← Voltar para a lista de provas Exército Brasileiro · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Administração 70 questões nesta prova · página 3 de 4 · 70 com gabarito Gabarito disponível A descrição dos indicadores parciais de excelência como 'medidas elementares de eficiência' é a incorreta. Os indicadores de excelência avaliam o desempenho da gestão: os parciais medem aspectos específicos e servem de base para os globais de desempenho. Já descrever os parciais como 'medidas elementares de eficiência' não corresponde à definição adotada, por isso a descrição D é a que NÃO foi feita corretamente. A, B e C descrevem corretamente os indicadores sociais de resultado, insumo e acesso. E descreve corretamente os globais de desempenho, construídos a partir dos parciais. Referência: Literatura de avaliação de projetos e indicadores sociais e de excelência. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível É vedado ao servidor concluir abreviadamente investigação, sem observar contraditório e ampla defesa. O Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal veda, entre outras condutas, o uso de cargo para prejudicar o andamento de processos e a conclusão abreviada de investigação, desprezando o contraditório e a ampla defesa. A alternativa C descreve essa conduta vedada. A, B, D e E descrevem deveres e condutas esperadas do servidor (desempenhar as atribuições a tempo, ser probo, ter consciência dos princípios éticos, resistir a pressões), e não vedações. Referência: Decreto 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A Administração Indireta, no DL 200/67, compreende autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista e fundações públicas. O art. 4º, II do Decreto-Lei 200/67 lista quatro categorias da Administração Indireta: autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista e fundações públicas. Portanto estão corretos os itens I, II, III e IV. O item V (Instituições Comunitárias de Ensino Superior) não é categoria da Administração Indireta no DL 200/67. Assim C e D estão erradas. A está incompleta, pois omite III e IV. E está errada, pois há itens corretos. Referência: Decreto-Lei 200/1967, art. 4º, II. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Todos os itens descrevem competências do órgão central do Sistema de Orçamento Federal. Os seis itens listam atribuições do órgão central do sistema de orçamento federal: coordenar e consolidar as propostas, estabelecer normas, realizar estudos, acompanhar a execução, definir classificações orçamentárias e propor a consolidação das informações das esferas de governo. Como todos estão corretos, a resposta é E. A, B, C e D consideram corretos apenas alguns itens, mas todos os seis (I a VI) são competências do órgão central. Referência: Lei 10.180/2001, art. 7º (competências do órgão central do Sistema de Planejamento e Orçamento Federal). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Estão corretos os itens I, III e V (CF, art. 7º). São direitos sociais dos trabalhadores a proteção da relação de emprego contra despedida arbitrária nos termos de lei complementar (I), o FGTS (III) e o piso salarial proporcional à extensão e à complexidade do trabalho (V). Por isso a alternativa A está certa. O item II está errado, pois o seguro-desemprego é devido em caso de desemprego involuntário. O item IV está errado, pois a Constituição prevê remuneração do trabalho noturno superior à do diurno, e não proporcional. Logo B, C, D e E estão incorretas. Referência: Constituição Federal, art. 7º, I, II, III, IX e V. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Desenvolvimento e mudança organizacional é atividade de desenvolvimento/capacitação de pessoas. No sistema de gestão de pessoas, o processo de desenvolver pessoas engloba treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento e mudança organizacional. Por isso A é a atividade inerente à capacitação. B) Avaliação de desempenho pertence ao processo de monitorar pessoas. C) Identificar necessidades de pessoal é parte de agregar/prover pessoas. D) Planejamento e alocação interna das pessoas pertence ao processo de aplicar pessoas. E) Pesquisa de mercado de gestão de pessoas é atividade de provisão/suprimento, não de capacitação. Referência: Chiavenato, processos de gestão de pessoas. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Terceirização de mão de obra que substitui servidores é contabilizada como 'Outras Despesas de Pessoal'. A LRF determina que os valores dos contratos de terceirização de mão de obra que se referem à substituição de servidores e empregados públicos sejam contabilizados como 'Outras Despesas de Pessoal'. Isso impede que o gestor contorne o limite de gastos com pessoal ao terceirizar atividades que seriam de servidores. A) Descreve o conceito geral de despesa total com pessoal, não as 'outras despesas'. C) Não há previsão desse tipo de 'investimento' na definição. D) Descreve a remuneração direta, que compõe a despesa com pessoal propriamente dita. E) Encargos e contribuições são parte da despesa com pessoal, não 'outras despesas'. Referência: Lei Complementar 101/2000 (LRF), art. 18, §1º. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A Lei 8.666 trata de restauração de obras de arte, não de criação e construção. O art. 13 da Lei 8.666/93 lista como serviços técnicos especializados estudos, pareceres, perícias, fiscalização, patrocínio de causas, entre outros, e inclui 'restauração de obras de arte e bens de valor histórico'. A alternativa E fala em 'criação e construção', o que não consta da lei. A, B, C e D reproduzem serviços previstos no art. 13. Só a E altera o texto legal. Referência: Lei 8.666/1993, art. 13 Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A penalidade de cassação aplica-se à aposentadoria, resultando em perda dela. Pela Lei 8.112/90, será cassada a aposentadoria ou disponibilidade do inativo que houver praticado, na atividade, falta punível com demissão, como improbidade e corrupção. A pena é, portanto, a perda da aposentadoria. A fala em demissão, inaplicável a quem já está aposentado. B aplica repreensão, pena leve incompatível. C descreve suspensão preventiva, medida cautelar e não pena. E é falsa, pois o processo pode prosseguir. Referência: Lei 8.112/1990, art. 134 Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível As etapas do treinamento são diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Segundo Chiavenato, o treinamento é cíclico e contínuo, com quatro etapas: diagnóstico das necessidades, desenho do programa, implementação e avaliação dos resultados. A, B, D e E incluem termos como informação, conceitos, atitudes ou resultados, que não são etapas do ciclo. Esses termos remetem a conteúdos ou resultados do treinamento. Referência: Chiavenato, Gestão de Pessoas Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A terceira etapa é desenvolver e implementar planos de RH e corrigir excesso ou falta de pessoal. No modelo de Chiavenato, a primeira etapa prevê necessidades, a segunda avalia os recursos atuais e a terceira desenvolve e implementa planos, corrigindo ou evitando excesso e falta de pessoal. B e C trazem atividades da segunda e da primeira etapas (avaliar e prever). D e E misturam atividades que não compõem a terceira etapa. Referência: Chiavenato (2014), Gestão de Pessoas Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Atitudes–comportamentos (3), informação–conhecimento (1), conceitos–abstração (4), habilidades–destrezas (2). O desenvolvimento de atitudes modifica comportamentos (3). A transmissão de informação aumenta o conhecimento (1). O desenvolvimento de conceitos eleva o nível de abstração (4). O desenvolvimento de habilidades melhora destrezas (2). Sequência: 3–1–4–2. As demais alternativas invertem as associações, por exemplo ligando conceitos a habilidades ou informação a destrezas. Referência: Chiavenato, Gestão de Pessoas Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Liderança é processo contínuo de escolhas que leva a organização às metas. Se a liderança é função orgânica que depende da distribuição das decisões, ela se define como um processo contínuo de escolhas que permite à organização caminhar rumo às metas. Isso corresponde à alternativa D. A restringe a liderança a circunstâncias específicas. B fala em incerteza crescente, sem sentido no enunciado. C limita a função a decisões e operacionalização. E afirma que seria qualidade pessoal, o oposto do que o enunciado diz. Referência: Balcão e Cordeiro, O Comportamento Humano na Empresa Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Ter empregados com maior tempo de trabalho não é ingrediente-chave dos círculos de qualidade. Para Harrington, o êxito dos círculos exige membros voluntários, problemas relacionados ao trabalho, ciclo completo de identificar, avaliar, corrigir e mensurar e encerramento do círculo ao resolver o problema. Tempo de casa não é exigência. A, C, D e E são ingredientes-chave. B impõe um critério de antiguidade que não faz parte do modelo. Referência: H. James Harrington, Gerenciamento Total da Melhoria Contínua Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível 'Posição hierárquica' não é uma das cinco necessidades fundamentais. As cinco séries de necessidades seguem a hierarquia de Maslow: fisiológicas, segurança, amor (sociais), estima e auto-realização. Posição hierárquica não é uma delas. A, B, C e D correspondem a necessidades da hierarquia de Maslow. E trata de status organizacional, não de necessidade fundamental. Referência: Balcão e Cordeiro; Maslow Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A administração científica surgiu no século XVIII, segundo o gabarito. O gabarito oficial indica o século XVIII como o do primeiro evento importante da administração contemporânea, segundo a fonte adotada pela banca. Por isso a alternativa correta é a E. XVII, IX, X e XI não correspondem ao século indicado pelo gabarito. IX, X e XI são claramente inadequados para a era industrial. Referência: Araújo, Administração Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Sequência do gabarito: seleção=3, análise=5, correção=1, mediação=4, prevenção=2. Seleção do problema é o reconhecimento do problema ou oportunidade (3). A análise é a etapa crítica com dados enganosos (5). Pelo gabarito, a correção corresponde a 1, a mediação (medição) à elaboração do relatório resumido (4) e a prevenção a alterar os sistemas para eliminar o problema (2). Resulta 3–5–1–4–2. As demais alternativas trocam a ordem das definições e não correspondem ao gabarito oficial; por exemplo, A coloca 1 em análise e 2 em correção. Referência: Harrington, ciclo de oportunidades Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Atingir o plano orçamentário mensal e anual não é característica do TQC segundo Falconi. O TQC parte das necessidades das pessoas, estabelece padrões, mantém esses padrões e os melhora continuamente. Atingir o plano orçamentário não é uma característica do sistema segundo Falconi. A, C, D e E descrevem o TQC: reconhecer necessidades, estabelecer padrões, manter padrões e melhorá-los continuamente. B foca metas orçamentárias, estranhas ao conceito. Referência: Falconi Campos, TQC Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Falconi: acionistas–produtividade, vizinhos–contribuição social, empregados–crescimento humano, consumidores–qualidade. Para Falconi, a satisfação dos acionistas vem da produtividade, a dos vizinhos da contribuição social (aqui 'sindical'), a dos empregados do crescimento humano e a dos consumidores da qualidade. Na ordem do quadro de meios, a sequência é 3–4–2–1. As demais sequências trocam as categorias de pessoas e seus meios, por exemplo ligando qualidade a acionistas ou produtividade a consumidores. Referência: Falconi Campos, TQC – Controle da Qualidade Total Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Na lógica de Taylor, quem corta a madeira, quem coloca e quem aperta os parafusos são funções distintas. O exemplo ilustra a divisão e especialização do trabalho: um grupo cortaria a madeira, outro colocaria os parafusos nos lugares corretos e outro os apertaria. A alternativa A reúne exatamente essas três funções. B, C, D e E incluem funções de planejamento, compra, cálculo ou solicitação da madeira, que não compõem as três premissas de execução do exemplo adotado. Referência: Maximiano (2000), apud Araújo (2014); Administração Científica Resolução comentada do VaiConcursos.EsFCEx — Concurso de Admissão 2019 (CFO/QC 2020) — Administração — Caderno Tipo A
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
I. autarquias;
II. empresas públicas;
III. sociedades de economia mista;
IV. fundações públicas;
V. Instituições Comunitárias de Ensino Superior.
Analise os itens acima e assinaleResolução comentada
Análise das alternativas
I. coordenar, consolidar e supervisionar a elaboração dos projetos da lei de diretrizes orçamentárias e da lei orçamentária da União, compreendendo os orçamentos fiscal, da seguridade social e de investimento das empresas estatais;
II. estabelecer normas e procedimentos necessários à elaboração e à implementação dos orçamentos federais, harmonizando-os com o plano plurianual;
III. realizar estudos e pesquisas concernentes ao desenvolvimento e ao aperfeiçoamento do processo orçamentário federal;
IV. acompanhar e avaliar a execução orçamentária e financeira, sem prejuízo da competência atribuída a outros órgãos;
V. estabelecer classificações orçamentárias, tendo em vista as necessidades de sua harmonização com o planejamento e o controle;
VI. propor medidas que objetivem a consolidação das informações orçamentárias das diversas esferas de governo.
AssinaleResolução comentada
Análise das alternativas
I. relação de emprego protegida contra despedida arbitrária ou sem justa causa, nos termos de lei complementar, que preverá indenização compensatória, entre outros direitos;
II. seguro-desemprego, em caso de desemprego voluntário;
III. fundo de garantia por tempo de serviço;
IV. remuneração do trabalho noturno proporcional à do diurno;
V. piso salarial proporcional à extensão e à complexidade do trabalho.
AssinaleResolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO
1 | aumentar o conhecimento das pessoas
2 | melhorar as habilidades e destrezas
3 | desenvolver/modificar comportamentos
4 | elevar o nível de abstração
TREINAMENTO
( ) | desenvolvimento de atitudes
( ) | transmissão de informação
( ) | desenvolvimento de conceitos
( ) | desenvolvimento de habilidades
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
DEFINIÇÃO
1 | etapa em que a equipe deverá estar pronta para desenvolver um plano que evitará a repetição do problema
2 | o objetivo desta fase é alterar os sistemas de forma que o problema possa ser eliminado das atividades futuras
3 | fase do reconhecimento do problema ou oportunidade
4 | fase da elaboração de um relatório resumido, contendo problema, correção e os ganhos de qualidade/custo/produtividade
5 | etapa crítica em que podem existir dados enganosos que causam esforços em vão
FASES
( ) | seleção do problema
( ) | análise
( ) | correção
( ) | mediação
( ) | prevenção
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
PESSOAS
1 | consumidores
2 | empregados
3 | acionistas
4 | vizinhos
MEIOS
( ) | produtividade
( ) | contribuição sindical
( ) | crescimento humano
( ) | qualidade
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.Resolução comentada
Análise das alternativas
A lógica de Taylor, em relação à racionalização do trabalho para a construção de uma mesa, estava alicerçada em três premissas, que seria haver responsáveisResolução comentada
Análise das alternativas
Em relação à avaliação de projetos, assinale a alternativa em que sua descrição NÃO tenha se dado corretamente.
Segundo o Código de Ética Profissional do Servidor Púbico Civil do Poder Executivo Federal, é vedado ao Servidor Público
O Decreto-Lei 200, de 25 de fevereiro de 1967, e atualizações mostra que a Administração Federal compreende a Administração Direta, constituída dos serviços integrados na estrutura administrativa da Presidência da República e dos Ministérios e a Indireta, que compreende as seguintes categorias de entidades, dotadas de personalidade jurídica própria:
Em relação às unidades responsáveis pelo orçamento federal, analise os itens a seguir:
Em relação aos direitos sociais, nos termos da Constituição Federal, analise os itens a seguir:
É (são) atividade(s) inerente(s) ao desenvolvimento ou capacitação no sistema de gestão de pessoas
Nos termos da Lei Complementar 101/00, entende(m)-se como “Outras Despesas de Pessoal”
Para os fins da Lei 8.666/93, consideram-se serviços técnicos profissionais especializados os listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Antônio José, ciente de ter praticado atos ilícitos e corrupção, requer sua aposentadoria por tempo de serviço. Posteriormente, é instaurado um processo disciplinar que conclui pela prática de improbidade administrativa e corrupção. Qual a pena aplicada a esse servidor?
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas, segundo Chiavenato. São elas
Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional é a sua amarração com a função desempenhada na área de Recursos Humanos. O planejamento estratégico em RH deve contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais, além de incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários. Chiavenato (2014) divide em três etapas os objetivos e estratégias de RH. Fazem parte da terceira etapa as seguintes atividades:
Há diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas. O treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo ocupado, buscando melhorar habilidades e capacidades relacionadas a ele. O desenvolvimento de pessoas foca o cargo a ser ocupado futuramente e as novas habilidades e capacidades que serão requeridas. Ambos constituem processos de aprendizagem. Correlacione as mudanças de comportamento adquiridas com o treinamento, de acordo com os quadros a seguir:
Balcão e Cordeiro mostram que a liderança não é uma qualidade pessoal, mas uma função orgânica em que ela depende da forma como a administração distribui a responsabilidade pelas decisões. Nesses termos, a liderança se define
A criação de círculo de qualidade, em processos organizacionais, visa à identificação e solução de problemas que afetam o processo produtivo. H. James Harrington mostra que devem existir ingredientes-chave para o êxito de programas de círculo de qualidade. Nas alternativas a seguir estão listados ingredientes-chave, à exceção de uma. Assinale-a.
O homem, segundo Balcão e Cordeiro, é motivado por sua necessidade de desenvolver e realizar plenamente seu potencial e suas faculdades. Os autores dizem que há, pelo menos, cinco séries de objetivos ou necessidades fundamentais de uma pessoa motivada. Nas alternativas a seguir estão listadas tais necessidades, à exceção de uma. Assinale-a.
De acordo com Araújo, a administração surgiu na Europa como um corpo independente de conhecimentos, mesmo que se possa dizer que sempre existiram administradores em toda a história do mundo, em especial no Brasil. Entretanto, o primeiro evento importante na história da administração contemporânea, o movimento da administração científica, se deu no século
Os objetivos da gestão da qualidade se concretizam no processo de execução, monitorado, para que não se perca o caminho para o alcance de resultados que visam alavancar o desempenho da empresa. Harrigton recomenda o emprego do ciclo de oportunidades no ambiente organizacional. Correlacione as fases que compõem o ciclo de oportunidades, conforme os quadros a seguir:
Segundo Falconi, uma organização, ao implantar o “Controle da Qualidade Total” (TQC), busca alcançar vários objetivos. Essa organização apresenta, assim, determinadas características. Assinale a alternativa que NÃO contemple uma dessas características.
De acordo com Vicente Falconi Campos, o objetivo principal de uma empresa é a satisfação das necessidades das pessoas. Correlacione a categoria de pessoas com os meios adotados para obtenção da melhoria contínua, conforme os quadros a seguir:
Taylor foi líder de um grupo que promoveu o movimento da administração científica, cujos princípios e técnicas procuravam aumentar a eficiência dos trabalhadores por meio da racionalização do trabalho. (Maximiano, 2000, apud Araújo 2014).