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EsFCEx — Concurso de Admissão 2019 (CFO/QC 2020) — Administração — Caderno Tipo A

Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx)2019

70 questões nesta prova · página 2 de 4 · 70 com gabarito

História do Brasil República Velha — Política dos Governadores

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração · Caderno Tipo A

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Durante a República Velha, o presidente Campos Sales criou as bases para a implantação de um tipo de política que predominou do seu governo à Revolução de 1930: a Política dos Governadores. Tal política consistiu em
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A Política dos Governadores era uma troca de apoio entre o governo federal e as oligarquias estaduais.

Criada por Campos Sales, a política consistia em uma troca de apoio entre o presidente e as oligarquias estaduais. O governo federal respaldava os grupos dominantes nos estados, e estes elegiam bancadas fiéis ao presidente. Assim os mesmos grupos se mantinham no poder, apoiando-se mutuamente.

Análise das alternativas

B) Errada: o objetivo não era o poder militar, o combate à corrupção ou a redução da desigualdade. C) Errada: a alternância entre paulistas e mineiros é a política do café com leite, que é outro conceito. D) Errada: a intervenção estatal para sustentar o preço do café é o Convênio de Taubaté, de 1906. E) Errada: o pacto entre Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Paraíba é a Aliança Liberal, de 1930.

Referência: História do Brasil: República Velha (1889–1930), governo Campos Sales.

Resolução comentada do VaiConcursos.

História do Brasil Redemocratização — Eleição de 1985

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração · Caderno Tipo A

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A eleição presidencial brasileira de 1985 foi a última ocorrida de forma indireta, por meio de um colégio eleitoral, sob a égide da Constituição de 1967. Nesse pleito, a vitória coube à Aliança Democrática, que, em síntese, foi
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A Aliança Democrática uniu o PMDB e a Frente Liberal em torno de Tancredo Neves e José Sarney.

Em 1985, a Aliança Democrática reuniu o PMDB, principal partido de oposição, e a Frente Liberal, formada por dissidentes do PDS. A chapa Tancredo Neves/José Sarney venceu no colégio eleitoral, em eleição indireta que encerrou o regime militar.

Análise das alternativas

A) Errada: o pacto não foi com Aureliano Chaves como vice-presidente do país. Aureliano Chaves era vice do general Figueiredo e ligado à Frente Liberal, e a chapa foi Tancredo/Sarney. B) Errada: a aliança não se destinava a impedir candidaturas de esquerda. C) Errada: a aliança não visava blindar o regime militar de investigações e foi formada contra a candidatura de Paulo Maluf. D) Errada: a aliança não surgiu contra um "Acordo de Minas".

Referência: História do Brasil: redemocratização e Nova República (1985).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Geografia do Brasil Industrialização Brasileira

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Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração · Caderno Tipo A

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A respeito da industrialização brasileira, é correto afirmar que
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A concentração industrial no Centro-Sul veio do capital cafeeiro, do trabalho assalariado e do mercado interno.

A industrialização se concentrou no Centro-Sul, sobretudo em São Paulo, porque a cafeicultura gerou capitais. A substituição do trabalho escravo pelo assalariado e pela imigração ampliou o mercado consumidor interno. Também contaram a infraestrutura, as ferrovias e a energia.

Análise das alternativas

A) Errada: a descentralização não decorreu de afrouxamento sindical no Nordeste, e sim de incentivos fiscais, custos e outros fatores. C) Errada: a guerra fiscal é a disputa entre estados e municípios por meio de incentivos para atrair empresas, e não uma competição entre as indústrias. D) Errada: a lavoura cafeeira paulista usou trabalho escravo por muito tempo. E) Errada: automóveis, máquinas de lavar e televisores são bens duráveis, e a industrialização começou com bens de consumo não duráveis, como têxteis e alimentos.

Referência: Geografia do Brasil: industrialização e concentração no Sudeste.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Geografia do Brasil Urbanização — Metropolização

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração · Caderno Tipo A

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A respeito da metropolização das cidades brasileiras, assinale a afirmativa correta.
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A metropolização espraia a ocupação e concentra capital e infraestrutura, o que gera segregação.

A metropolização se caracteriza pela expansão da ocupação para além dos limites municipais, com conurbação. Ao mesmo tempo, capital, serviços, trabalho e infraestrutura continuam concentrados no núcleo. Esse uso desigual do território segrega a sociedade e fragmenta o espaço urbano.

Análise das alternativas

A) Errada: o processo não democratiza o uso e a ocupação do território; ele concentra riqueza e aprofunda desigualdades. B) Errada: a globalização não homogeneíza as cidades nem democratiza o consumo e o acesso a bens e serviços. D) Errada: capital e Estado não visam reduzir a desigualdade e a segregação nas periferias; o resultado é o contrário. E) Errada: os benefícios da concentração de redes e infraestrutura não alcançam as periferias, que seguem precarizadas.

Referência: Geografia urbana brasileira: metropolização, segregação e fragmentação socioespacial.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Geografia do Brasil Estrutura Geológica — Bacias Sedimentares

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração · Caderno Tipo A

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Ross destaca as plataformas ou crátons, bacias sedimentares e cadeias orogênicas como as principais macroformas que sustentam o relevo brasileiro, cujas rochas são anteriores à atual configuração do continente sul-americano. Especificamente sobre as grandes bacias sedimentares brasileiras, é correto afirmar que
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Resolução comentada

As grandes bacias sedimentares brasileiras são do Fanerozoico.

As grandes bacias sedimentares brasileiras (Amazônica, Parnaíba, Paraná, São Francisco e outras) se formaram em coberturas depositadas ao longo do Fanerozoico, do Paleozoico em diante. Por isso podem ser chamadas de bacias do Fanerozoico, em oposição aos crátons e escudos pré-cambrianos.

Análise das alternativas

A) Errada: as bacias de São Paulo e Curitiba são pequenas bacias cenozoicas, e não estão entre as principais. B) Errada: Parnaíba, Santos e Amazônica não têm origem fluvial cenozoica; o Parnaíba é paleozoico e Santos é uma bacia marginal. C) Errada: bacia hidrográfica e bacia sedimentar são conceitos diferentes, e as idades não coincidem. E) Errada: as bacias não resultam da orogênese andina e, em geral, são anteriores a ela.

Referência: Ross, J. L. S. (org.). Geografia do Brasil — estrutura geológica e relevo.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Geografia do Brasil Desigualdades Regionais e Planejamento Regional

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração · Caderno Tipo A

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Às vezes, os fenômenos de crescimento registrados em algumas regiões deprimidas não significam que as disparidades regionais estejam em vias de diminuição ou de absorção. Se as atividades recentemente instaladas são responsáveis por relações privilegiadas com outras atividades locais ou pela utilização de matérias-primas da região, é possível que os efeitos cumulativos assim provocados contribuam para reduzir os desníveis. Em caso contrário, ocorre o crescimento estatístico, dito às vezes econômico, mas não crescimento social ou socioeconômico. (SANTOS, Milton. O Espaço Dividido: Dois Circuitos da Economia Urbana dos Países Subdesenvolvidos. São Paulo: Editora Universidade de São Paulo, 2008, p. 299 – 300.)
De acordo com a citação de Milton Santos acima, assinale a alternativa correta sobre os aspectos políticos, administrativos e socioeconômicos das regiões brasileiras.
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Resolução comentada

A política brasileira prioriza grandes projetos nacionais, que costumam beneficiar grandes corporações.

Pela citação de Milton Santos, o crescimento só reduz disparidades quando se articula às atividades locais; do contrário, produz apenas crescimento estatístico. A alternativa E se alinha a isso, pois os grandes projetos nacionais tendem a favorecer grandes corporações, sem reduzir as desigualdades regionais.

Análise das alternativas

A) Os investimentos do BNDES não promoveram distribuição igualitária e as disparidades persistiram. B) A privatização não garantiu a redução das desigualdades. C) O planejamento estatal não bloqueou a influência das transnacionais. D) A inserção no sistema produtivo mundial não consolidou a integração nacional nem fortaleceu a indústria nacional de forma geral.

Referência: Milton Santos, O Espaço Dividido; Geografia do Brasil, desigualdades regionais.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Geografia do Brasil Transportes — Rede Ferroviária

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração · Caderno Tipo A

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Leia a reportagem a seguir:
Espera por viagens de trem completa 20 anos com linha e estações destruídas
(...) A atual administração do Distrito Federal fala na retomada do transporte de passageiro sobre trilhos. A ideia é atender principalmente aos moradores de cidades vizinhas da capital, ligando a Rodoferroviária a Valparaíso (GO), onde sequer há terminal.
A promessa era colocar o trem para rodar em caráter experimental em março, com apoio financeiro do governo federal. Mês passado, alegando não ter a verba da União, o governo do DF mudou a data para o “começo de 2020”. No entanto, não há locomotiva, vagão nem prédio para receber passageiros. Tampouco, funcionários para operar as locomotivas. Os trilhos precisam ser restaurados.
O projeto do governo de Ibaneis Rocha (MDB) é mais comedido que o apresentado, em junho de 2013, pelo governo federal e os então governadores do DF, Joaquim Roriz (MDB), e de Goiás, Marconi Perillo (PSDB). Eles anunciaram a retomada do transporte de passageiros entre Brasília e Luziânia (GO). Colocariam as composições para rodar sobre o trecho entre as estações Bernardo Sayão, no Núcleo Bandeirante, e Jardim Ingá, bairro populoso de Luziânia. Tudo ficou em promessas, ampliadas por Roriz e Perillo, anos depois, para um trem de alta velocidade entre Brasília e Goiânia.
Antes de elaborar o projeto, comitivas de Goiás e do GDF visitaram cidades da Itália, França e Alemanha para conhecer sistemas ferroviários e negociar com possíveis fornecedores. Mas o Ministério dos Transportes apontou a inviabilidade do plano. (...)
Inaugurada em 1968 para ligar a nova capital a Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo, a linha férrea que parte da Rodoferroviária cruza áreas urbanas de grande densidade, nas periferias de Valparaíso e Luziânia. De lá, segue até Pires do Rio, no centro de Goiás. Mas são os 120 primeiros quilômetros que interessam ao brasiliense e aos moradores das cidades vizinhas. Pelos cálculos de especialistas, cerca de 600 mil pessoas poderiam ser beneficiadas pelo transporte de passageiros, interrompido no trecho em 1992, com a desativação da linha Bandeirante, que ligava Brasília a Campinas (SP).
Com a privatização da Rede Ferroviária Federal (RFFSA), no governo Fernando Henrique Cardoso (PSDB), em 1997, a linha brasiliense foi transferida à Ferrovia Centro-Atlântica (FCA) por 30 anos, prorrogáveis por mais 30. Hoje, o trecho Brasília-Luziânia funciona sobre os escombros da linha férrea pontilhada de estações de passageiros. O ponto de partida é um cemitério de trens. No pátio de manobras da Rodoferroviária, dezenas de vagões, inclusive os que transportaram os últimos passageiros, há 27 anos, estão expostos ao vandalismo, tomados pelo mato. Vez ou outra recebem visita de grafiteiros. Do galpão para reparos, só sobrou o esqueleto. Saquearam todo o alambrado, geradores, janelas, portas, pisos, pias.
(Correio Brasiliense, 28/7/19, com adaptações)
Assinale a alternativa que retrate e explique a situação da falta de investimento na malha ferroviária em várias cidades do país.
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Resolução comentada

A prioridade ao modal rodoviário levou à precarização do transporte ferroviário de passageiros.

A reportagem mostra a linha férrea abandonada e a desativação do transporte de passageiros. Esse quadro se explica pelo investimento nacional voltado ao rodoviarismo e ao automóvel desde meados do século XX, em detrimento do transporte coletivo sobre trilhos.

Análise das alternativas

B e D) O texto não diz que a linha foi privatizada por falta de interesse econômico, e aponta ao contrário uma demanda potencial de 600 mil pessoas. C) A inviabilidade apontada não se deve a comparações de demanda com a Europa. E) A afirmação sobre a compra de barcos pela população ribeirinha não se relaciona ao texto.

Referência: Geografia do Brasil, transportes e matriz rodoviarista; reportagem do Correio Brasiliense (28/7/2019).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Geografia do Brasil Relevo Brasileiro — Classificação de Ross

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração · Caderno Tipo A

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Observe o mapa das Unidades de Relevo Brasileiro apresentado abaixo.
Mapa do Brasil com as unidades de relevo de Ross numeradas de 1 a 28, diferenciadas por cores e hachuras.
ROSS, Jurandyr L. Sanches (org.). Geografia do Brasil. São Paulo: Editora da Universidade de São Paulo, 2008, encarte anexo ao livro.
De acordo com Ross (2008), as unidades de relevo numeradas 1, 4, 12, 13 são corretamente classificadas, respectivamente, como
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Geografia do Brasil Regionalização do Brasil

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

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Observe as propostas regionais representadas pelos mapas a seguir:
Mapa A do Brasil com cinco regiões: Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul, com siglas dos estados.
Mapa B do Brasil com três regiões: Amazônia, Nordeste e Centro-Sul, com siglas dos estados.
Mapa C do Brasil com quatro regiões: Região Amazônica, Região Nordeste, Região Centro-Oeste e Região Concentrada, com siglas dos estados.
Analise as afirmativas a seguir, a respeito das propostas regionais ilustradas no mapa.
I. O critério da regionalização é baseado na difusão diferencial do meio técnico-científico informacional e nas heranças do passado.
II. O critério da regionalização é principalmente de ordem natural, considerando ainda aspectos socioeconômicos. Essa divisão é empregada para fins estatísticos e didáticos.
III. O critério da regionalização é basicamente socioeconômico.
Assinale a alternativa que correlacione corretamente os mapas às descrições acima.
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Geografia do Brasil Fontes de Energia

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A respeito dos recursos energéticos e a produção de energia no Brasil, assinale a afirmativa correta.
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A desestatização do setor elétrico foi parcial e as incertezas regulatórias contribuíram para a crise de 2001.

A privatização atingiu sobretudo a distribuição e pouco a geração. Com o investimento privado retraído por incertezas regulatórias, o planejamento ficou comprometido e ocorreu o apagão de 2001, conforme descreve C.

Análise das alternativas

A) O potencial hidráulico não explorado está principalmente na Amazônia, não no Centro-Oeste. B) O GLP substitui a lenha em parte, mas a afirmação de substituição direta e total é exagerada. D) As usinas a bagaço concentram-se principalmente em São Paulo. E) A biomassa é viável e muito usada no Brasil.

Referência: Geografia do Brasil, matriz energética e setor elétrico.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Teorias da Administração

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

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Em relação às abordagens da Administração, assinale a afirmativa correta.
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A abordagem neoclássica foca em resultados e tem Peter Drucker como referência.

A escola neoclássica atualiza a teoria clássica para as organizações contemporâneas, com ênfase em objetivos e resultados (administração por objetivos), e tem Drucker como grande referência.

Análise das alternativas

A) O foco nas tarefas é da abordagem científica de Taylor. B) A ênfase na estrutura é da abordagem clássica de Fayol. C) O fordismo não nasce da abordagem humanística. E) A contingencial enfatiza o ambiente e a tecnologia, mas a afirmação sobre conflitos e sustentabilidade social é inadequada.

Referência: Teorias da Administração (Chiavenato).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Ética Subdivisões da Ética — Metaética

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

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Em relação às subdivisões da Ética, quando ela é abstrata e epistemológica, com objetivo de investigar a natureza dos valores, dos juízos morais e os significados das estruturas do discurso, ela é chamada de
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Resolução comentada

A ética abstrata e epistemológica que investiga a natureza dos valores e juízos morais é a metaética.

A metaética estuda a natureza, o significado e a linguagem dos juízos morais e dos valores, de forma abstrata e epistemológica, sem prescrever condutas.

Análise das alternativas

A) A ética descritiva apenas descreve costumes e comportamentos morais. C) A ética normativa estabelece princípios do que é certo e errado. D) A deontológica é uma teoria normativa baseada em deveres. E) A teleológica é uma teoria normativa baseada nas consequências.

Referência: Filosofia moral, subdivisões da ética.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Planejamento — Níveis

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração · Caderno Tipo A

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A respeito dos tipos de planejamento, analise as afirmativas a seguir:
I. Faz um bom diagnóstico, observando pontos fracos e fortes, de modo a facilitar alcance de metas de longo prazo que envolvam o ambiente interno e externo: planejamento estratégico.
II. Busca especificar os recursos que devem ser disponibilizados para cada produto e cria cronogramas: planejamento tático.
III. O objetivo é o desdobramento da estratégia, com criação de metas e busca de condições adequadas para a sua realização: planejamento operacional.
Assinale
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Resolução comentada

Só a afirmativa I está correta; II e III trocaram os níveis de planejamento.

O planejamento estratégico faz o diagnóstico (forças e fraquezas, ambiente interno e externo) para alcançar metas de longo prazo, o que torna I correta. A descrição de II (recursos por produto e cronogramas) é a do planejamento operacional, e a de III (desdobramento da estratégia em metas) é a do planejamento tático.

Análise das alternativas

B e C aceitam II ou III, que atribuem o nível errado. D nega I, que é verdadeira. E aceita as três, embora II e III estejam erradas.

Referência: Administração geral, níveis de planejamento (estratégico, tático, operacional).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Logística Globalização e Operações Logísticas

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

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No âmbito da logística, um dos fatores econômicos que geraram complexidade a esse cenário foi o fenômeno da globalização. Segundo teóricos da área, há cinco fatores que levam às operações globalizadas, conforme listado nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
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Customização não é padronização de produtos pelo mercado dominante, então a descrição de E é a incorreta.

Customização consiste em adaptar produtos às demandas de cada mercado, o oposto de padronizar segundo o mercado dominante. A descrição de E está equivocada, e por isso é a exceção pedida.

Análise das alternativas

A (abordagem da cadeia de suprimentos), B (regionalização), C (tecnologia) e D (desregulamentação) são fatores que impulsionam a globalização das operações logísticas e estão descritos corretamente.

Referência: Literatura de logística empresarial, globalização das operações.

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Direito Administrativo Princípios da Administração Pública

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

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Além dos princípios constitucionais da Administração Pública, consolidados no artigo 37 da Constituição, há princípios igualmente a serem observados pelo administrador público, que estão diluídos pelo ordenamento jurídico pátrio.
Nesse cenário, assinale a alternativa que NÃO descreva corretamente o princípio listado.
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Resolução comentada

O controle jurisdicional não equivale à autotutela, pois é exercido pelo Judiciário.

A autotutela é o controle que a Administração exerce sobre seus próprios atos. O controle jurisdicional é o exercido pelo Poder Judiciário sobre os atos administrativos, e por isso não é equivalente à autotutela. A descrição de C está errada, o que a torna a resposta.

Análise das alternativas

A descreve corretamente a autotutela. D e E descrevem de modo aceitável a segurança jurídica e a finalidade. B está formulada de modo impreciso (aproxima-se da legalidade), mas o gabarito oficial é C, cuja descrição é claramente equivocada.

Referência: Doutrina de Direito Administrativo, princípios implícitos; Súmulas 346 e 473 do STF (autotutela).

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Administração de Materiais e Patrimônio Baixa de Bens Patrimoniais

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Alienação, permuta, extravio, comodato, destruição são modalidades de
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Alienação, permuta, extravio, comodato e destruição são modalidades de baixa de bens patrimoniais.

A baixa é a retirada do bem do acervo patrimonial e ocorre por alienação (venda, doação, permuta), extravio, destruição, cessão, comodato, entre outras hipóteses. Por isso o conjunto citado representa modalidades de baixa de bens.

Análise das alternativas

A) Depreciação é a perda de valor ao longo do uso. B) Reavaliação ajusta o valor do bem ao mercado. C) Classificação inventarial agrupa os bens por categoria. D) Classificação da área de controle patrimonial não se refere a essas modalidades de saída.

Referência: Administração de materiais e patrimônio, baixa de bens.

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Sistemas de Informação ERP — Sistemas Integrados de Gestão

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A respeito do ERP (Enterprise Resource Planning), analise as afirmativas a seguir:
I. Entre os ganhos de aplicar um sistema de gestão integrado está a agilidade em implantar mudanças, tanto nos processos quanto em situações emergenciais, de crise.
II. Na gestão pública, o sistema de gestão integrado agiliza o controle de materiais e suprimentos, uma vez que compras, estoque, fornecedores e qualidade são facilmente observados em conjunto.
III. A inteligência de dados gerada nos diversos setores do órgão público pode gerar mudanças com foco em melhores resultados.
Assinale
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Resolução comentada

As três afirmativas descrevem corretamente benefícios de um sistema ERP.

Um ERP integra os processos, o que dá agilidade às mudanças e respostas a crises (I). Na gestão pública, ele permite acompanhar em conjunto compras, estoque, fornecedores e qualidade (II). Os dados gerados nos setores produzem inteligência para melhorar resultados (III). Todas estão corretas.

Análise das alternativas

A, B e C excluem uma afirmativa verdadeira. E nega todas, o que é incorreto.

Referência: Conceitos de ERP e sistemas integrados de gestão.

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Gestão de Pessoas Avaliação de Desempenho — APPO

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A Avaliação Participativa por Objetivos (APPO) é democrática, participativa e motivadora.
A esse respeito, assinale a alternativa em que NÃO se tenha descrito corretamente uma de suas etapas.
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No item C, o desempenho é a estratégia escolhida pelo avaliado, e não pelo avaliador.

Na APPO, o desempenho é o comportamento e a estratégia pessoal escolhidos pelo próprio avaliado para atingir os objetivos com que se comprometeu. O gerente apenas aconselha e orienta. Ao atribuir a escolha ao avaliador, a alternativa C descreve a etapa de forma incorreta.

Análise das alternativas

A, B, D e E descrevem corretamente as etapas de formulação consensual de objetivos, comprometimento, monitoração constante dos resultados e retroação intensiva.

Referência: Chiavenato, Avaliação Participativa por Objetivos (APPO).

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Gestão da Qualidade Ferramentas da Qualidade

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

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Em relação às ferramentas para a boa gestão da qualidade total, analise as afirmativas a seguir:
I. O Diagrama de Pareto consiste num conjunto de pontos ordenados, no tempo, que são interpretados em função de linhas horizontais.
II. O Diagrama de Ishikawa possibilita estruturar hierarquicamente as causas de um problema ou oportunidades de melhora.
III. O Diagrama de Dispersão consiste numa ferramenta estatística para auxiliar na tomada de decisão, com a classificação dos problemas em poucos vitais e muito triviais.
Assinale
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Resolução comentada

Só a afirmativa II está correta; I e III trocam as definições das ferramentas.

O Diagrama de Ishikawa (causa e efeito) estrutura hierarquicamente as causas de um problema, o que torna II correta. A descrição de I (pontos ordenados no tempo com linhas horizontais) é a do gráfico de controle, e a de III (poucos vitais, muitos triviais) é a do Diagrama de Pareto.

Análise das alternativas

A e C erram ao aceitar I ou III. D e E erram porque II é verdadeira. A alternativa B é a única compatível.

Referência: Ferramentas da qualidade (Pareto, Ishikawa, Dispersão, Gráfico de Controle).

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Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Pessoas

Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

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Segundo Chiavenato, existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo e fora dele. No contexto interno, os principais métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo que ocupam são
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Resolução comentada

Os principais métodos internos de desenvolvimento no cargo são rotação de cargos, posições de assessoria e atribuição de comissões.

Para Chiavenato, as técnicas de desenvolvimento no cargo atual incluem rotação de cargos, posições de assessoria, atribuição de comissões, aprendizagem prática, participação em cursos e seminários, entre outras. As três citadas em A são as principais.

Análise das alternativas

B, C, D e E misturam técnicas realizadas fora do cargo (cursos, seminários, estudos de caso, jogos de empresa, simulações) ou métodos genéricos (treinamento, aconselhamento) que não são os principais no cargo.

Referência: Chiavenato, Gestão de Pessoas, desenvolvimento de pessoas.

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