Questão 35 — Comunicação Corporativa e Pública — Canais e Gestão de Crise (Comunicação Organizacional) — EsFCEx · Exército Brasileiro — Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) 2019

Comunicação Organizacional Comunicação Corporativa e Pública — Canais e Gestão de Crise

EsFCEx 2019 Superior

Exército Brasileiro — Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) · Oficial do Quadro Complementar (CFO/QC) — Comunicação Social · Caderno Tipo A

Gabarito disponível

Com relação ao gerenciamento e à condução de políticas e canais de comunicação no ambiente corporativo, assinale a afirmativa INCORRETA.

Selecione uma alternativa A) Accountability é a prestação de contas do setor público à sociedade envolvendo governo e cidadãos. B) O setor público é obrigado a divulgar informações institucionais pela imprensa, atendendo ao princípio da transparência da informação. C) As revistas customizadas são veículos orientados para os públicos externo e interno das empresas, contribuindo para a construção de sua identidade e posicionamento junto aos seus mercados. D) Chama-se house organ a publicação destinada ao público interno de uma empresa ou instituição. E) Ao atuar durante uma crise institucional, o profissional de relações públicas deve concentrar seus esforços na imagem da instituição, priorizando somente a comunicação com o público externo.

Resolução comentada

Em crise, RP não deve priorizar somente o público externo.

A alternativa E é incorreta: na gestão de crise, o profissional de RP deve cuidar de todos os públicos, inclusive o interno (funcionários), e não apenas da imagem perante o público externo. Priorizar 'somente' o externo é um erro estratégico.

Análise das alternativas

A: accountability é a prestação de contas à sociedade, correta. B: o setor público deve divulgar informações institucionais em nome da transparência, aceita pelo gabarito. C: revistas customizadas atendem públicos interno e externo, correta. D: house organ é publicação para o público interno, correta.

Referência: Comunicação organizacional e gestão de crise (Kunsch; Forni).

Resolução comentada do VaiConcursos.