Provas

Na psicodinâmica do trabalho, espaços coletivos de fala e escuta permitem elaborar vivências e contradições, favorecendo a mobilização subjetiva, a cooperação e a transformação da organização do trabalho. Não são arriscados nem inócuos. O item está errado.

A NR-01 trata de disposições gerais e do gerenciamento de riscos ocupacionais nas organizações. Os Centros de Referência em Saúde do Trabalhador (CEREST) pertencem à Rede Nacional de Atenção Integral à Saúde do Trabalhador (RENAST), no âmbito do SUS, e não foram criados pela NR-01. O item está errado.

Os fatores psicossociais envolvem a relação entre as condições de trabalho e a percepção subjetiva do trabalhador, incluindo autonomia, reconhecimento, equilíbrio entre demandas e recursos, relações sociais e significado do trabalho. O item está correto.

Assédio de qualquer natureza, ambiguidade de papéis e falta de suporte social e organizacional são fatores de risco psicossociais reconhecidos, capazes de causar agravos à saúde mental e física. O item está correto.

Sobrecarga ou subcarga de trabalho e eventos traumáticos são exemplos de fatores psicossociais ligados à organização do trabalho, mas a norma não estabelece que o maior agravo esteja no clima organizacional. A relação causal apresentada ('por isso') é indevida. O item está errado.

A NR-01, em sua atualização recente, passou a exigir que o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO/PGR) considere os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho. Portanto, não é omissa e representa avanço relevante. O item está errado.

A atuação eficaz em conflitos de equipe cria espaços de diálogo e escuta qualificada e não reduz o problema a questões interpessoais, considerando também a organização do trabalho e as emoções envolvidas. Isso está de acordo com a abordagem psicossocial e da psicodinâmica. O item está correto.

A prevenção de adoecimentos relacionados ao trabalho, como estresse, sofrimento psíquico e burnout, por meio de campanhas educativas e ações formativas, é atuação típica e incentivada em setores de psicologia organizacional. O item está correto.

Na mediação, o mediador é um terceiro imparcial que facilita o diálogo para que as próprias partes construam a solução. Ele não julga, não indica quem está certo e não define a solução, o que caracterizaria arbitragem ou decisão. O item está errado.

O psicólogo organizacional pode fomentar espaços coletivos de expressão, validação e elaboração das emoções, favorecendo a regulação emocional, a coesão e a saúde mental da equipe. O item descreve atuação legítima da área e está correto.

A AET distingue trabalho prescrito (o que se pede) de trabalho real (o que se faz de fato). A análise parte do trabalho real para compreender as estratégias dos trabalhadores e transformar as condições de trabalho, e não para sacrificá-lo em favor do prescrito. O item inverte essa lógica e está errado.

A participação dos avaliados no desenho do processo é um princípio de legitimidade e engajamento, independente da existência de mecanismo de apelação. O direito de recorrer é um instrumento de justiça do processo, mas não é condição para a participação. O item está errado.

O modo como a organização concebe desempenho (comportamento, resultado, competência) orienta o que se avalia, como se coletam os dados e para que se usa a avaliação. Dizer que não deve influenciar é incorreto, portanto o item está errado.

Não existe método prioritário único: a escolha depende da concepção de desempenho e dos objetivos da organização. A escala gráfica, ademais, tem limitações conhecidas, como subjetividade e efeito de halo, de modo que não garante mensuração plenamente objetiva e confiável. O item está errado.

A afirmação generaliza ao dizer 'independentemente do modelo'. Há modelos contínuos, com feedback frequente e acompanhamento permanente, em que a periodicidade não é rígida nem previamente fixada. Por isso o item está errado.

Indicadores de desempenho ligados a metas e a objetivos organizacionais são critérios objetivos e mensuráveis (produtividade, prazos, qualidade), que podem ser desdobrados para equipes e indivíduos na avaliação de desempenho. Assim, o item está correto.

Na literatura de gestão de pessoas, absenteísmo (ausentismo) designa a ausência do empregado ao trabalho, nela incluídos faltas, atrasos e saídas antecipadas, quer sejam justificadas ou injustificadas. O item traz exatamente essa definição ampla, por isso está correto.

O absenteísmo, em suas diferentes formas (compulsório, voluntário, por doença, acidente ou doença profissional), é usado como indicador de saúde dos trabalhadores e da qualidade das condições de trabalho. A assertiva está correta.

Estudos sobre absenteísmo apontam variáveis pessoais, como idade e gênero, entre os fatores que podem predizer faltas, ao lado de fatores organizacionais e de saúde. A assertiva está correta.