Provas

As universidades que passam a ofertar EAD com um modelo diferente de ensino configuram, no gabarito, a ameaça de produtos substitutos. É uma nova forma de atender à mesma necessidade do aluno. Também podem ser vistas como rivalidade entre concorrentes já existentes. A ameaça de novos entrantes diz respeito a empresas que ingressam no setor, o que não é o caso descrito.

As atividades primárias citadas estão corretas: logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas e serviços. O erro está em dizer que a visão é 'de fora para dentro'. A cadeia de valor analisa as atividades internas da empresa para achar fontes de vantagem competitiva, e vale para manufatura e para serviços.

O cartel é um acordo entre concorrentes para fixar preços, limitar a produção ou repartir mercados. Isso prejudica a livre concorrência e é considerado infração em várias jurisdições, inclusive no Brasil. O item está correto.

Porter descreve o enfoque como a estratégia de atender bem a um alvo restrito (segmento, linha ou região). Dentro desse alvo, a empresa busca vantagem por custo, por diferenciação ou por ambos. O item está de acordo com a teoria.

O BSC de Kaplan e Norton tem as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento. O item trocou a última por fornecedor, que não é uma perspectiva do modelo.

No arranjo por processo, ou funcional, máquinas similares ficam juntas. Isso dá flexibilidade para produtos diversos sob encomenda, mas gera fluxos variados entre setores e dificulta o controle da produção. O item descreve esses pontos.

O CBOK/ABPMP classifica os processos em primários (agregam valor ao cliente), de suporte (dão apoio aos demais) e de gerenciamento (monitoram e direcionam). A entrega de pedidos é primário, a manutenção e o financeiro são suporte, e o monitoramento é gerenciamento. O item está correto.

Um plano de negócios costuma ter sumário executivo, análise de mercado e da concorrência, plano de marketing e vendas, plano operacional e plano financeiro. O item lista componentes clássicos.

A cadeia de suprimentos abrange todos os agentes envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento ao cliente. Isso inclui fabricantes, fornecedores, transportadores, atacadistas, varejistas e clientes, além do fluxo de bens e informações. O item está correto.

Taylor, da Administração Científica, tratou da organização racional do trabalho no chão de fábrica, com estudo de tempos e movimentos. Fayol, da Teoria Clássica, concentrou-se na administração geral e nas funções do administrador. O item trocou os dois autores.

No sistema de compensação, a energia excedente gerada, por exemplo, de dia por painéis fotovoltaicos é injetada na rede da distribuidora. Ela vira crédito que abate o consumo posterior, como o noturno, quando a unidade precisa de energia adicional. O item descreve bem o funcionamento.

A regulamentação da ANEEL permite ao consumidor gerar sua própria energia a partir de fontes renováveis ou de cogeração qualificada. Essa energia pode ser injetada na rede e compensada pelo sistema de compensação. O item está correto.

A PNRS lista, entre seus instrumentos, os órgãos colegiados municipais destinados ao controle social dos serviços de resíduos sólidos urbanos. O item reproduz esse inciso.

A gestão de resíduos deve assegurar o máximo de reaproveitamento e reciclagem e reduzir os rejeitos. Rejeitos são os resíduos que, esgotadas as possibilidades de tratamento e recuperação por processos tecnológicos disponíveis e economicamente viáveis, não têm outra destinação senão a disposição final. O item expressa essa ideia, e o gabarito o considera correto.

No coprocessamento, a blindagem é a etapa de preparação em que os resíduos são misturados e descaracterizados. O resultado é um mix com características controladas e alto poder calorífico, usado nos fornos de cimento como substituto de combustível e matéria-prima. Isso reduz o uso de recursos naturais e a geração de passivos.

A norma que regulamenta a logística reversa e o manifesto de transporte de resíduos fixa prazos específicos para a adequação da ferramenta de emissão. Os valores do item (18 e 36 meses) não correspondem aos previstos. O gabarito oficial considera o item errado.

A jurisprudência consolidada, com tese do STF em repercussão geral, reconhece a imprescritibilidade da pretensão de reparação de dano ambiental. A reparação decorre da proteção do meio ambiente como direito fundamental difuso e intergeracional. O gabarito oficial considera o item correto.

Restaurar é restituir o ecossistema ou a população silvestre degradada o mais próximo possível da condição original. Recuperar é restituir a um estado não degradado, que pode ser diferente do original. O item trocou os conceitos.

Pela Lei 9.433/1997, a outorga e a utilização de recursos hídricos para geração de energia elétrica estão subordinadas ao Plano Nacional de Recursos Hídricos. O item trocou o plano nacional pelo plano estadual ou distrital, o que o torna errado.

A elaboração dos planos de recursos hídricos parte do diagnóstico da situação dos recursos hídricos e de sua gestão. Os balanços hídricos quantitativo e qualitativo dos trechos de rios são a base técnica central desse diagnóstico. O item está de acordo com a doutrina e a prática do planejamento de bacias.