Gabarito disponível
Segundo Bueno (2015), existem ambientes ou modelos de interação que se consolidaram recentemente, e cujas características ainda não são suficientemente conhecidas pelas organizações e seus gestores. Nesse contexto, a gestão da comunicação nas mídias sociais ainda ocorre, predominantemente, de forma:
Resolução comentada
A gestão nas mídias sociais ainda é intuitiva e amadora.
Para Bueno, como os ambientes de interação são recentes e suas características pouco conhecidas por organizações e gestores, a gestão da comunicação nas mídias sociais ocorre predominantemente de modo intuitivo e amador.
Análise das alternativas
A) Errada: não é estratégica, pois falta conhecimento. B) Errada: o termo 'unidirecional' contraria a natureza interativa das mídias sociais. D) Errada: institucional e abrangente não descreve a prática apontada. E) Errada: 'coletiva' não é a característica indicada pelo autor.
Referência: BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial, 2015.
Resolução comentada do VaiConcursos.