Gabarito disponível
No que diz respeito ao marketing digital, julgue os seguintes itens.
Os aplicativos de troca de mensagens instantâneas usados para depoimentos sobre sucesso no uso de produto são os meios mais populares de participação em redes sociais, os quais geram resultados para o marketing digital e possibilitam influenciar o comportamento dos consumidores.
O item está CERTO: os aplicativos de mensagens instantâneas estão entre os meios mais usados de interação social e, ao divulgar depoimentos de clientes, influenciam o comportamento de consumo.
Aplicativos de mensagens instantâneas, como o WhatsApp, estão entre as plataformas sociais mais usadas, sobretudo no Brasil. Neles, a comunicação é direta e baseada em confiança entre contatos. Depoimentos de clientes satisfeitos compartilhados nesses canais funcionam como prova social e boca a boca digital, que estão entre os fatores que mais influenciam a decisão de compra. Por isso, esses aplicativos geram resultados mensuráveis para o marketing digital e influenciam o comportamento do consumidor, como afirma o item.
Resolução comentada do VaiConcursos.