringe ao substituto direto; só é vedada para certos atos, como os normativos. Na Lei 9.784/1999, art. 13, não podem ser objeto de delegação a edição de atos de caráter normativo, a decisão de recursos administrativos e as matérias de competência exclusiva do órgão ou autoridade. Ou seja, atos normativos não podem ser delegados, e a afirmação está errada em dois sentidos: a delegação deles é vedada, e a regra geral de delegação não se limita ao substituto direto. Certo: incorreto, pois atos normativos são indelegáveis e a delegação pode ocorrer a outros órgãos ou titulares, ainda que não hierarquicamente subordinados. Errado: correto. Referência: Lei 9.784/1999, arts. 12 e 13. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A reforma (Plano Diretor/Bresser-Pereira) não previu transferência integral de serviços não exclusivos com total desoneração regulatória. Nos serviços não exclusivos (universidades, hospitais, museus), a reforma gerencial propôs a publicização: transferência para organizações sociais, entidades de direito privado, sem fins lucrativos, que firmam contrato de gestão e continuam recebendo fomento e controle do Estado. Assim, não há objetivo de lucro nem desoneração total do ente público quanto à regulação. Certo: errado, pois ignora que a publicização é para entidades sem fins lucrativos e com controle estatal via contrato de gestão. Errado: correto pelos mesmos motivos. Referência: Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (1995); Lei 9.637/1998. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Resultados e valor público andam junto com conformidade, legitimidade ética e legalidade. Na governança pública, entregar resultados e gerar valor público não se separa da conformidade, ou seja, da observância das leis e da ética. As decisões estratégicas devem ser legítimas e legais. A) Correta: reflete a integração entre desempenho e conformidade. B) Errada: sugere separação entre eles. Referência: Decreto n.º 9.203/2017; Referencial de Governança do TCU. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível No BSC, ciclo de produção e automação pertencem à perspectiva dos processos internos, não à financeira. As perspectivas do BSC são financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Objetivos ligados ao ciclo de produção e à automação de linhas de montagem se classificam em processos internos. Dizer que seriam estritamente financeiros é erro. A) Errada: classifica indevidamente na perspectiva financeira. B) Correta: aponta que se trata de processos internos. Referência: Kaplan e Norton, Balanced Scorecard. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A uniformidade é vantagem da centralização, não da descentralização. A descentralização dá agilidade e autonomia às decisões, mas tem como risco a perda de uniformidade e da visão sistêmica. Uniformidade de políticas e procedimentos e manutenção da visão global são vantagens da centralização. A) Errada: atribui à descentralização uma vantagem da centralização. B) Correta: aponta essa inversão. Referência: Teoria geral da administração (centralização e descentralização). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A formulação da estratégia é institucional, mas o planejamento estratégico deve ser participativo e envolver gerentes de linha. A estratégia é definida no nível institucional (alta administração), mas o planejamento estratégico se beneficia de participação ampla, com diagnóstico ambiental e engajamento dos gerentes, para traduzir objetivos em ações operacionais. A) Correta, conforme o gabarito oficial. B) Errada: contraria a recomendação de participação. Referência: Planejamento estratégico (Oliveira; Chiavenato). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A eficácia da liderança é situacional: depende do líder, dos liderados e da situação. Pelas teorias situacionais e contingenciais da liderança, a eficácia resulta da interação entre o líder, os liderados e as variáveis da situação. A assertiva descreve esse processo dinâmico e ajustável. A) Correta: está alinhada à abordagem situacional. B) Errada: nega essa abordagem. Referência: Teorias situacionais de liderança (Hersey e Blanchard; Fiedler). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Incoerência entre discurso ético e prática compromete retenção de talentos e confiança de investidores. A coerência entre discurso e prática é um desafio da gestão ética e socioambiental. Quando os valores declarados não se refletem no ambiente de trabalho, a organização perde credibilidade, o que afeta a retenção de pessoas qualificadas e a fidelidade de investidores. A) Correta: descreve o risco da incongruência. B) Errada: nega um efeito plausível e reconhecido. Referência: Ética e responsabilidade socioambiental nas organizações. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Hunting (headhunting) não é de baixo custo nem exclusivo para profissionais disponíveis; mira também quem está empregado. O hunting é uma busca ativa e direcionada por profissionais específicos, frequentemente já empregados e não disponíveis, em geral para cargos estratégicos. Seu custo costuma ser elevado e ele é proativo, não reativo. A assertiva erra em todos esses pontos. A) Errada: erra ao falar de baixo custo, reatividade e exclusividade para disponíveis. B) Correta: aponta esses equívocos. Referência: Recrutamento e seleção (Chiavenato). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A gestão de desempenho por competências integra desempenho e competências, e não as separa. Nesse modelo, o desempenho é avaliado com base nas competências, de modo que as duas sistemáticas se integram. A separação isolada gera retrabalho e perda de alinhamento, ao contrário do que afirma a assertiva. A) Errada: o pressuposto é de integração. B) Correta: nega a separação e a justificativa apresentada. Referência: Gestão por competências (Brandão e Guimarães; Decreto n.º 9.991/2019 sobre desenvolvimento de pessoas). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível O diagrama de Ishikawa organiza causas e efeito para análise de causas-raízes, apoiando a melhoria de processos. Também chamado espinha de peixe ou causa e efeito, o diagrama organiza visualmente as causas potenciais (como método, máquina, mão de obra, material, meio e medida) que levam a um efeito. Serve para identificar causas-raízes e apoiar a correção de falhas e a melhoria de processos existentes. A) Correta, conforme o gabarito oficial. B) Errada: a descrição é compatível com a finalidade da ferramenta. Referência: Ferramentas da qualidade (Ishikawa). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível O escritório de processos pode ir além do mapeamento, integrando iniciativas e institucionalizando o BPM. O escritório de processos (BPM Office) atua como unidade integradora, que harmoniza iniciativas de gestão e promove a cultura e a institucionalização do BPM voltado ao desempenho organizacional. A assertiva descreve esse papel. A) Correta: descreve o papel estratégico e integrador do escritório. B) Errada: nega esse papel. Referência: BPM CBOK; literatura de gestão por processos. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Aceitação formal e encerramento do contrato pertencem à fase de encerramento, não à execução. No ciclo de vida do projeto, a aceitação formal das entregas pelo cliente, o encerramento de contratos e a liberação da equipe ocorrem na fase de encerramento. A assertiva erra ao alocar a aceitação e o encerramento do contrato na execução. A) Errada: desloca atividades de encerramento para a execução. B) Correta: aponta essa troca de fases. Referência: PMBOK (grupo de processos de encerramento). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A motivação é, em regra, exigida para todos os atos, inclusive vinculados, e o interesse público não prevalece sobre a legalidade. A motivação é a exposição dos fatos e fundamentos jurídicos do ato e, em regra, é exigida tanto nos vinculados quanto nos discricionários. A assertiva erra ao dispensar os vinculados e ao afirmar que o interesse público se sobrepõe à observância estrita da lei, pois a administração está subordinada à legalidade. A) Errada: contém duas incorreções. B) Correta: aponta o erro de tratar a motivação como dispensável nos vinculados e de colocar o interesse público acima da lei. Referência: Lei n.º 9.784/1999, arts. 2º e 50; CF/1988, art. 37. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A licença para interesses particulares é de até 3 anos por vez, e o período de março/2026 a dezembro/2028 cabe nesse limite; além disso, é discricionária, não vedada. A licença para tratar de interesses particulares é concedida a servidor estável por até três anos consecutivos, sem remuneração. De março de 2026 a dezembro de 2028 são cerca de 2 anos e 10 meses, portanto dentro do limite. Assim, não há vedação legal por extrapolação de prazo. A concessão fica a critério da administração, conforme conveniência do serviço. A) Errada: o prazo não excede 3 anos. B) Correta: o indeferimento por esse motivo seria indevido. Referência: Lei n.º 8.112/1990, art. 91. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Licença para tratamento de saúde e aposentadoria por invalidez são precárias, com possibilidade de reavaliação por junta médica. Conforme o gabarito, o afastamento por motivo de saúde depende da persistência da incapacidade, razão pela qual a administração pode reavaliar o servidor por perícia. Na aposentadoria por invalidez, o aposentado pode ser convocado para reavaliação, e a insubsistência dos motivos leva à reversão. O caráter precário vem da condição de saúde que lhe deu origem. A) Correta, conforme o gabarito oficial. B) Errada: não procede contestar a possibilidade de reavaliação. Referência: Lei n.º 8.112/1990, arts. 188 a 193 (aposentadoria por invalidez e reversão) e arts. 202 a 206 (licença para tratamento de saúde). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A gestão de liquidez de curto prazo equilibra ciclo operacional e prazos de pagamento, via recebíveis e fornecedores. A gestão de capital de giro e de liquidez busca compatibilizar entradas e saídas de caixa, reduzindo a defasagem entre pagamentos e recebimentos. Para isso, otimiza-se a gestão de recebíveis (prazo de recebimento) e de fornecedores (prazo de pagamento). A assertiva descreve isso corretamente. A) Correta: descreve adequadamente o objetivo da gestão de liquidez. B) Errada: não há erro conceitual na assertiva. Referência: Administração financeira: gestão de capital de giro e ciclo financeiro. Resolução comentada do VaiConcursos.TELEBRAS 2025 — Especialista em Gestão de Telecomunicações — Cargo 3: Analista Superior — Subatividade: Administrativo — Conhecimentos Específicos
São atributos do poder de polícia a discricionariedade, a autoexecutoriedade e a coercibilidade.Resolução comentada
Análise das alternativas
As empresas públicas devem promover concurso para a contratação de seus colaboradores, os quais devem ser submetidos a regime estatutário e ocupar cargo público previamente previsto em lei.Resolução comentada
Análise das alternativas
Os atos do processo administrativo não dependem de forma determinada senão quando a lei expressamente a exigir.Resolução comentada
Análise das alternativas
No processo administrativo, a possibilidade de delegação dos atos normativos está restrita ao substituto direto.Resolução comentada
Análise das alternativas
Para aumentar a governança e a eficiência administrativa, a reforma do aparelho do Estado estabeleceu a transferência integral da propriedade de serviços não exclusivos para a iniciativa privada, visando à obtenção de lucro e à total desoneração do ente público quanto à regulação dessas atividades.Resolução comentada
Análise das alternativas
No contexto da governança pública, a entrega de resultados e a geração de valor público devem ser buscadas de forma indissociável da conformidade, exigindo-se que as decisões estratégicas dos agentes públicos sejam pautadas pela legitimidade ética e pelo cumprimento do ordenamento jurídico.Resolução comentada
Análise das alternativas
Na metodologia BSC (balanced scorecard), a perspectiva financeira é o alicerce da cadeia de valor, devendo os objetivos estratégicos inerentes ao ciclo de produção de uma organização e a automação de linhas de montagem ser classificados estritamente sob essa perspectiva, com vistas à redução de custos e ao aumento da lucratividade.Resolução comentada
Análise das alternativas
Uma das vantagens da descentralização administrativa é a uniformidade das políticas e dos procedimentos operacionais entre os diversos departamentos de uma organização, o que assegura que as decisões tomadas nos níveis mais baixos da hierarquia mantenham a visão sistêmica e global dos objetivos organizacionais.Resolução comentada
Análise das alternativas
Embora a formulação da estratégia organizacional seja uma atribuição do nível institucional, a elaboração do planejamento estratégico deve ser descentralizada e participativa, fundamentada no diagnóstico ambiental e no engajamento dos gerentes de linha a fim de converter objetivos em ações operacionais.Resolução comentada
Análise das alternativas
A eficácia da liderança decorre de um processo dinâmico e funcional, no qual a capacidade do líder de motivar e orientar sua equipe deve ajustar-se às características dos liderados e às variáveis específicas da situação.Resolução comentada
Análise das alternativas
Garantir a coerência interna entre o discurso ético e as práticas de liderança de uma organização é um desafio crítico para a gestão de pessoas, visto que a incongruência entre os valores socioambientais e a realidade do ambiente de trabalho pode comprometer a retenção de pessoas qualificadas e a fidelidade de investidores.Resolução comentada
Análise das alternativas
Hunting é uma técnica de seleção de pessoas que, caracterizada por sua reatividade ao mercado e seu baixo custo, deve ser utilizada exclusivamente para a seleção de profissionais disponíveis no mercado de trabalho, com vistas a acelerar o processo de triagem em redes sociais profissionais.Resolução comentada
Análise das alternativas
A gestão de desempenho baseada em competências pressupõe a separação entre essas duas sistemáticas — desempenho e competências —, visto que o uso isolado de cada uma previne redundâncias e assegura a autonomia das práticas de recursos humanos.Resolução comentada
Análise das alternativas
O diagrama de Ishikawa funciona como uma ferramenta analítica que, ao organizar visualmente a relação entre os elementos de entrada e o efeito observado, permite o detalhamento das causas-raízes de um problema, servindo para a remediação de falhas e para a otimização de processos já existentes.Resolução comentada
Análise das alternativas
Para que um escritório de processos atue como um eixo de inovação e excelência operacional, ele deve transcender o mero mapeamento de atividades e desempenhar um papel integrador que harmonize as diferentes iniciativas de gestão, podendo institucionalizar o BPM (business process management) como uma solução sistêmica voltada à performance organizacional.Resolução comentada
Análise das alternativas
Na gestão de projetos, a aceitação formal do cliente e o encerramento do contrato devem ocorrer na etapa de execução do projeto, ao passo que a desmobilização da equipe e a liquidação total de saldos financeiros devem ocorrer na fase de encerramento do projeto.Resolução comentada
Análise das alternativas
Atos administrativos vinculados prescindem de motivação, ao passo que os atos discricionários devem ser motivados para que seja validada a vontade do administrador, de modo a garantir que o interesse público se sobreponha à observância estrita do ordenamento jurídico-legal.Resolução comentada
Análise das alternativas
Caso um servidor público efetivo que já tenha concluído o estágio probatório solicite licença para tratar de interesses particulares, de março de 2026 a dezembro de 2028, o pedido deverá ser indeferido por vedação legal, uma vez que o período pretendido extrapola o limite de afastamento previsto em lei.Resolução comentada
Análise das alternativas
A licença para tratamento de saúde e a aposentadoria por invalidez são atos de natureza precária, que autorizam a administração a convocar o servidor, discricionariamente e a qualquer tempo, para a reavaliação da permanência das condições médicas que motivaram o afastamento.Resolução comentada
Análise das alternativas
A gestão de liquidez em curto prazo equilibra o ciclo operacional e os prazos de pagamento, mitigando a defasagem de caixa via otimização de recebíveis e fornecedores.Resolução comentada
Análise das alternativas
Julgue os próximos itens, em relação aos poderes da administração pública e aos agentes públicos.
Julgue os próximos itens, em relação aos poderes da administração pública e aos agentes públicos.
A respeito do processo administrativo, julgue os itens que se seguem.
A respeito do processo administrativo, julgue os itens que se seguem.
No que concerne à governança e à reforma do aparelho do Estado, julgue os itens seguintes.
No que concerne à governança e à reforma do aparelho do Estado, julgue os itens seguintes.
No que concerne a aspectos relacionados ao planejamento e à direção no âmbito do processo administrativo, julgue os itens a seguir.
No que concerne a aspectos relacionados ao planejamento e à direção no âmbito do processo administrativo, julgue os itens a seguir.
No que concerne a aspectos relacionados ao planejamento e à direção no âmbito do processo administrativo, julgue os itens a seguir.
No que concerne a aspectos relacionados ao planejamento e à direção no âmbito do processo administrativo, julgue os itens a seguir.
A respeito de aspectos relacionados à gestão de pessoas, julgue os próximos itens.
A respeito de aspectos relacionados à gestão de pessoas, julgue os próximos itens.
A respeito de aspectos relacionados à gestão de pessoas, julgue os próximos itens.
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue os itens seguintes.
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue os itens seguintes.
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue os itens seguintes.
A respeito do planejamento financeiro de curto prazo, dos atos administrativos e do regime jurídico dos servidores públicos federais, julgue os itens subsequentes.
A respeito do planejamento financeiro de curto prazo, dos atos administrativos e do regime jurídico dos servidores públicos federais, julgue os itens subsequentes.
A respeito do planejamento financeiro de curto prazo, dos atos administrativos e do regime jurídico dos servidores públicos federais, julgue os itens subsequentes.
A respeito do planejamento financeiro de curto prazo, dos atos administrativos e do regime jurídico dos servidores públicos federais, julgue os itens subsequentes.