← Voltar para a lista de provas Marinha do Brasil · Oficial Intendente do Quadro Complementar 50 questões nesta prova · página 1 de 3 · 50 com gabarito Gabarito disponível A tecnologia da informação no mapeamento de processos elimina falhas humanas e acelera atividades repetitivas. Mauriti e Macieira recomendam o uso pleno da TI no mapeamento de processos porque ela elimina falhas cometidas pelas pessoas e aumenta a velocidade de processamento em atividades repetitivas. Por isso D está correta, segundo o gabarito oficial. A) Definir fatores indispensáveis à eficiência e à eficácia é uma recomendação distinta, e não a finalidade da TI. B) Estimular o compromisso das equipes diz respeito à participação das pessoas. C) Estabelecer linguagem comum é papel da padronização da notação. E) Delinear com precisão o escopo do trabalho é uma recomendação de planejamento do mapeamento. Referência: Mauriti e Macieira (2010) – recomendações para o mapeamento de processos. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Gabarito disponível Correlação entre os tipos de relatório do auditor e seus conceitos: abstenção, adversa e ressalva. O primeiro conceito (sem evidência suficiente e com possíveis efeitos relevantes e generalizados) é a abstenção de opinião (III). O segundo (evidência obtida e distorções relevantes e generalizadas) é a opinião adversa (II). O terceiro (sem evidência, com efeitos relevantes mas não generalizados) é a ressalva (I). A sequência é (III)(II)(I). A), B), C) e D) Trocam a ressalva, que envolve efeitos não generalizados, pela abstenção ou pela adversa, que envolvem efeitos generalizados. Trocam também a adversa, que decorre de evidência obtida, pela abstenção, que decorre da impossibilidade de obtê-la. Referência: NBC TA 705 – Modificações na opinião do auditor independente; Almeida (2012). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A reestruturação do sistema financeiro favoreceu a conglomeração, com menos instituições e mais fortes. Com o PROER, o governo buscou fortalecer o sistema financeiro por meio de fusões e aquisições, que reduziram o número de bancos e deram origem a conglomerados mais sólidos. Por isso D é a medida correta, segundo o gabarito oficial. A) A estratégia para os bancos estaduais foi privatizar, liquidar ou federalizar, mediante o PROES, e não encampar a maioria deles. B) O governo facilitou a entrada de bancos estrangeiros. C) Os requisitos de capital foram elevados, não mantidos. E) O monitoramento do risco coube ao Banco Central, e a alternativa o atribui incorretamente também ao Banco do Brasil e à CEF. Referência: Economia brasileira – PROER e reestruturação bancária (1995-1997). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Para Matias-Pereira, planejar é um processo: conjunto de ações interligadas e complementares. Matias-Pereira trata o planejamento como um processo contínuo, formado por ações interligadas e complementares que racionalizam a aplicação dos recursos e orientam as decisões. Por isso a alternativa C está correta. A) O planejamento aumenta a racionalidade na aplicação dos recursos. B) O planejamento estratégico enfatiza o longo prazo e a visão global de cenários. D) A sequência de fases apresentada não é a correta: o diagnóstico precede a elaboração. E) O planejamento amplia a capacidade de resposta às mudanças. Referência: Matias-Pereira (2012), Administração Pública – planejamento governamental. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A folha de verificação registra e quantifica a frequência de ocorrência de eventos em um período. A folha de verificação (check sheet) é um formulário para coletar e registrar dados de forma organizada. Com ela se conta a frequência com que certos eventos ocorrem num determinado período, o que serve de base para outras ferramentas, como Pareto e histograma. B) O diagrama de dispersão analisa a correlação entre duas variáveis. C) O diagrama de árvore desdobra objetivos em meios e ações. D) O 5W2H é um plano de ação. E) O fluxograma representa as etapas de um processo. Referência: Ferramentas da qualidade – folha de verificação. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Plano Cruzado: a conversão dos salários usava a média do poder de compra dos seis meses anteriores. No Plano Cruzado, os salários foram convertidos para cruzados pela média do poder de compra dos seis meses anteriores, com abono. Isso foi acompanhado de congelamento de preços e câmbio. A alternativa B retrata essa medida, conforme o gabarito oficial. A) A sincronização de reajustes remete a outros planos. C) O congelamento dos salários após os dissídios não descreve o plano. D) O deslocamento da base do IPI e o vetor de preços médios remetem a outro plano. E) Regras e metas rígidas para as políticas monetária e fiscal remetem ao Plano Real. Referência: Economia brasileira – Plano Cruzado (Decreto-Lei 2.283/1986). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Correlação entre classificações de custos e seus conceitos, segundo Eliseu Martins. O primeiro conceito (alocação estimada e arbitrária) descreve os custos indiretos (II). O segundo (independem do volume) descreve os fixos (III). O terceiro (apropriação direta bastando medida de consumo) descreve os diretos (I). O quarto (variam com a produção) descreve os variáveis (IV). A sequência é (II)(III)(I)(IV). A), C), D) e E) Trocam algum conceito. Por exemplo, tratam como direto o que depende de rateio, ou como variável o que independe do volume. Referência: Eliseu Martins (2010), Contabilidade de Custos – classificação dos custos. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível As medidas de março de 1995 foram a alta dos juros nominais e a desvalorização controlada do câmbio. Após a crise do México, o governo elevou os juros nominais para conter a demanda e a perda de reservas. Adotou também bandas cambiais, com desvalorização controlada do câmbio. Essas medidas deram credibilidade à estabilização e evitaram a volta da inflação. B) ORTN e OTN são indexadores anteriores ao Plano Real e não se relacionam com essas medidas. C) O reajuste semestral de aluguéis não foi a medida de 1995. D) O Real adotou o câmbio como âncora, mas dentro de bandas, e não deixou o câmbio flutuar. E) O sistema de metas de inflação só veio em 1999. Referência: Economia brasileira – Plano Real e bandas cambiais (1995). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A matriz GUT prioriza ações mesmo sem dados numéricos, pela avaliação qualitativa de gravidade, urgência e tendência. O Método GUT classifica problemas por notas atribuídas segundo a percepção dos envolvidos em três critérios: gravidade, urgência e tendência. Não exige dados quantitativos, daí servir à priorização quando faltam números. A) O Pareto exige dados quantitativos de frequência ou custo. B) A carta de controle monitora a variação numérica de um processo. C) O diagrama de causa e efeito (Ishikawa) identifica causas, não prioriza ações. D) O histograma mostra a distribuição de dados numéricos. Referência: Ferramentas da qualidade – Matriz GUT (Kepner e Tregoe). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A logística moderna exige prazos rigorosamente cumpridos, não flexibilizados a posteriori. Para Novaes, a logística moderna trabalha com prazos previamente acertados e rigorosamente cumpridos, com integração sistêmica, parceria com fornecedores e clientes, otimização global e satisfação do cliente. “Prazos acertados a posteriori, com flexibilização” contraria esse princípio, por isso A é o aspecto que NÃO representa a logística moderna. B) Integração sistêmica é característica da logística moderna. C) A integração com fornecedores e clientes também é. D) A otimização global da cadeia é um de seus objetivos. E) A satisfação do cliente com nível de serviço adequado também é. Referência: Novaes (2015), Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Na liderança liberal (laissez-faire), o líder atua como membro do grupo e só intervém quando solicitado. No estilo liberal, o líder dá total liberdade ao grupo, participa minimamente e só presta orientação quando é solicitado, comportando-se como um membro do grupo. Por isso a alternativa B está correta. A) Na liderança democrática, o líder participa e orienta, e o grupo debate a divisão das tarefas. C) O líder centrado na tarefa define padrões e prazos e cobra resultados, não atua como apoio. D) O líder centrado nas pessoas dá apoio e se preocupa com as relações, e não é ele quem prioriza os padrões de trabalho. E) A descrição de objetividade, limitação aos fatos e orientação da equipe é a do líder democrático. O autocrático é centralizador e impõe as ordens. Referência: Teorias de liderança – estilos autocrático, democrático e liberal (White e Lippitt); Chiavenato. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Canais de distribuição, na visão moderna do SCM, exercem as funções de induzir e satisfazer a demanda, pós-venda e troca de informações. No Supply Chain Management, os canais de distribuição desempenham quatro funções básicas: indução da demanda, satisfação da demanda, serviços de pós-venda e troca de informações. Por isso a alternativa D está correta. A) A extensão do canal é medida pelo número de níveis de intermediários, não pela distância física. B) O canal de nível zero não tem intermediários (venda direta). C) O objetivo é a cooperação entre os participantes da cadeia, não a competição. E) A amplitude ou largura é o número de intermediários em cada nível, não o prazo de entrega. Referência: Gestão da cadeia de suprimentos – canais de distribuição (Novaes; Kotler). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Gabarito disponível Críticas à Administração Científica: mecanicismo, visão microscópica do homem e falta de comprovação científica. Chiavenato aponta como críticas à Administração Científica o mecanicismo (“teoria da máquina”), a superespecialização, a visão microscópica do homem (homo economicus), a ausência de comprovação científica, a abordagem incompleta da organização, a limitação do campo de aplicação e a abordagem de sistema fechado. Apenas a alternativa A reúne críticas verdadeiras. B) Houve superespecialização, não falta de especialização do operário. C) A abordagem era de sistema fechado, não aberto. D) Não valorizava o elemento humano, e a abrangência de aplicação era limitada, não ampla. E) A abordagem era incompleta da organização, não completa. Referência: Chiavenato (2014), Introdução à Teoria Geral da Administração – críticas à Administração Científica. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível As PPPs têm duas modalidades: concessão patrocinada e concessão administrativa. A Lei 11.079/2004 prevê a parceria público-privada nas modalidades de concessão patrocinada e concessão administrativa. A patrocinada envolve tarifa cobrada dos usuários mais contraprestação pecuniária do poder público. Na administrativa, a Administração é a usuária direta ou indireta do serviço. A) e E) A concessão comum não é modalidade de PPP, e “extraordinária” não existe. B) Subvenção não é modalidade de PPP. D) “Parceria de prestação de serviço e de obras” não é a classificação legal. Referência: Lei 11.079/2004, art. 2º. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Correlação dos itens de avaliação com os critérios do MEG: Sociedade, Pessoas e Liderança. “Desenvolvimento social” é item do critério Sociedade (IV). “Sistemas de trabalho” é item do critério Pessoas (VI). “Análise do desempenho da organização” é item do critério Liderança (I), no bloco de análise do desempenho. A sequência correta é (IV)(VI)(I). A), B), C) e E) Associam algum item a critério errado. Resultados (VIII) e Processos (VII) não contêm esses itens. Informações e conhecimento (V) trata de informações da organização e conhecimento, não de análise do desempenho nem de sistemas de trabalho. Referência: FNQ – Modelo de Excelência da Gestão (MEG), critérios e itens de avaliação. Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível A margem na cadeia de valor é a diferença entre o valor total e o custo total das atividades, não a soma dos custos. Para Porter, a margem é a diferença entre o valor total criado, percebido pelo cliente, e o custo coletivo de executar as atividades de valor. Somar os custos obtém apenas o custo total, não a margem. Por isso a alternativa B é a incorreta, que é o que a questão pede. A) Define corretamente as atividades de valor. C) Marketing e vendas e serviço (assistência técnica) são atividades primárias. D) Desenvolvimento de tecnologia e aquisição (compras) são atividades de apoio. E) Os elos entre as atividades podem ser internos ou externos à empresa, como no caso de fornecedores e canais. Referência: Michael Porter – Vantagem Competitiva (cadeia de valor). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Créditos suplementares e especiais são autorizados por lei e abertos por decreto do Executivo. Segundo a Lei 4.320/64, que Machado Jr. e Reis comentam, os créditos suplementares e os especiais dependem de autorização legislativa e são abertos por decreto do Poder Executivo. Já o crédito extraordinário, destinado a despesas urgentes e imprevisíveis, é aberto por medida provisória, com decreto de abertura. B) e C) Excluem indevidamente um dos dois tipos, pois ambos seguem o mesmo rito. D) Os extraordinários não dependem de autorização prévia por lei, e sim de medida provisória. E) Os extraordinários não são abertos por lei, mas por MP. Referência: Lei 4.320/1964 (créditos adicionais); Machado Jr. & Reis, A Lei 4.320 comentada (2012). Resolução comentada do VaiConcursos. Gabarito disponível Cálculo dos pontos de equilíbrio financeiro, contábil e econômico pela margem de contribuição unitária. A margem de contribuição unitária é 1.200 − 1.000 = $ 200. O PE contábil é 8.000.000/200 = 40.000 un. O PE financeiro desconta a depreciação, que não é desembolso: (8.000.000 − 1.600.000)/200 = 32.000 un. O PE econômico soma o custo de oportunidade do capital próprio (10% × 20.000.000 = 2.000.000): 10.000.000/200 = 50.000 un. A ordem pedida é financeiro, contábil, econômico: 32.000, 40.000 e 50.000. A) Inverte a ordem, pondo o econômico como menor. D) e E) Trocam as posições dos pontos. C) Tem o contábil em 48.000, valor que não corresponde ao cálculo correto, que é 40.000. Referência: Eliseu Martins / Contabilidade de Custos – Análise Custo-Volume-Lucro, tipos de ponto de equilíbrio. Resolução comentada do VaiConcursos.Marinha do Brasil — CP-QC-IM/2016 — Oficial Intendente do Quadro Complementar — Prova Amarela
Resolução comentada
Análise das alternativas
Os custos variáveis são os seguintes:
Com base nessas informações e sabendo que o mercado consome, no máximo, 80 unidades de cada produto por período, assinale a opção que corresponde, respectivamente, à Margem de Contribuição unitária (MC/un) de cada produto e à combinação ótima (melhor mix de produção), no caso de haver, em determinado período, apenas 190 kg de matéria prima disponíveis para utilização.
TIPOS
I - Relatório com ressalva
II - Relatório com opinião adversa
III- Relatório com abstenção de opinião
CONCEITOS
( ) Relatório emitido quando o auditor não consegue obter evidência de auditoria apropriada e suficiente para suportar sua opinião, mas conclui que os possíveis efeitos de distorções não detectadas, se houver, sobre as demonstrações financeiras poderiam ser relevantes e generalizadas.
( ) Relatório emitido quando tendo o auditor obtido evidência de auditoria apropriada e suficiente, conclui que as distorções são relevantes e generalizadas para as demonstrações financeiras.
( ) Relatório emitido quando o auditor não consegue obter evidência apropriada e suficiente de auditoria para suportar sua opinião, mas conclui que os possíveis efeitos de distorções não detectadas, se houver, sobre as demonstrações financeiras poderiam ser relevantes, mas não generalizados.Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Classificações de Custos
I - Custos Diretos
II - Custos Indiretos
III- Custos Fixos
IV - Custos Variáveis
Conceitos
( ) Não oferecem condição de uma medida objetiva e qualquer tentativa de alocação tem de ser feita de maneira estimada e, muitas vezes, arbitrária.
( ) Independem de aumentos ou diminuições no volume elaborado de produtos.
( ) Podem ser diretamente apropriados aos produtos, bastando haver uma medida de consumo.
( ) São os valores dos custos que variam de acordo com o volume de produção.Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Passado o período, a Contabilidade de Custos reportou os seguintes dados reais (históricos):
Com base nessas informações, assinale a opção que corresponde ao custo-padrão por unidade e ao custo real por unidade, respectivamente.Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
CRITÉRIOS
I - Liderança
II - Estratégia e Planos
III - Clientes
IV - Sociedade
V - Informações e conhecimento
VI - Pessoas
VII - Processos
VIII - Resultados
ITENS DE AVALIAÇÃO
( ) Desenvolvimento social.
( ) Sistemas de trabalho.
( ) Análise do desempenho da organização.Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Resolução comentada
Análise das alternativas
Custos e Despesas Variáveis: $ 1.000/un.
Custos e Despesas Fixos: $ 8.000.000/ano
Preço de Venda: $ 1.200/un.
Capital próprio (Patrimônio Líquido) investido: $ 20.000.000
Taxa de juros: 10% a.a.
Depreciação: $ 1.600.000
Com base nesses dados, assinale a opção que corresponde ao Ponto de Equilíbrio Financeiro, Contábil e Econômico dessa empresa, respectivamente.Resolução comentada
Análise das alternativas
Entre as recomendações de ordem prática para balizar o mapeamento de processos, Mauriti e Macieira (2010) sugerem o uso pleno da tecnologia da informação, a qual, neste caso, possui a finalidade de
Uma empresa produz dois produtos - Saias e Blusas - cujos preços de venda, líquidos dos tributos, são $ 100 e $ 80, respectivamente, e, sobre esses preços, ela paga comissões de 5% (cinco por cento) aos vendedores.
Segundo Almeida (2012), correlacione os tipos de relatórios dos auditores independentes a seus conceitos e, a seguir, marque a opção correta.
Estava claro para os condutores da política econômica do Governo Fernando Henrique Cardoso que, após o fim da alta da inflação, alguns ajustes estruturais deveriam ser efetuados. No que se refere ao sistema financeiro, com o fim das receitas de FLOAT dos bancos, as ineficiências do setor ficaram expostas. Em tal contexto, entre 1995 e 1997 ocorreram as crises dos bancos Econômico, Nacional e Bamerindus e, dos estaduais BANERJ e BANESPA. O governo atuou em diversas frentes, dentre elas, instituiu o Programa de Estímulo à Reestruturação e ao Fortalecimento do Sistema Financeiro Nacional (PROER). Sendo assim, assinale a opção que apresenta uma medida adotada para reestruturar o sistema financeiro nacional.
Para Matias-Pereira (2012), o planejamento é uma prática essencial na administração pública. Segundo esse autor, é correto afirmar que
Atualmente, existem diversas ferramentas utilizadas nos processos de gestão. Qual a ferramenta utilizada para quantificar a frequência com que certos eventos ocorrem num determinado período de tempo?
Um dos inúmeros programas brasileiros de estabilização da moeda foi lançado no dia 28 de fevereiro de 1986 e promoveu, dentre outras medidas, uma reforma monetária que estabeleceu o cruzado (Cz$) como padrão monetário nacional. O Plano Cruzado foi uma resposta ao fracasso do gradualismo em produzir a estabilidade das taxas mensais de inflação. Sendo assim, assinale a opção que apresenta uma das principais medidas do Plano Cruzado.
Tendo em vista o preconizado por Eliseu Martins (2010), correlacione as classificações de custos a seus respectivos conceitos e, a seguir, marque a opção correta.
O Plano Real foi uma experiência de estabilização monetária bem-sucedida. Contudo, não era essa a visão no início de 1995, quando a possibilidade de que, após alguns meses de bonança, a inflação voltasse com força e a indexação se reinstalasse na economia. Para dar fim a esses temores, em março de 1995 as autoridades aprovaram duas grandes medidas. Sendo assim, assinale a opção que apresenta essas medidas.
Há diversas ferramentas de gestão utilizadas na avaliação e melhoria de processos. Qual é a ferramenta utilizada para a priorização de ações quando não há dados numéricos?
Segundo Novaes (2015) a moderna logística procura incorporar diversos aspectos. Sendo assim, marque a opção que NÃO representa um desses aspectos.
As teorias sobre estilos de liderança procuram definir as condutas de líder e as características de tal conduta. Sendo assim, com relação aos estilos de liderança, assinale a opção correta.
Canais de distribuição são constituídos por conjuntos de organizações interdependentes e envolvidas no processo que torna o produto ou serviço disponível para uso ou consumo. Sendo assim, assinale a opção correta.
Uma empresa elaborou o seguinte plano operacional de produção para determinado período:
A administração surge como ciência no início do século XX, sendo sua primeira abordagem conhecida como Escola da Administração Científica. Apesar da importância dessa Escola para o campo da administração, algumas críticas são atribuídas a ela. Segundo Chiavenato (2014), constituem-se críticas à Administração Científica:
Os contratos administrativos de concessão conhecidos como "contratos de parceria-público-privada", ou simplesmente "parcerias público-privadas" (PPPs), comportam as seguintes modalidades:
A incorporação dos fundamentos da excelência às operações, de maneira continuada e em consonância com seu perfil e suas estratégias, é enfatizada pelo Modelo de Excelência em Gestão (MEG), que contém oito critérios de excelência. Esses critérios são subdivididos em itens de avaliação. Sendo assim, correlacione os critérios do MEG aos itens de avaliação abrangidos por eles e, a seguir, assinale a opção correta.
O conceito de cadeia de valor, desenvolvido por Michael Porter, é considerado atualmente um dos pilares do moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos. Com relação à cadeia de valor, assinale a opção INCORRETA.
Segundo Machado Jr. & Reis (2012), com relação aos créditos adicionais, é correto afirmar que
Analise as seguintes características de uma determinada empresa: