Gabarito disponível
Qual é o tipo de mapeamento que perpassa todos os componentes de uma unidade de informação (estrutura, atividades, recursos, processos, produtos e usuários), permitindo uma primeira aproximação do serviço?
Resolução comentada
O diagnóstico exploratório é a primeira aproximação, abrangendo todos os componentes da unidade.
O diagnóstico exploratório mapeia de forma ampla todos os componentes da unidade de informação (estrutura, atividades, recursos, processos, produtos e usuários), permitindo uma primeira aproximação do serviço. Daí a alternativa C.
Análise das alternativas
O diagnóstico de foco específico trata de um aspecto determinado, em vez de todos os componentes. Os de preparação, organizacional e estratégico não são o mapeamento amplo e inicial descrito no enunciado.
Referência: Literatura de gestão de unidades de informação – diagnóstico.
Resolução comentada do VaiConcursos.