Questão 25 — Gestão de Crise de Imagem e Relacionamento com a Imprensa (Relações Públicas) — Cebraspe · ITAIPU Binacional 2024

Relações Públicas Gestão de Crise de Imagem e Relacionamento com a Imprensa

Cebraspe 2024 Superior

ITAIPU Binacional · Profissional de Nível Universitário Junior – Função: Relações Públicas

Gabarito disponível

No que se refere à crise de imagem e às estratégias da gestão, imagem e posicionamento da organização, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) Ao falar com a imprensa, o porta-voz deve transmitir as suas emoções em relação ao fato ocorrido a fim de sensibilizar os repórteres. B) O uso de palavras impróprias, bem como o emprego de gestos e atitudes inadequadas, gera prejuízo real a quem fala em nome da empresa, além de potencializar os riscos de a mensagem ser distorcida ou mal interpretada. C) Entender e agir durante uma crise requer sentimento e improviso. D) Transparência e clareza são essenciais, mas a empresa deve dar retorno à imprensa em seu tempo e decidir a quais indagações vai responder. E) O momento da crise é um período muito delicado e pode representar a perda definitiva do relacionamento da organização com a imprensa, pois não haverá o que dizer.