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IPAAM — Concurso 2025 — Cargo 1: Analista Ambiental – Especialidade: Administração — Conhecimentos Específicos

Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (IPAAM) · Analista Ambiental – Especialidade: Administração

Cebraspe2026Superior

50 questões nesta prova · página 1 de 3 · 50 com gabarito

Administração Pública Modelos de Administração Pública — Gerencial

Cebraspe 2026 Superior

Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (IPAAM) · Analista Ambiental – Especialidade: Administração

Gabarito disponível

Assinale a opção em que é corretamente citada a característica central do modelo de administração pública gerencial que o diferencia do modelo burocrático racional-legal.

Selecione uma alternativa A) orientação para resultados, com foco no cidadão-cliente e controle a posteriori B) indistinção entre o patrimônio público e o privado C) centralização das decisões no topo da pirâmide organizacional para garantir a padronização D) controle rígido dos processos e dos procedimentos a priori para evitar a corrupção E) profissionalização baseada na desconfiança prévia dos agentes públicos e na hierarquia verticalizada

Resolução comentada

A administração gerencial se orienta a resultados, com foco no cidadão e controle a posteriori.

O modelo gerencial desloca o foco dos processos para os resultados, voltando-se ao cidadão-cliente e privilegiando o controle a posteriori, ao contrário do controle rígido a priori da burocracia.

Análise das alternativas

B) É característica do patrimonialismo. C) A gerencial descentraliza as decisões. D) Controle rígido a priori é típico da burocracia. E) Hierarquia e desconfiança prévia caracterizam o modelo burocrático.

Referência: Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado; Bresser-Pereira.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Participação Social — Conselhos Gestores

Cebraspe 2026 Superior

Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (IPAAM) · Analista Ambiental – Especialidade: Administração

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Os conselhos gestores de políticas públicas no Brasil

Selecione uma alternativa A) dependem de autorização prévia do Poder Judiciário para realizar reuniões, de forma a garantir que suas decisões não violem os princípios da legalidade estrita. B) atuam como substitutos diretos do Poder Legislativo, possuindo competência constitucional para aprovar leis e revogar normas que contrariem o interesse popular. C) exercem função estritamente consultiva em todos os níveis da Federação, sendo vedada legalmente a sua interferência na aprovação de orçamentos ou contas públicas. D) constituem canais de participação que permitem à sociedade civil compartilhar com o Estado a definição de diretrizes e a fiscalização de políticas públicas, podendo ter caráter deliberativo. E) são órgãos técnicos formados exclusivamente por servidores de carreira, com o objetivo de insular a gestão pública contra interferências políticas e pressões populares.

Resolução comentada

Os conselhos gestores compartilham com o Estado a definição de diretrizes e a fiscalização, podendo ser deliberativos.

Os conselhos são canais institucionais de participação da sociedade, que compartilha com o Estado a formulação de diretrizes e a fiscalização das políticas, podendo ter caráter deliberativo, como nos conselhos de saúde.

Análise das alternativas

A) Não dependem de autorização judicial. B) Não legislam nem revogam leis. C) Muitos têm caráter deliberativo e atuam em orçamentos e contas. E) São compostos de forma paritária, com representantes da sociedade civil, e não só por servidores.

Referência: Participação social e conselhos gestores de políticas públicas.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Accountability

Cebraspe 2026 Superior

Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (IPAAM) · Analista Ambiental – Especialidade: Administração

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A accountability societal

Selecione uma alternativa A) expressa-se pela capacidade de associações civis, organizações não governamentais, mídia e conselhos gestores denunciarem abusos e monitorarem políticas públicas continuamente, operando fora da estrutura estatal direta. B) consiste na obrigação hierárquica dos servidores públicos de prestarem contas aos seus superiores imediatos, de forma a garantir a conformidade rígida com os regulamentos internos da burocracia. C) fundamenta-se na autorregulação do mercado, em que a competição entre prestadores de serviços públicos assegura, automaticamente, a qualidade e a transparência, dispensando-se a fiscalização externa. D) ocorre quando agências estatais de fiscalização, como os tribunais de contas e o Ministério Público, exercem controle legal sobre as ações do Poder Executivo, atuando de forma independente. E) realiza-se fundamentalmente por meio do pleito eleitoral, momento em que os cidadãos premiam ou punem os governantes com base no desempenho do mandato anterior.

Resolução comentada

A accountability societal é exercida por atores da sociedade fora do Estado.

Envolve associações civis, ONGs, mídia e conselhos que denunciam abusos e monitoram as políticas continuamente, fora da estrutura estatal direta.

Análise das alternativas

B) Descreve a accountability hierárquica ou administrativa. C) Descreve o controle por mecanismos de mercado, o que não é societal. D) Descreve a accountability horizontal. E) Descreve a accountability vertical eleitoral.

Referência: Accountability vertical, horizontal e societal (O'Donnell; Peruzzotti e Smulovitz).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Gestão de Redes Organizacionais

Cebraspe 2026 Superior

Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (IPAAM) · Analista Ambiental – Especialidade: Administração

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Assinale a opção em que é corretamente indicado o elemento central da gestão de redes organizacionais que a diferencia da gestão hierárquica tradicional.

Selecione uma alternativa A) padronização rígida de todos os procedimentos operacionais imposta por lei federal, o que dispensa a necessidade de reuniões de alinhamento ou ajustes locais B) autoridade formal verticalizada, caracterizada pela existência de um órgão central que emite ordens diretas às quais os demais membros da rede devem obedecer compulsoriamente C) confiança mútua baseada na comunicação fluida e na negociação permanente, sendo a subordinação substituída pelo compromisso pactuado entre as partes D) centralização absoluta dos recursos financeiros em uma única entidade, para garantir que o controle orçamentário elimine a necessidade de diálogo E) isolamento institucional, caracterizado pela atuação de cada entidade em sua esfera de competência de forma estanque, comunicando-se por ofícios formais ao final do processo

Resolução comentada

Na gestão de redes, a confiança e a negociação substituem a subordinação hierárquica.

Redes organizacionais baseiam-se em confiança mútua, comunicação fluida e negociação permanente, com o compromisso pactuado substituindo a subordinação hierárquica.

Análise das alternativas

A) Padronização rígida imposta por lei é característica hierárquica. B) Autoridade vertical e ordens diretas caracterizam a hierarquia. D) Redes não pressupõem a centralização de recursos. E) O isolamento é o oposto da lógica de redes, que se baseia na interdependência.

Referência: Gestão de redes e governança colaborativa.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Governança Pública — Funções

Cebraspe 2026 Superior

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Assinale a opção em que são corretamente citadas as três funções essenciais que competem às estruturas de governança.

Selecione uma alternativa A) centralizar, normatizar e punir B) recrutar, treinar e remunerar C) arrecadar, licitar e pagar D) planejar, executar e controlar E) avaliar, dirigir e monitorar

Resolução comentada

As funções da governança são avaliar, direcionar e monitorar.

Segundo o referencial de governança pública (TCU), as funções essenciais da governança são avaliar o ambiente, dirigir (direcionar) e monitorar a gestão.

Análise das alternativas

A, B e C não correspondem às funções de governança. D) Planejar, executar e controlar são funções de gestão, não de governança.

Referência: Referencial Básico de Governança Pública (TCU): avaliar, direcionar e monitorar.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Ciclo de Políticas Públicas

Cebraspe 2026 Superior

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Acerca do processo de formulação, implementação e avaliação de políticas públicas, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) O monitoramento é uma atividade avaliativa ex post, ou seja, realizada exclusivamente após o término da política pública, com o objetivo de julgar o mérito da intervenção e decidir sobre sua extinção. B) A agenda institucional é composta pelo conjunto amplo de problemas percebidos pela comunidade política como merecedores de intervenção, ainda que o governo não tenha decidido formalmente agir sobre eles. C) O modelo de implementação top-down caracteriza-se pela ênfase na discricionariedade dos burocratas de nível de rua, reconhecendo-os como os verdadeiros formuladores da política pública na ponta do serviço. D) O critério de avaliação de eficiência diz respeito à mensuração dos impactos sociais e da transformação da realidade pela política, com foco na solução efetiva do problema público original. E) O modelo incremental de tomada de decisão, na fase de formulação, pressupõe que as novas políticas são ajustes marginais nas políticas já existentes, priorizando o consenso político e a redução de conflitos em vez da otimização técnica absoluta.

Resolução comentada

O modelo incremental propõe ajustes marginais em políticas existentes, priorizando o consenso.

No modelo incremental (Lindblom), as decisões são pequenos ajustes nas políticas existentes, em busca de consenso e menos conflito, em vez de otimização técnica absoluta.

Análise das alternativas

A) O monitoramento é contínuo, durante a execução. B) Descreve a agenda sistêmica; a institucional é a que o governo decidiu formalmente tratar. C) Descreve o bottom-up; o top-down enfatiza a hierarquia e a decisão central. D) Descreve a efetividade; a eficiência relaciona recursos e resultados.

Referência: Ciclo de políticas públicas; modelos decisórios (Lindblom).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Atores das Políticas Públicas

Cebraspe 2026 Superior

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No que se refere à participação dos atores sociais nas políticas públicas brasileiras contemporâneas, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) As comunidades epistêmicas são grupos formados por financiadores de campanha e lobistas econômicos que utilizam seu poder financeiro para pressionar o governo na definição da agenda regulatória. B) A atuação dos burocratas de carreira restringe-se à fase de implementação das políticas públicas, sendo-lhes vedada qualquer influência na formulação de alternativas ou na definição da agenda, em respeito à dicotomia entre política e administração. C) As organizações da sociedade civil podem assumir a execução de serviços públicos não exclusivos de Estado, operando em regime de parceria e autonomia administrativa, mantida a titularidade pública do serviço. D) A atuação do Poder Judiciário e do Ministério Público nas políticas públicas limita-se ao controle de legalidade a posteriori (fase de avaliação). E) Os partidos políticos e os grupos de interesse possuem objetivos idênticos no ciclo de políticas públicas, pois ambos buscam primordialmente a conquista de cargos eletivos para o controle direto da máquina estatal.

Resolução comentada

Organizações da sociedade civil podem executar serviços não exclusivos em parceria, mantida a titularidade pública.

As organizações da sociedade civil podem executar serviços públicos não exclusivos de Estado em regime de parceria e com autonomia, sem que o Estado perca a titularidade do serviço.

Análise das alternativas

A) Comunidades epistêmicas são redes de especialistas, não financiadores ou lobistas. B) Os burocratas influenciam a formulação e a agenda, não apenas a implementação. D) Judiciário e MP também atuam na formulação e na implementação, inclusive com a judicialização. E) Partidos buscam o poder, enquanto os grupos de interesse buscam influenciar decisões, sem objetivos idênticos.

Referência: Atores das políticas públicas; reforma gerencial e setor público não estatal.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Planejamento Governamental

Cebraspe 2026 Superior

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Considerando os princípios e características do planejamento governamental, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) O planejamento é um processo permanente e contínuo, que vai além da elaboração do documento, exigindo acompanhamento e ajustes constantes. B) O princípio da rigidez estabelece que, no setor público, uma vez aprovado o planejamento, suas metas tornam-se imutáveis, sendo vedada qualquer alteração posterior para adaptação a novas realidades econômicas. C) O planejamento governamental é uma atividade exclusiva da alta cúpula da administração, não devendo envolver os níveis táticos ou operacionais da organização. D) O planejamento é um ato isolado e estático que se encerra quando o documento oficial é publicado no Diário Oficial. E) O plano é o processo permanente e contínuo de tomada de decisão.

Resolução comentada

O planejamento é um processo contínuo, com acompanhamento e ajustes.

O planejamento governamental é permanente e contínuo, indo além do documento e exigindo acompanhamento, monitoramento e ajustes constantes.

Análise das alternativas

B) O planejamento exige flexibilidade, e não rigidez imutável. C) Envolve também os níveis tático e operacional. D) Não é um ato isolado e estático. E) Confunde plano com planejamento: o processo é o planejamento, e o plano é o documento.

Referência: Princípios do planejamento governamental.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Avaliação de Políticas Públicas

Cebraspe 2026 Superior

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A avaliação somativa, um dos modelos de avaliação de políticas públicas,

Selecione uma alternativa A) é aquela que avalia exclusivamente os impactos de longo prazo, desconsiderando se as metas de curto prazo foram atingidas ou não. B) é realizada predominantemente durante a implementação da política, tendo como objetivo principal fornecer feedback rápido aos gerentes para a correção de falhas operacionais e aprimoramento do desempenho interno do programa. C) tem como foco o julgamento do mérito da política pública, sendo geralmente realizada ao final de um ciclo ou intervenção, com vistas a fornecer informações à sociedade e aos tomadores de decisão sobre a continuidade, ampliação ou extinção do programa. D) consiste na análise prévia de viabilidade econômica e política, utilizada exclusivamente para selecionar a melhor alternativa de ação antes que qualquer recurso seja gasto. E) caracteriza-se como atividade contínua e burocrática de registro de dados administrativos, focada apenas na conformidade legal dos gastos e não no julgamento de valor sobre os resultados.

Resolução comentada

A avaliação somativa julga o mérito ao final do ciclo e subsidia a decisão sobre continuidade.

A avaliação somativa é feita ao final de um ciclo ou intervenção e julga o mérito da política, fornecendo informações a decisores e à sociedade sobre continuar, ampliar ou extinguir o programa.

Análise das alternativas

A) Não considera apenas impactos de longo prazo nem ignora metas de curto prazo. B) Descreve a avaliação formativa. D) Descreve a avaliação ex ante. E) Descreve monitoramento ou controle de conformidade, sem julgamento de valor.

Referência: Avaliação de políticas públicas: formativa x somativa.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Avaliação de Políticas Públicas

Cebraspe 2026 Superior

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A análise qualitativa nas políticas públicas

Selecione uma alternativa A) é a abordagem ideal para a mensuração da eficiência econômica da política, dada a utilização de indicadores numéricos padronizados para o cálculo objetivo da relação custo-benefício. B) caracteriza-se pela rigidez na coleta de dados e pela utilização de questionários fechados de múltipla escolha para evitar qualquer tipo de subjetividade na interpretação das respostas pelos beneficiários. C) busca compreender a profundidade dos fenômenos sociais, explorando os significados, valores, percepções e as motivações dos atores envolvidos, ajudando a explicar por que e como os resultados foram ou não alcançados. D) tem como principal objetivo garantir a representatividade estatística, permitindo que os resultados encontrados na amostra sejam generalizados para toda a população afetada pela política. E) substitui a necessidade de coleta de dados primários, baseando-se exclusivamente na análise documental de relatórios oficiais e leis pré-existentes para julgar a legalidade da ação.

Resolução comentada

A análise qualitativa explora significados, percepções e motivações.

A abordagem qualitativa busca compreender em profundidade os fenômenos sociais, explorando valores, percepções e motivações dos atores, o que ajuda a explicar por que e como os resultados ocorreram.

Análise das alternativas

A) Eficiência e custo-benefício são tratados por métodos quantitativos. B) Questionários fechados e rigidez são características quantitativas. D) A representatividade estatística e a generalização são típicas da abordagem quantitativa. E) Ela usa dados primários (entrevistas, observação) e não se limita à análise documental.

Referência: Avaliação de políticas públicas: métodos qualitativos e quantitativos.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Ciclo PDCA

Cebraspe 2026 Superior

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No ciclo de planejamento, a etapa check (verificar)

Selecione uma alternativa A) refere-se à realização de capacitação dos colaboradores que irão operacionalizar os processos planejados. B) representa o momento de definição da missão, visão e dos objetivos estratégicos que nortearão a organização. C) consiste na adoção de medidas corretivas para eliminar as causas de falhas identificadas, padronizando o que obteve sucesso. D) envolve a comparação entre os resultados alcançados e as metas estabelecidas no planejamento, com vistas à identificação de possíveis desvios. E) consiste na execução das atividades conforme o que foi detalhado no plano de ação.

Resolução comentada

Check compara resultados com metas para identificar desvios.

No PDCA, a etapa Check (verificar) monitora e compara os resultados obtidos com as metas planejadas, identificando desvios.

Análise das alternativas

A) Capacitação pertence ao Do. B) Definição de missão, visão e objetivos refere-se ao Plan. C) Medidas corretivas e padronização são o Act. E) Executar o plano é o Do.

Referência: Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Balanced Scorecard

Cebraspe 2026 Superior

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Considerando o funcionamento do BSC (balanced scorecard), especialmente a relação entre indicadores, metas e iniciativas, assinale a opção correta no que se refere à relação de causa e efeito estabelecida por essa metodologia.

Selecione uma alternativa A) O equilíbrio do sistema refere-se à distribuição equânime de pesos entre as quatro perspectivas, de modo que os indicadores financeiros e os de aprendizado tenham a mesma importância na medição do desempenho operacional. B) As metas financeiras atuam como orientadoras primárias para a definição de indicadores nas demais perspectivas, visando assegurar que o desempenho operacional tenha um resultado sustentável para os acionistas. C) As iniciativas estratégicas devem ser definidas de forma isolada para cada perspectiva, de forma a garantir que o orçamento de cada departamento seja respeitado sem a necessidade de uma cadeia de dependência entre os objetivos. D) A perspectiva de aprendizado e crescimento foca a redução de custos de treinamento, sendo o indicador de gastos com pessoal o principal motivador para a eficiência nos processos internos. E) Um BSC adequadamente construído deve conter uma série de conexões lógicas sobre a estratégia, vinculando indicadores de tendência com indicadores de resultado ao longo das quatro perspectivas.

Resolução comentada

O BSC encadeia causa e efeito ligando indicadores de tendência aos de resultado nas quatro perspectivas.

Um BSC bem construído traduz a estratégia em uma cadeia lógica de causa e efeito, vinculando vetores de desempenho (indicadores de tendência) a indicadores de resultado ao longo das quatro perspectivas.

Análise das alternativas

A) Equilíbrio não significa pesos iguais entre as perspectivas. B) Embora as metas financeiras sejam o foco final, a questão trata de causa e efeito, e a assertiva é menos precisa do que a E. C) Iniciativas isoladas contrariam a lógica de encadeamento. D) Aprendizado e crescimento não visam reduzir custos de treinamento.

Referência: Kaplan e Norton, Balanced Scorecard.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Planejamento Estratégico — Identidade Organizacional

Cebraspe 2026 Superior

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No que se refere aos conceitos relativos à identidade organizacional — negócio, missão, visão e valores —, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) Os valores institucionais são diretrizes técnicas e operacionais que suprem a necessidade de uma missão formal quando a organização atua em mercados altamente voláteis. B) Enquanto a missão identifica a razão de ser e o benefício gerado pela organização, o negócio explicita em que campo ou atividade a empresa decidiu focar sua competência. C) A visão de futuro deve ser descrita de forma operacional e quantitativa, com foco na rentabilidade do próximo exercício financeiro para orientar os níveis táticos. D) A missão estabelece o estado futuro desejado pela organização em um horizonte de longo prazo, sendo mais específica e mutável que a visão de futuro. E) O negócio define a razão de ser da organização, enquanto os valores estabelecem a delimitação de atuação da empresa no mercado.

Resolução comentada

Missão é a razão de ser; negócio é o campo de atuação escolhido.

A missão identifica a razão de ser da organização e o benefício que ela gera. O negócio explicita o campo ou a atividade em que a organização decidiu concentrar sua competência.

Análise das alternativas

A) Valores são princípios e crenças, não diretrizes técnicas, e não substituem a missão. C) A visão é aspiracional, de longo prazo, e não operacional ou de curto prazo. D) Descreve a visão, e a missão é mais estável. E) Inverte conceitos: a razão de ser é a missão, e os valores não delimitam a atuação.

Referência: Planejamento estratégico: negócio, missão, visão e valores.

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Indicadores de Desempenho

Cebraspe 2026 Superior

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No processo de monitoramento e avaliação de políticas e estratégias, a escolha correta dos tipos de indicadores e suas variáveis é fundamental para a análise dos resultados. Acerca da tipologia e da aplicação dos indicadores de desempenho, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) Indicadores voltados para a gestão de competências devem restringir-se à medição de resultados quantitativos, uma vez que variáveis qualitativas, como o conhecimento e a atitude, não podem ser objeto de métricas de desempenho. B) Os indicadores de efetividade avaliam a produtividade operacional, focando a otimização da relação entre o consumo de insumos e os produtos gerados durante a execução. C) No contexto de uma gestão estratégica equilibrada, indicadores financeiros são classificados como indicadores de tendência, pois permitem prever o comportamento futuro do mercado antes que os processos internos sejam ajustados. D) A definição de indicadores deve priorizar a mensuração isolada de variáveis por departamento, com vistas a garantir que as metas de produtividade não sofram influência da interdependência entre os processos da organização. E) A eficácia é medida pelo grau de alcance das metas e objetivos estabelecidos, enquanto a efetividade mensura os impactos, benefícios e transformações reais gerados na realidade social ou institucional.

Resolução comentada

Eficácia mede alcance de metas; efetividade mede impactos e transformações reais.

Eficácia refere-se ao grau de atingimento de metas e objetivos, enquanto a efetividade mede os impactos e benefícios gerados na realidade social ou institucional.

Análise das alternativas

A) Variáveis qualitativas podem ser mensuradas por indicadores. B) Descreve eficiência (insumos x produtos), não efetividade. C) Indicadores financeiros são de resultado (ocorrência), não de tendência. D) Os indicadores devem considerar a interdependência entre processos, e não a medição isolada.

Referência: Indicadores de desempenho: eficiência, eficácia e efetividade.

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Administração Pública Reforma do Estado no Brasil

Cebraspe 2026 Superior

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Considerando as características do processo da Reforma do Estado no Brasil, intensificado na década de 1990, assinale a opção correta acerca da redefinição do papel do Estado e da modernização do serviço civil.

Selecione uma alternativa A) A reforma do serviço civil foca a redução dos controles de legalidade e dos procedimentos formais, substituindo-os por um modelo de confiança mútua em que a prestação de contas é facultativa ao administrador. B) No modelo de gestão por resultados, a estabilidade dos servidores públicos é considerada um entrave em todos os níveis da administração, devendo ser substituída pelo regime celetista nas diversas carreiras do Estado. C) A redefinição do papel do Estado moderno propõe o deslocamento da execução direta de serviços não exclusivos para o setor público não estatal, o que permite ao aparelho do Estado focar sua capacidade nas funções de regulação, fomento e formulação de políticas estratégicas. D) A modernização administrativa baseada em resultados restaura a adoção de práticas patrimonialistas, visando conferir ao gestor público a liberdade para nomeações políticas em cargos técnicos como forma de garantir governabilidade. E) O papel do Estado na reforma gerencial é fortalecido por sua atuação como produtor de bens e serviços, com vistas a reduzir a dependência de agências reguladoras e aumentar a presença estatal em setores competitivos da economia.

Resolução comentada

A Reforma de 1990 propôs transferir serviços não exclusivos ao setor público não estatal.

No Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, os serviços não exclusivos (saúde, educação, pesquisa) passam a ser executados pelo setor público não estatal (organizações sociais), com o Estado concentrando-se em regulação, fomento e formulação de políticas.

Análise das alternativas

A) A prestação de contas não é facultativa; o controle migra para resultados. B) A reforma manteve a estabilidade para as carreiras típicas de Estado, sem substituição geral pelo regime celetista. D) O modelo gerencial combate o patrimonialismo. E) A reforma reduz o Estado produtor e fortalece o regulador.

Referência: Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (1995).

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Administração Geral Governo Digital

Cebraspe 2026 Superior

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Considerando a relação entre governança, gestão e operação, assinale a opção correta a respeito da gestão de serviços públicos digitais na administração contemporânea.

Selecione uma alternativa A) No modelo de governança pública moderna, a gestão de serviços digitais deve ser centralizada e verticalizada, de forma a garantir que as decisões tecnológicas não sofram interferência de demandas da sociedade civil. B) A governança digital exige uma mudança de paradigma: além de prover infraestrutura tecnológica, deve focar a criação de valor público e a interoperabilidade, integrando os níveis de direção aos de execução. C) A função de estratégia pertence ao nível da gestão, enquanto ao nível da governança cabe somente a execução e o monitoramento técnico das plataformas digitais. D) A transformação digital limita-se à digitalização de processos analógicos existentes, visando prioritariamente à eficiência operacional interna, sem necessidade de alteração na estrutura de governança. E) O governo eletrônico de segunda geração foca a oferta unilateral de serviços, desconsiderando a participação social como elemento de gestão de serviços.

Resolução comentada

Governança digital foca valor público e interoperabilidade, integrando direção e execução.

A governança digital contemporânea vai além da infraestrutura tecnológica: busca criar valor público, promover interoperabilidade e integrar os níveis estratégico (direção) e operacional (execução).

Análise das alternativas

A) Governança moderna é colaborativa e aberta à sociedade, não isolada. C) Estratégia e direção cabem à governança; a gestão planeja e executa. D) Transformação digital vai além de digitalizar processos e exige mudanças na governança. E) A segunda geração de governo eletrônico valoriza a interação e a participação social, não a oferta unilateral.

Referência: Governança, gestão e operação; governo digital (Estratégia de Governo Digital).

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Administração Geral Gestão de Pessoas — Desenvolvimento de Equipes

Cebraspe 2026 Superior

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Assinale a opção em que a estratégia apresentada é adequada para o desenvolvimento de uma equipe com alto estoque de conhecimento, mas baixa evolução nos resultados coletivos.

Selecione uma alternativa A) aplicar penalidades para os colaboradores que não atingirem as metas, com vistas a garantir o alcance dos objetivos preestabelecidos B) centralizar as decisões no gerente para evitar erros técnicos durante a fase de desenvolvimento C) focar indicadores financeiros de curto prazo, independentemente do desenvolvimento humano D) priorizar a realização de treinamentos técnicos para aprimorar o estoque de conhecimentos teóricos individuais dos integrantes da equipe E) focar a gestão da entrega e estimular que os membros da equipe assumam maiores níveis de complexidade e responsabilidade em seus projetos coletivos

Resolução comentada

Equipe com muito conhecimento e baixo resultado precisa converter conhecimento em entrega e assumir responsabilidade.

O problema não é falta de conhecimento, e sim a sua conversão em resultados coletivos. A estratégia adequada é focar a gestão da entrega e estimular maior complexidade e responsabilidade nos projetos coletivos, favorecendo autonomia e corresponsabilização.

Análise das alternativas

A) Punir não desenvolve a equipe e tende a reduzir engajamento. B) Centralizar decisões reduz autonomia e aprendizado. C) Foco financeiro de curto prazo ignora o desenvolvimento humano. D) Mais treinamento teórico reforça justamente o que já é abundante (estoque de conhecimento).

Referência: Teoria de gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes (conhecimento x resultado).

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Administração Pública Terceiro Setor — Organizações Sociais

Cebraspe 2026 Superior

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Para descentralizar a gestão de um hospital estadual, visando à agilidade operacional e ao controle de resultados, a administração pública pretende firmar parceria com uma entidade privada sem fins lucrativos.
Nessa situação hipotética, segundo as normas vigentes,

Selecione uma alternativa A) o hospital deve ser transformado em uma agência executiva, que é uma modalidade de entidade do terceiro setor especializada em serviços de alta complexidade. B) a entidade privada deve ser qualificada como uma organização social (OS), com a qual a administração pode celebrar contrato de gestão para a administração do hospital. C) o município onde o hospital está localizado deve formar um consórcio público com a entidade privada para que ambos gerenciem a unidade de forma compartilhada. D) o estado deve criar uma agência reguladora, que ficará responsável pela execução direta dos serviços de saúde e pela contratação de médicos via regime celetista. E) a entidade deve ser qualificada como agência executiva, comprovar a ausência de fins lucrativos e aceitar a fiscalização direta do conselho estadual de saúde via termo de parceria.

Resolução comentada

A entidade privada sem fins lucrativos é qualificada como organização social e firma contrato de gestão.

Pela Lei das Organizações Sociais, a administração pode qualificar entidades privadas sem fins lucrativos como OS e celebrar com elas contrato de gestão para gerir serviços como a saúde, com controle de resultados.

Análise das alternativas

A) Agência executiva é qualificação de autarquia ou fundação pública, não do terceiro setor. C) Consórcio público é formado entre entes federados, não com entidade privada. D) Agência reguladora é autarquia de regulação e não executa diretamente serviços de saúde. E) Agência executiva não se aplica a entidade privada, e o termo de parceria é instrumento das OSCIP.

Referência: Lei 9.637/1998 (Organizações Sociais).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Geral Gerenciamento de Projetos — Partes Interessadas

Cebraspe 2026 Superior

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Considere que, no desenvolvimento de um projeto de revitalização de uma praça pública, a equipe de gestão identifique que a associação de moradores local e os comerciantes do entorno possuem expectativas conflitantes quanto ao uso do espaço. Nessa situação hipotética, de acordo com a abordagem baseada em princípios e domínios de desempenho, o gerente de projetos, para garantir o engajamento eficaz das partes interessadas, deve

Selecione uma alternativa A) realizar o mapeamento das partes interessadas na fase de elaboração do projeto, impedindo novas interações para não comprometer o cronograma estabelecido. B) promover uma comunicação bidirecional e o envolvimento ativo das partes interessadas para compreender as necessidades e construir consenso em torno da entrega a ser realizada. C) utilizar uma abordagem preditiva, enviando relatórios técnicos mensais sem abertura para feedback, visando garantir a impessoalidade exigida na administração pública. D) priorizar as solicitações dos órgãos de controle e da prefeitura, visto que as associações civis não possuem autoridade formal sobre o orçamento do projeto. E) aplicar o princípio da adaptabilidade, alterando o escopo do projeto a cada solicitação dos moradores e comerciantes para evitar conflitos políticos durante a execução.

Resolução comentada

O engajamento eficaz exige comunicação bidirecional e envolvimento ativo para construir consenso.

Na abordagem do PMBOK baseada em princípios e domínios de desempenho, o gerente deve engajar as partes interessadas de forma proativa, com comunicação nos dois sentidos, para entender as necessidades e construir consenso sobre a entrega.

Análise das alternativas

A) O mapeamento e as interações devem ser contínuos, não impedidos. C) Relatórios sem feedback não promovem engajamento, e impessoalidade não significa ausência de diálogo. D) Todas as partes interessadas relevantes devem ser consideradas, mesmo sem autoridade formal. E) Adaptabilidade não significa mudar o escopo a cada pedido, o que geraria descontrole.

Referência: PMBOK 7ª ed. (princípios e domínios de desempenho: partes interessadas).

Resolução comentada do VaiConcursos.

Administração Pública Transparência e Acesso à Informação

Cebraspe 2026 Superior

Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (IPAAM) · Analista Ambiental – Especialidade: Administração

Gabarito disponível

Determinado órgão público recebeu pedido, via sistema de informações ao cidadão (SIC), de disponibilização da folha de pagamento nominal de todos os seus servidores, com nome completo, cargo, lotação e a discriminação de todas as verbas salariais. Paralelamente, em cumprimento à Lei Complementar n.º 131/2009, o órgão deve atualizar o Portal da Transparência com os dados da execução orçamentária e financeira em tempo real.
Nessa situação hipotética, consideradas as disposições da Lei de Acesso à Informação (LAI), da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e da Lei da Transparência,

Selecione uma alternativa A) o acesso deve ser concedido de forma parcial, com a anonimização dos descontos de caráter pessoal, como pensões alimentícias ou empréstimos consignados, e a manutenção do nome e da remuneração bruta e líquida, em respeito à LAI e à LGPD. B) o gestor deve negar o pedido, com base na LGPD, uma vez que o nome e a remuneração de servidores são dados pessoais sensíveis e a publicização nominal viola o direito fundamental à privacidade. C) o gestor deve atender ao pedido integralmente, uma vez que a primazia da transparência estabelecida pela LAI e pela LC n.º 131/2009 afasta a incidência da LGPD sobre quaisquer dados contidos na folha de pagamento de agentes públicos. D) o gestor deve ocultar os nomes dos servidores em todos os canais para garantir conformidade estrita com a LGPD, visto que a Lei da Transparência obriga a publicação apenas dos gastos globais por unidade orçamentária. E) o cidadão solicitante deve apresentar, em obediência à LGPD, justificativa específica e provar legítimo interesse para acessar a folha de pagamento, sob pena de indeferimento por desvio de finalidade.

Resolução comentada

Folha nominal pode ser divulgada, mas com proteção de dados pessoais não ligados à remuneração, como descontos pessoais.

A LAI e a jurisprudência admitem a divulgação de nome, cargo, lotação e remuneração de servidores, por haver interesse público. Já os descontos de natureza pessoal, como pensão alimentícia e consignados, envolvem a esfera privada e devem ser protegidos, em harmonia com a LGPD. Por isso o acesso é parcial.

Análise das alternativas

B) Nome e remuneração de servidores não são dados sensíveis, e há base legal para sua publicidade. C) A LGPD não é afastada por completo, e dados pessoais íntimos continuam protegidos. D) A publicidade nominal da remuneração é admitida, e a transparência não se limita a gastos globais. E) A LAI veda exigência de justificativa do interesse para o acesso à informação pública.

Referência: Lei 12.527/2011 (LAI); Lei 13.709/2018 (LGPD); LC 131/2009.

Resolução comentada do VaiConcursos.