Gabarito disponível
De acordo com Forni (2019), as empresas preocupam-se logo com a mídia, com repercussões do governo, nos órgãos fiscalizadores e esquecem o público interno. Segundo o autor, quais são os principais porta-vozes e formadores de opinião da organização?
Resolução comentada
Os empregados são os principais porta-vozes da organização.
Forni destaca que, em crises, as empresas esquecem o público interno, embora os empregados sejam os principais porta-vozes e formadores de opinião da organização perante a sociedade.
Análise das alternativas
A) Errada: CEOs são porta-vozes formais, mas não os principais formadores de opinião nesse sentido. B) Errada: acionistas têm interesse financeiro, não a posição citada. C) Errada: a equipe de comunicação é apenas parte do público interno. D) Errada: diretores integram a cúpula, não são os principais porta-vozes segundo o autor.
Referência: FORNI, João José. Gestão de crises e comunicação, 2019.
Resolução comentada do VaiConcursos.