Gabarito disponível
Por utilizarem a tecnologia WebRTC, as plataformas de webconferência modernas dispensam completamente a instalação de softwares ou plug-ins e funcionam de forma universal, sem necessidade de ajustes prévios.
Resolução comentada
WebRTC reduz a necessidade de plug-ins, mas não elimina ajustes nem garante funcionamento universal.
O WebRTC roda nativamente nos navegadores, dispensando muitos plug-ins. Mesmo assim, há diferenças entre navegadores, permissões de câmera e microfone, firewalls, NAT e a necessidade de servidores STUN/TURN. Por isso, as expressões "completamente" e "universal, sem ajustes" tornam a afirmativa falsa.
Análise das alternativas
Certo (A): incorreto, pois exagera ao afirmar ausência total de ajustes. Errado (B): correto.
Referência: Conteúdo sobre WebRTC e webconferência.
Resolução comentada do VaiConcursos.