Gabarito disponível
Uma equipe de produto está desenvolvendo um novo aplicativo de mobilidade urbana. Para a identificação dos reais desafios enfrentados pelos usuários, os designers saem a campo, realizam entrevistas com passageiros e motoristas, observam seus comportamentos e documentam suas angústias e necessidades.
No que se refere ao processo de product design, a etapa descrita na situação hipotética precedente corresponde à
No que se refere ao processo de product design, a etapa descrita na situação hipotética precedente corresponde à
Resolução comentada
Pesquisa de campo para entender dores dos usuários é a descoberta do problema.
Entrevistar, observar e documentar angústias e necessidades dos usuários é a etapa inicial do product design, em que se compreende o problema real. Ela ocorre antes de ideação, solução e testes.
Análise das alternativas
A) Errada: iteração refina uma solução já existente. B) Errada: ideação gera ideias, não pesquisa o problema. D) Errada: definição da solução vem após entender o problema. E) Errada: prototipar e testar envolve construir e validar soluções.
Referência: Product design: discovery (descoberta do problema).
Resolução comentada do VaiConcursos.