Provas

Na teoria da contingência, não há uma única melhor forma de organizar. A eficácia depende da adequação da estrutura e das práticas às variáveis ambientais e situacionais, como ambiente, tecnologia e tamanho.

O Decreto-Lei 200/1967 instituiu a descentralização funcional, transferindo atividades da administração direta para autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista. Teve como princípios o planejamento, a coordenação, a descentralização, a delegação de competência e o controle.

A Lei 12.527/2011 aplica-se a órgãos públicos da administração direta dos Poderes Executivo, Legislativo (incluindo os Tribunais de Contas), Judiciário e Ministério Público. Também alcança autarquias, fundações, empresas públicas, sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pelos entes federados. Sujeitam-se ainda a ela, no que couber, as entidades privadas sem fins lucrativos que recebem recursos públicos. Portanto, a restrição do item é indevida.

O planejamento define previamente os objetivos e o modo de alcançá-los, com foco no futuro. A direção é a função que aciona e dinamiza a organização, por meio de liderança, motivação e comunicação, para executar o que foi planejado.

O 5W2H é um plano de ação que responde a sete perguntas: o quê, por quê, quem, quando, onde, como e quanto. Elas correspondem a What, Why, Who, When, Where, How e How much.

O planejamento estratégico corresponde ao nível institucional e envolve mapeamento ambiental e análise SWOT, orientando decisões de longo prazo. O planejamento tático atua no nível intermediário, por departamento ou área.

Na departamentalização geográfica ou territorial, a repetição de equipes, de instalações e de equipamentos em cada localidade gera redundância e custos maiores. Isso é uma desvantagem, e não uma vantagem.

A visão contemporânea trata as pessoas como parceiras da organização, e não como recursos passivos. Elas contribuem com conhecimentos, habilidades e competências.

Na entrevista de seleção há contato direto com o candidato, o que permite observar sua postura, suas reações e seu comportamento. Essa é uma das principais vantagens da técnica.

A estrutura que lembra um peixe, com o problema na cabeça e as causas nas espinhas, é o diagrama de causa e efeito (Ishikawa ou espinha de peixe). O diagrama de Pareto é um gráfico de barras ordenadas por frequência, com linha de percentual acumulado.

A especificação (declaração) do trabalho do projeto é uma descrição narrativa dos produtos, serviços ou resultados a serem entregues. Ela serve de insumo para o desenvolvimento do termo de abertura e do escopo.

No encerramento, a equipe consolida os resultados, formaliza a aceitação e registra as lições aprendidas para uso em projetos futuros. Por isso o item está correto.

A gestão por processos tem como característica a busca de melhoria contínua dos processos, por meio de métodos como o ciclo PDCA e o MASP. Isso permite identificar e resolver problemas de forma sistemática.

A taxa de retorno sobre o ativo (ROA) é um indicador de rentabilidade que mede a capacidade de os ativos gerarem lucro. Na forma tradicional adotada pela banca, é obtida dividindo-se o lucro líquido pelo ativo total.

O valor econômico adicionado (EVA) é calculado subtraindo-se do lucro operacional líquido após os impostos (NOPAT) o custo do capital total investido, próprio e de terceiros. O item afirma que há soma dos custos com o lucro, o que está errado.

No modelo da FNQ, o pensamento sistêmico é a compreensão das relações de interdependência entre os diversos componentes da organização e entre ela e o ambiente. O alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais que atendam às partes interessadas é o fundamento da geração de valor.

A certificação por organismo independente atesta que a empresa adota um sistema de gestão da qualidade padronizado. Isso reforça a competitividade e fornece ao consumidor uma referência imparcial sobre produtos e serviços.

Na administração direta, o serviço é prestado por órgãos integrantes da estrutura do próprio ente federado, sem criação de nova pessoa jurídica. Os tribunais, como o STF e os tribunais de justiça, são órgãos da União e dos estados, respectivamente, e integram a administração direta.

A finalidade é o bem jurídico/objetivo de interesse público que a lei pretende alcançar com o ato. A descrição do item (poder legal atribuído ao agente para praticar o ato) corresponde ao elemento competência, não à finalidade.

Pela Lei 8.112/1990, a licença para tratamento de saúde concedida dentro de 60 dias do término da anterior, da mesma espécie, é considerada prorrogação. Entre 1.º/4/2025 e 2/5/2025 passaram-se cerca de 31 dias, portanto dentro do prazo de 60 dias, e a nova licença é prorrogação da primeira.