Gabarito disponível
A respeito de métricas para produtos digitais e OKR (objectives and key results), julgue os itens a seguir.
I Os OKR definem metas que conectam grandes objetivos a resultados mensuráveis.
II Em uma fase de crescimento e escala (aumentando-se a base de usuários), a métrica-chave para fazer o acompanhamento é a NPS (net promoter score).
III Os resultados da entrega são aqueles que realmente fazem diferença para o usuário ou para o negócio.
Assinale a opção correta.
I Os OKR definem metas que conectam grandes objetivos a resultados mensuráveis.
II Em uma fase de crescimento e escala (aumentando-se a base de usuários), a métrica-chave para fazer o acompanhamento é a NPS (net promoter score).
III Os resultados da entrega são aqueles que realmente fazem diferença para o usuário ou para o negócio.
Assinale a opção correta.
Resolução comentada
Itens I e II certos; III errado, pois confunde entrega com resultado.
OKRs conectam objetivos ambiciosos a resultados-chave mensuráveis (I). Segundo o gabarito, na fase de crescimento e escala o acompanhamento usa o NPS (II). O item III está errado: o que realmente faz diferença são os resultados de impacto (outcomes), não os de entrega (outputs).
Análise das alternativas
A) Errada: o item I também está certo. B) Errada: o III está errado. D) Errada: inclui o III. E) Errada: inclui o III.
Referência: OKR e métricas de produto digital.
Resolução comentada do VaiConcursos.