← Voltar para a lista de provas Marinha do Brasil · Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha — Comunicação Social 50 questões nesta prova · página 1 de 3 · 50 com gabarito Gabarito disponível Funções da mídia: conferir status, reforçar normas sociais e disfunção narcotizante. Lazarsfeld e Merton apontam a função de conferir status, a de reforçar normas sociais (reforço das normas) e a disfunção narcotizante, em que o excesso de informação gera apatia e passividade. A, B, D e E misturam termos que não pertencem ao tripé clássico dos autores, como divulgação, estímulo, entretenimento, denunciar e tornar público. Referência: Martino, L. C. (2014), Teoria da Comunicação; Lazarsfeld e Merton. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Estudo do MIT: fake news têm 70% mais chance de serem compartilhadas no Twitter. A pesquisa do MIT (Vosoughi et al., 2018), citada por Forni, concluiu que as notícias falsas no Twitter têm cerca de 70% mais probabilidade de serem retuitadas do que as verdadeiras. Concluiu também que os robôs espalham verdadeiras e falsas na mesma medida, sendo os humanos os responsáveis pela diferença. B inverte a relação: as falsas é que chegam mais rápido, e a verdadeira levaria cerca de 6 vezes mais tempo. C é falsa, pois os robôs não foram mais propensos a espalhar falsidades. D trata de gerações no Facebook, o que não é conclusão desse estudo. E inverte a lógica: a verdade raramente atinge mais de mil pessoas, enquanto as falsas podem chegar a 100 mil. Referência: Forni (2019); Vosoughi, Roy e Aral (2018), Science. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível As mídias sociais amplificam a percepção dos ativos intangíveis das organizações. Segundo Bueno (2015), as mídias sociais amplificam a percepção individual e coletiva dos intangíveis (imagem, reputação e marcas), dado o seu alcance e a velocidade de propagação. Telejornal, mídia impressa e assessoria de imprensa são canais ou atividades específicos, e não o elemento que amplifica essa percepção segundo o autor. Estratégia de comunicação é o planejamento, e não o meio amplificador. Referência: Bueno, W. (2015), Comunicação empresarial. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Entrevista que busca informações para narrar um fato é a noticiosa. Para Ferraretto (2014), a entrevista noticiosa tem como objetivo extrair do entrevistado informações para a narrativa de um fato. As demais têm foco distinto. B: coletiva reúne vários jornalistas com uma fonte. C: de opinião busca a análise ou o ponto de vista do entrevistado. D: com personalidade foca no perfil da pessoa. E: de grupo ou enquete reúne vários depoimentos curtos sobre um tema. Referência: Ferraretto, L. A. (2014), Rádio: teoria e prática. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Entraves nos comunicados de crise: demora na redação e na aprovação. Forni (2019) aponta que um dos principais entraves nos comunicados de crise é a demora na redação e na aprovação dos textos, o que atrasa a resposta da organização e abre espaço para boatos e erros. B, C, D e E trazem pares de etapas que fazem parte do processo, mas não correspondem ao entrave destacado pelo autor, que é a demora na redação e na aprovação. Referência: Forni, J. J. (2019), Gestão de crises e comunicação. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Razões para dizer a verdade na crise; a exceção é a que defende esconder/atrasar a verdade. Segundo Neves (2002), as razões para a transparência incluem preservar a credibilidade, o fato de a mentira ofender mais que o dano e o alto preço da mentira descoberta. Também se inclui que a raiva do público diminui quando a empresa reconhece o erro rapidamente. A alternativa E contraria a lógica do autor: deixar tudo em pratos limpos logo não é 'ducha de água fria' a evitar. Para o autor, a verdade deve aparecer logo e de uma vez, mas a frase a apresenta de forma distorcida, como ponto negativo, e não como razão para dizer a verdade, sendo a exceção pedida. A, B, C e D apresentam razões defendidas pela literatura de gestão de crise para a transparência (credibilidade, ofensa pela mentira, custo da mentira descoberta, redução da raiva com o reconhecimento do erro). A E é a exceção segundo o gabarito oficial. Referência: Neves (2002), Gestão de crise; Forni (2019). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Visitas feitas com certa rotina costumam ser chamadas de Dia da Imprensa ou Press Day. Duarte (2011) afirma que as visitas aproximam os jornalistas da organização e, quando realizadas com certa rotina, costumam receber o nome de Dia da Imprensa ou Press Day. Isso corresponde à alternativa C. A) Errada: as visitas devem ser planejadas, não feitas em dia aleatório. B) Errada: o objetivo não é a veiculação imediata, mas a aproximação e o conhecimento da organização. D) Errada: é preciso ter roteiro e considerar também o interesse do veículo. E) Errada: o interesse do jornalista e a informação disponível são relevantes. Referência: DUARTE, Jorge (org.). Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia (2011). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Os fatores de sucesso dos virais são prestígio, posicionamento e alta carga emocional. Martino (2014) aponta como fatores de sucesso dos virais o prestígio, o posicionamento e a alta carga emocional. Já o potencial de imitação, o enigma e o vínculo de grupo estão mais ligados aos memes. Por isso a resposta é a alternativa D. A) Errada: potencial de imitação, enigma e vínculo de grupo caracterizam os memes. B) Errada: inclui enigma, que não é fator dos virais. C) Errada: inclui potencial de imitação, típico dos memes. E) Errada: inclui enigma, que não é fator dos virais. Referência: MARTINO, Luís Mauro Sá. Teoria das Mídias Digitais (2014). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A reportagem que faz interface com a sociologia e as novas tecnologias da informação é a reportagem de precisão. No Dicionário de Comunicação, Ciro Marcondes Filho (2014) associa a reportagem de precisão ao uso de métodos das ciências sociais e de ferramentas informatizadas. Ela faz, portanto, a interface com a sociologia e as novas tecnologias da informação. Isso corresponde à alternativa E. A) Errada: a informativa transmite os fatos de forma direta. B) Errada: a interpretativa contextualiza e analisa os fatos. C) Errada: a literária usa recursos narrativos da literatura. D) Errada: a de ideias trata de conceitos e debates. Referência: MARCONDES FILHO, Ciro (org.). Dicionário de Comunicação (2014). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Em coletivas, jornalistas com mais pressa podem ser atendidos primeiro, mas após a explanação inicial da fonte. Barbeiro (2015) orienta que, em coletivas, quem tem mais pressa pode ser atendido primeiro, desde que depois da explanação inicial da fonte. É o que diz a alternativa A. B) Errada: diante de tumulto ou querela, o entrevistado não deve responder de imediato. C) Errada: o material de apoio deve ser entregue antes ou no início, não durante a coletiva. D) Errada: o entrevistado deve ser proativo e dar sua versão antes das perguntas. E) Errada: não há proibição de falar em particular com repórteres antes da coletiva. Referência: BARBEIRO, Heródoto. Manual de Telejornalismo / Entrevistas (2015). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível O jornalista pode revelar o nome da fonte do off se ela mentiu. Barbeiro (2015) afirma que o jornalista deve guardar o off, mas pode quebrar o sigilo quando a fonte mentiu, pois ela rompeu o pacto de confiança que o sustenta. Isso corresponde à alternativa B. A) Errada: a morte da fonte não desobriga o sigilo. C) Errada: ser vítima do fato não autoriza a revelação. D) Errada: divulgar antes nas redes sociais não é motivo previsto. E) Errada: a ameaça ao jornalista não está entre as exceções apontadas. Referência: BARBEIRO, Heródoto. Manual de Telejornalismo / Fontes (2015). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Um dos elementos da crise com a opinião pública é a repercussão negativa junto à opinião pública. Segundo Neves (2002), a crise empresarial perante a opinião pública se compõe de elementos como o fato gerador, a repercussão negativa junto à opinião pública, públicos relacionados e interesses afetados. Por isso a alternativa D é a correta. A) Errada: o treinamento de porta-vozes é uma ação de prevenção, não um elemento da crise. B) Errada: os elementos envolvem interesses afetados, e não "não afetados". C) Errada: os públicos são aqueles relacionados à instituição. E) Errada: a competição entre jornalistas não é um dos elementos. Referência: NEVES, Roberto de Castro. Crise empresarial com a opinião pública (2002). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Para Ferraretto, respeito à fonte não significa subserviência. Ferraretto (2014) lista entre as características do bom repórter a postura de respeito no contato com a fonte, sem subserviência. Por isso a alternativa C é a correta. A) Errada: o bom repórter não confia na memória; anota e grava. B) Errada: gravar sem que a pessoa saiba não é recomendado em todos os casos. D) Errada: a comparação com a concorrência não é indispensável. E) Errada: testar o equipamento é uma boa prática, mas o gabarito adotou a alternativa C. Referência: FERRARETTO, Luiz Artur. Rádio: teoria e prática (2014). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A função primordial do layout é atrair a vista e dirigi-la de forma adequada. Para Sant'Anna, Rocha Júnior e Garcia (2015), a função primordial do layout é atrair a vista do leitor e dirigi-la de forma adequada, levando-o pelo anúncio na sequência desejada. Isso corresponde à alternativa D. A) Errada: atrair a atenção e manter o interesse é um objetivo geral do anúncio. B) Errada: mistura direcionamento com reforço de interesse, o que não é a função primordial. C) Errada: criar atmosfera e estimular a ação são funções complementares. E) Errada: embelezar a peça é um efeito estético, não a função primordial. Referência: SANT'ANNA, A.; ROCHA JÚNIOR, I.; GARCIA, L. F. D. Propaganda: Teoria, Técnica e Prática (2015). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Para ser fonte permanente, deve-se manter transparência, originalidade e humildade. Barbeiro (2015) afirma que quem quer se tornar uma fonte permanente de notícias deve manter transparência, originalidade e humildade. É essa a ideia da alternativa C, que corresponde ao gabarito oficial. A) Errada: o sucesso está em passar o máximo de mensagens-chave, não o mínimo. B) Errada: não corresponde à formulação do autor sobre a fonte ideal. D) Errada: as fontes fornecem mais notícias em off do que em on, ao contrário do que a alternativa afirma. E) Errada: não reproduz a formulação do autor, que o gabarito não adotou. Referência: BARBEIRO, Heródoto. Manual de Telejornalismo / Fontes (2015). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Contraplano é o recurso que mostra o repórter fazendo a pergunta ao entrevistado. Em telejornalismo, o contraplano é a imagem do repórter fazendo a pergunta ao entrevistado, usada na edição. Esse conceito é apresentado por Barbeiro e Lima (2013) entre as técnicas de reportagem e corresponde à alternativa C. A) Errada: a principal fonte de matérias exclusivas não é a entrevista em si. B) Errada: a regra do telejornalismo é que imagem e palavra devem se complementar, e não apenas "andar juntas" de forma literal. D) Errada: o repórter deve buscar respostas curtas e objetivas. E) Errada: nas suítes é preciso rememorar os fatos anteriores para situar o público. Referência: BARBEIRO, Heródoto; LIMA, Paulo Rodolfo de. Manual de Jornalismo para Rádio, TV e novas mídias (2013). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Segundo Torquato, não se deve combater nem ignorar a rede informal, pois a oposição a fortalece contra a formal. Torquato (2015) orienta que a rede informal, que abriga as manifestações espontâneas e os boatos, não deve ser combatida nem ignorada, porque a oposição pode apenas encorajar o informal contra o formal. É o que diz a alternativa C. A) Errada: descreve a rede formal, não a informal. B) Errada: descreve a rede informal, não a formal. D) Errada: as redes formal e informal persistem nas organizações. E) Errada: as redes citadas são duas, formal e informal; "básica" e "complexa" não fazem parte da classificação. Referência: TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de Comunicação Organizacional e Política (2015). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Anúncios no feed servem para posicionamento e notoriedade da marca, enquanto os stories geram vendas diretas. Segundo Faustino (2019), os anúncios no feed funcionam essencialmente para posicionamento de marca e notoriedade, enquanto os anúncios nos stories geram vendas diretamente. É essa combinação que está na alternativa C. A) Errada: troca o papel de cada formato e fala em interação elevada nos stories. B) Errada: inverte a lógica, pois põe interação no feed e visibilidade nos stories. D) Errada: atribui vendas ao feed e visibilidade aos stories, o inverso do autor. E) Errada: impulsionar seguidores não é o foco do feed segundo o autor. Referência: FAUSTINO, Paulo. Marketing digital na prática (2019). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Resumir as ideias ao mínimo necessário, sem o supérfluo, é concisão. Sodré e Ferrari (apud Jorge, 2018) definem concisão como o ato de resumir as ideias ao mínimo necessário, descartando o supérfluo e usando palavras indispensáveis e justas. Por isso a resposta é a alternativa D. A) Errada: brevidade se refere à pouca extensão, sem o foco em cortar o supérfluo. B) Errada: clareza diz respeito à compreensão fácil. C) Errada: simplicidade é o uso de linguagem descomplicada. E) Errada: precisão é a exatidão e o rigor nas informações. Referência: JORGE, Thaïs de Mendonça. Manual do Foca (2018), citando Sodré e Ferrari. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A alternativa D descreve causas de interrupção operacional, e não a definição de crise adotada por Forni. Forni (2019) define crise como ruptura da normalidade, ameaça à reputação e ao negócio, com tendência de escalada, pressão da mídia, ameaça e pressão do tempo. A alternativa D descreve apenas a interrupção súbita das operações e suas causas (falha, acidente, aumento de demanda, revolta, desastres). Isso é mais próximo de um incidente operacional, sendo por isso a que NÃO apresenta a definição de crise. A) Traz a definição de ruptura e ameaça. B) Traz o efeito deletério sobre as expectativas dos stakeholders. C) Traz a tendência de escalada e a pressão externa. D) É a que NÃO é definição, pois reduz a crise a uma interrupção operacional e suas causas. E) Traz as duas características: ameaça e pressão do tempo. Referência: FORNI, João José. Gestão de crises e comunicação (2019). Resolução comentada do VaiConcursos.Marinha do Brasil — CP-T/2023 (Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha) — Comunicação Social — Prova Amarela
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
"As empresas devem ter cuidado, porque existem alguns momentos no timing da crise propícios aos erros. Principalmente, na hora de redigir, aprovar e divulgar os comunicados de crise. Um dos principais entraves é __________ e __________".Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
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Análise das alternativas
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Análise das alternativas
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Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
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Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas da sentença abaixo.Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Merton e Lazarsfeld (Apud MARTINO, 2014) identificaram três principais funções da mídia na sociedade, inseridas no livro "Teoria da Comunicação". Assinale a opção que apresenta tais funções.
De acordo com Forni (2019), o século XXI viu a ameaça letal de informações em uma escala sem precedentes. Novas e poderosas tecnologias simplificam a manipulação e a fabricação de conteúdo, e as redes sociais ampliam dramaticamente falsidades propagadas, as famosas fake news. Uma pesquisa realizada pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), nos EUA, sobre a força das fake news, concluiu que:
De acordo com Bueno (2015), o que amplifica a percepção individual e coletiva dos ativos intangíveis das organizações, em especial propagando sua imagem, sua reputação e suas marcas?
Segundo Ferraretto (2014), como é denominado o tipo de entrevista para rádio que procura extrair informações do entrevistado, objetivando a narrativa de um fato?
De acordo com Forni (2019), assinale a opção que completa corretamente as lacunas da sentença abaixo.
Qualquer que seja o constituinte, a atitude de transparência da empresa deve ser buscada. Dizer a verdade, por exemplo, é a recomendação feita por todos os grandes especialistas em administração de crises. Neves (2002) aponta razões para isso, EXCETO:
Segundo Duarte (2011), as visitas constituem eficiente meio de aproximar jornalistas da organização. Assim, assinale a opção correta.
Embora sejam muitas vezes usados como sinônimos, há algumas diferenças significativas entre memes e virais. Nos dois casos, trata-se de elementos que podem se espelhar nos ambientes virtuais. De acordo com Martino (2014), quais são os fatores de sucesso dos virais?
No Dicionário de Comunicação (2014), o autor Ciro Marcondes Filho propõe a tipologia da reportagem. Com base nesse conceito, como é denominada a reportagem que faz a interface com a sociologia e as novas tecnologias da informação?
Segundo Barbeiro (2015), é necessário tomar muito mais cuidado nas entrevistas coletivas. Se forem desorganizadas, o entrevistado fica em posição difícil e tem mais chances de se sair mal. Dentro desse contexto, assinale a opção correta.
Segundo Barbeiro (2015), existem alguns parâmetros que devem ser exigidos do jornalista, seja ele um iniciante ou uma grande estrela. Um destes parâmetros é que o jornalista tem o dever moral e ético de guardar um off, podendo divulgar o nome da fonte na seguinte situação:
Segundo Neves (2002), a crise empresarial com a opinião pública é composta por quatro elementos. Qual das opções abaixo é um desses elementos?
De acordo com Ferraretto (2014) na obra "Rádio: teoria e prática", qual das características abaixo são consideradas essenciais para um bom repórter:
Segundo Sant'Anna, Rocha Júnior e Garcia (2015), as funções primárias do layout são: guiar a atenção do leitor para o exato ponto de partida e, daí, levá-lo pelo anúncio, na sequência desejada. Qual a função primordial do layout?
A fonte é a pessoa que tem a informação para dar. Assim, de acordo com Barbeiro (2015), assinale a opção correta.
No livro "Manual de Jornalismo para Rádio, TV e novas mídias", Barbeiro e Lima (2013) discorrem sobre as técnicas gerais de reportagem, que se aplicam a todas as plataformas por onde o jornalismo se propaga. Especificamente sobre as técnicas de reportagem, assinale a opção correta.
Com relação às redes de comunicação que permeiam o sistema organizacional citadas por Torquato (2015), assinale a opção correta.
Faustino (2019) afirma ter realizado milhares de testes com anúncios no Instagram para publicações suas e dos seus clientes, chegou à conclusão de que os anúncios no feed servem essencialmente para __________ enquanto os anúncios nos stories geram __________.
Com base em Sodré e Ferrari (Apud JORGE, 2018), "o ato de resumir as ideias ao mínimo necessário, descartando o supérfluo e utilizando palavras indispensáveis e justas para a ocasião", refere-se corretamente a qual opção abaixo?
De acordo com Forni (2019), a crise quase sempre representa também um passivo de imagem, um arranhão na reputação. Dependendo da dimensão, mesmo em crises bem gerenciadas, o impacto negativo pode ser tão forte que afeta definitivamente a reputação. Nesse contexto, assinale a opção que NÃO apresenta a definição do conceito de crise.