Gabarito disponível
No que se refere aos desafios da gestão de pessoas, à liderança, aos principais teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.
Shewhart, conhecido como o pai do controle da qualidade, contribuiu para o controle estatístico dos processos, pois, segundo ele, os dados deveriam ser analisados dentro de seu contexto produtivo.
Shewhart, conhecido como o pai do controle da qualidade, contribuiu para o controle estatístico dos processos, pois, segundo ele, os dados deveriam ser analisados dentro de seu contexto produtivo.
Resolução comentada
Shewhart é o pai do controle estatístico da qualidade.
Walter Shewhart é considerado o pai do controle estatístico de processos, criador dos gráficos de controle e do ciclo PDCA em sua origem. Defendia que os dados fossem analisados no contexto produtivo, distinguindo variações de causa comum e especial.
Análise das alternativas
A) Correta: descrição fiel de sua contribuição. B) Errada: nega o que a doutrina consagra.
Referência: Teóricos da qualidade (Shewhart, Deming, Juran, Crosby).
Resolução comentada do VaiConcursos.