Gabarito disponível
Resolução comentada
No nível operacional, a GP é burocrática, rotineira e executora de práticas especializadas.
Para Chiavenato, no nível operacional a gestão de pessoas se torna burocrática, rotineira e executora de práticas e atividades especializadas, lidando direta e exclusivamente com pessoas. Nos níveis mais altos, ela assume papel mais consultivo e estratégico, voltado à organização.
Análise das alternativas
B) Errada: o nível tático envolve a gestão por departamentos, com foco consultivo. C) Errada: o nível intermediário não é o enquadramento da descrição dada. D) Errada: o nível institucional trata da organização como um todo. E) Errada: no nível estratégico a GP se envolve com a estratégia e o negócio, e não com rotinas.
Referência: Chiavenato (2014), Gestão de Pessoas.
Resolução comentada do VaiConcursos.