Questão 68 — Etapas do Design Thinking (Design Thinking) — Cebraspe · Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. (BANRISUL) 2025

Design Thinking Etapas do Design Thinking

Cebraspe 2025

Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. (BANRISUL) · Técnico em Tecnologia da Informação II

Gabarito disponível

Com base nos princípios e nas etapas do design thinking, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) A empatia é um componente fundamental do design thinking, contribuindo para a compreensão profunda dos usuários e para a orientação da definição dos problemas a serem resolvidos. B) A fase de definição no design thinking consiste em reunir as ideias geradas na fase de ideação e organizá-las em um backlog para desenvolvimento. C) O design thinking é uma abordagem prescritiva e linear, com etapas fixas que devem ser seguidas rigorosamente, sem iteração entre elas. D) O design thinking inicia-se com a etapa de ideação, na qual as soluções são diretamente propostas pelos especialistas técnicos, antes de qualquer contato com os usuários. E) A prototipagem em design thinking deve ocorrer apenas após o produto final ser desenvolvido, para a validação das funcionalidades com usuários reais.

Resolução comentada

A empatia é fundamental para compreender os usuários e orientar a definição do problema.

No design thinking, a etapa de empatia busca compreender profundamente as necessidades dos usuários, e isso embasa a definição dos problemas a serem resolvidos.

Análise das alternativas

B) Errada: a definição estrutura o problema a partir do que se aprendeu na empatia; não é a organização de ideias em backlog. C) Errada: o processo é iterativo e não linear. D) Errada: começa pela empatia, com contato com os usuários. E) Errada: a prototipagem ocorre antes do produto final, para testar e refinar.

Referência: Design thinking: etapas (empatia, definição, ideação, prototipação e teste).

Resolução comentada do VaiConcursos.