Questão 12 — Gestão de Crise — Elementos da Crise Empresarial (Comunicação Social) — Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha · Marinha do Brasil 2023

Comunicação Social Gestão de Crise — Elementos da Crise Empresarial

Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha 2023

Marinha do Brasil · Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha — Comunicação Social · Caderno Amarela

Gabarito disponível

Segundo Neves (2002), a crise empresarial com a opinião pública é composta por quatro elementos. Qual das opções abaixo é um desses elementos?

Selecione uma alternativa A) O treinamento constante de porta-vozes. B) Interesses não afetados. C) Públicos não relacionados à instituição. D) Repercussão negativa junto à opinião pública. E) Competição desenfreada entre os jornalistas pela notícia, pelo furo.

Resolução comentada

Um dos elementos da crise com a opinião pública é a repercussão negativa junto à opinião pública.

Segundo Neves (2002), a crise empresarial perante a opinião pública se compõe de elementos como o fato gerador, a repercussão negativa junto à opinião pública, públicos relacionados e interesses afetados. Por isso a alternativa D é a correta.

Análise das alternativas

A) Errada: o treinamento de porta-vozes é uma ação de prevenção, não um elemento da crise. B) Errada: os elementos envolvem interesses afetados, e não "não afetados". C) Errada: os públicos são aqueles relacionados à instituição. E) Errada: a competição entre jornalistas não é um dos elementos.

Referência: NEVES, Roberto de Castro. Crise empresarial com a opinião pública (2002).

Resolução comentada do VaiConcursos.