← Voltar para a lista de provas Marinha do Brasil · Corpo Auxiliar de Praças (CP-CAP) — Administração Hospitalar 51 questões nesta prova · página 3 de 3 · 50 com gabarito Gabarito disponível Envolvimento que antecipa incidentes caracteriza a cultura proativa. Na escala de maturidade da cultura de segurança, o estágio proativo é aquele em que os profissionais se envolvem na identificação dos problemas de segurança e atuam antes que os incidentes ocorram. B) Na cultura calculada há sistemas e regras, mas sem o mesmo envolvimento e antecipação. C) O termo 'participativa' não é um estágio da escala usual. D) Na cultura reativa só se age depois do incidente. E) Na cultura patológica há negação e culpabilização, e a segurança não importa. Referência: Sousa e Mendes (2014), conforme citado no enunciado. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Conhecer a natureza humana e conduzir pessoas é liderança. Para Chiavenato, a liderança exige que o administrador conheça a natureza humana e saiba conduzir as pessoas. É a capacidade de influenciar pessoas para atingir objetivos. A) Motivação é o impulso interno para agir. C) Cultura organizacional refere-se aos valores e crenças compartilhados. D) Clima organizacional é a percepção do ambiente de trabalho. E) Logística trata do fluxo de materiais. Referência: Chiavenato (2014), conforme citado no enunciado. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Ferramenta que descreve processos e mostra gargalos: fluxograma. O fluxograma representa graficamente as etapas de um processo e o fluxo de informações entre elas. Com isso permite identificar atividades críticas e gargalos e propor melhorias. A) O histograma mostra a distribuição de frequências. B) O diagrama de dispersão avalia a relação entre duas variáveis. C) O diagrama de causa e efeito (Ishikawa) busca as causas de um problema. E) O diagrama de Pareto prioriza as causas mais frequentes. Referência: Correa (2013), conforme citado no enunciado. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Tempo entre o pedido e a entrega é o prazo de reabastecimento. O prazo de reabastecimento, também chamado de tempo de reposição ou lead time, é o intervalo entre a solicitação de compra e a entrega efetiva do material pelo fornecedor. Ele é usado para calcular o ponto de pedido e o estoque mínimo. A) Estoque mínimo é a quantidade de segurança, não um tempo. B) Consumo mensal é a quantidade usada por mês. C) Estoque estratégico é um estoque formado por motivos estratégicos. D) Estoque variável não define esse intervalo de tempo. Referência: Azevedo Neto (2014), conforme citado no enunciado. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Pelo gabarito, a contabilização de EA se apoia nos registros de notas de alta. O gabarito indica o registro de notas de alta como forma de contabilizar os EA. Essa fonte depende do preenchimento e da codificação feitos pelo médico, e por isso tem limitações. A questão aponta essa dependência como característica do método. B) 'Indicadores de Segurança Orgânica (PSO)' não é um termo adequado ao tema; o nome correto seria Indicadores de Segurança do Paciente. C) A notificação depende, sim, da cultura de segurança da organização. D) Os registros por GDH dependem do registro do incidente e da análise do codificador. E) A revisão de prontuários com critérios preditivos (trigger tool) é método de rastreamento, mas o gabarito oficial é A. Referência: Sousa e Mendes (2014), segundo o contexto do enunciado. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Reconhecimento formal de competência por organismo responsável = acreditação. Acreditação é o procedimento pelo qual um organismo responsável reconhece formalmente que uma organização tem competência para realizar as atividades que declara. É um processo de avaliação e certificação da qualidade dos serviços, em geral voluntário e periódico. A) Humanização trata do cuidado centrado na pessoa, não de reconhecimento formal. B) Gestão de pessoas refere-se ao tratamento dos recursos humanos. C) Arquitetura hospitalar trata do projeto físico. E) Hotelaria hospitalar trata da hospitalidade e dos serviços de apoio ao paciente. Referência: Correa (2013), conforme citado no enunciado. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A dimensão ambiental busca reduzir perdas no processo produtivo com produção mais limpa. Redução de perdas, organização, limpeza, ordem e técnicas de produção mais limpas visam ganho de eficiência e qualidade e reduzem o impacto ao meio ambiente. Isso é associado, no gabarito, à dimensão ambiental da sustentabilidade. A) A econômica trata de resultados financeiros e viabilidade. B) A social refere-se às pessoas e comunidades. D) A cultural refere-se a valores e identidade. E) A legal trata do cumprimento de normas. Referência: Chiavenato (2014), sustentabilidade empresarial. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A ISO 9000 baseia-se em princípios como foco no cliente e liderança. Os princípios da gestão da qualidade da ISO 9000 incluem foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, melhoria contínua e relações mutuamente benéficas com fornecedores. A alternativa A cita dois deles corretamente. B) Fala em melhoria 'descontinuada', mas o princípio é melhoria contínua. C) Foco em lucro não é princípio da ISO 9000. D) e E) Relacionamento com acionistas não está entre os princípios. Referência: ISO 9000; Corrêa (2013). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível O indicador de segurança do paciente é um indicador de desempenho. Indicadores de segurança do paciente medem o desempenho dos processos e resultados do cuidado quanto à segurança, permitindo monitorar e melhorar a qualidade. Por isso a alternativa C é a correta. A) Não é ficha técnica de produções. B) Não é fixo e imutável; é revisado conforme necessário. D) Não se limita a erros, pois também mede processos e resultados. E) Não se restringe a pontos fortes. Referência: Sousa e Mendes (2014); segurança do paciente como dimensão da qualidade. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A IA auxilia na saúde por meio de fluxos de trabalho e reconhecimento de padrões. Na saúde, a IA contribui para otimizar fluxos de trabalho e reconhecer padrões em dados clínicos e de imagem, apoiando modelos preditivos. A alternativa E traz isso. A) A IA apoia o diagnóstico, mas não garante um diagnóstico 'preciso'. B), C) e D) não representam contribuições típicas da IA: observar serviços, indicar o profissional e armazenar dados na nuvem não são aportes característicos. Referência: Informática em saúde: aplicações de inteligência artificial. Resolução comentada do VaiConcursos. Sem padrão de resposta — pratique a escrita INSTRUÇÕESMarinha do Brasil — CP-CAP/2024 — Administração Hospitalar — Prova Amarela
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
TEXTO I
O resultado da adoção das práticas éticas é a constituição do ambiente de trabalho saudável e propício à satisfação profissional das pessoas, aumento da capacidade organizacional de recrutar e manter talentos, fidelização dos clientes e agregação de valor à imagem da empresa. A adoção da postura clara e transparente e que diz respeito aos objetivos e compromissos éticos da empresa fortalece a legitimidade social e suas atividades, refletindo-se positivamente no conjunto de suas relações.
(Fonte: www.ethos.org.br - Instituto Ethos-Sebrae, Boletim Interno nº. 16, 2006. Acesso em 18 de junho 2024).
Texto-base:
TEXTO II
(Fonte: https://blog.qualylife.com.br/como-melhorar-o-clima-organizacional-dicas-praticas/. Acesso em 18 de junho 2024).
PROPOSTA DE REDAÇÃO - A partir da leitura dos textos de apoio e de suas reflexões, redija uma dissertação argumentativa a respeito do tema "A ética profissional e o clima organizacional". Dê um título ao seu texto.
1. A redação deverá ser uma dissertação argumentativa com ideias coerentes, claras e objetivas, em língua portuguesa e com letra legível. Se utilizada a letra de forma (caixa-alta), as letras maiúsculas deverão receber o devido realce;
2. Deverá ter, no mínimo, 15 (quinze) linhas contínuas, considerando o recuo dos parágrafos, e, no máximo, 30 (trinta) linhas. Não poderá conter qualquer marca identificadora ou assinatura, o que implicará a atribuição de nota zero;
3. Os trechos da redação que contiverem cópias dos textos de apoio ao tema proposto ou dos textos do caderno de prova serão desconsiderados para a correção e para a contagem do número mínimo de linhas;
4. O candidato deverá dar um título à redação; e
5. O rascunho deverá ser feito em local apropriado.
Segundo Sousa e Mendes (2014), a criação de sistemas de notificação de incidentes tem sido encorajada, particularmente em hospitais, como uma forma de reunir dados que contribuam para a melhoria significativa na segurança e na qualidade do cuidado. Nesse contexto, em qual estágio de maturidade da cultura de segurança há envolvimento de profissionais, no sentido de identificar e trabalhar os problemas de segurança, antecipando-se à ocorrência de incidentes?
Segundo Chiavenato (2014), qual é o processo no qual o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas?
Segundo Correa (2013), existe uma ferramenta da qualidade que descreve os processos empresariais para a busca de melhorias e identifica as atividades críticas e os gargalos existentes no processo. Geralmente, utilizam-se figuras gráficas para ilustrar de forma simples a transição de informação entre elementos que o compõem. Assim, assinale a opção que apresenta essa ferramenta da qualidade.
Segundo Azevedo Neto (2014), o tempo que decorre entre a solicitação de aquisição do material ou insumo até sua entrega, de fato, pelo fornecedor corresponde ao:
Com relação à segurança do paciente, a ocorrência de Eventos Adversos (EA) em saúde, com consequente lesão ou dano aos pacientes, é um problema mundial com impacto elevado nas despesas de saúde e a nível social. De forma a minimizar essas fragilidades, qual é a forma correta de contabilizar os EA?
De acordo com Correa (2013), como é denominado o procedimento pelo qual um organismo responsável reconhece formalmente que uma empresa tem competência para cumprir as atividades definidas na sua razão social?
De acordo com Chiavenato (2014), que área da sustentabilidade visa à redução de perdas no processo produtivo, adotando medidas simples, como organização, limpeza, higiene, ordem e técnicas de produção mais limpas, a fim de incrementar ganho em eficiência e qualidade?
Segundo Correa (2013), o sistema ISO 9000 está relacionado aos princípios de:
Segundo Sousa e Mendes (2014), a segurança é uma dimensão da qualidade em saúde. Assim, o indicador de segurança do paciente pode ser definido como:
Os conceitos existentes na Inteligência Artificial (IA) ajudam vários ambientes em várias proporções no escopo da saúde. Como, por exemplo, o fornecimento de modelos preditivos mais precisos da condição de um paciente. Assim, assinale a opção que apresenta corretamente um exemplo de ajuda trazida pela IA.
Texto-base: