Gabarito disponível
A respeito de marketing da informação, divulgação e promoção, julgue os itens seguintes.
Visto que o acesso à informação depende primordialmente da oferta, o marketing em bibliotecas deve priorizar a promoção dos serviços em detrimento da formulação de estratégias direcionadas ao usuário.
Visto que o acesso à informação depende primordialmente da oferta, o marketing em bibliotecas deve priorizar a promoção dos serviços em detrimento da formulação de estratégias direcionadas ao usuário.
Resolução comentada
O marketing em bibliotecas deve ser centrado no usuário, não só na promoção da oferta.
O marketing de bibliotecas parte das necessidades e do comportamento dos usuários. Priorizar a divulgação dos serviços em detrimento de estratégias voltadas ao usuário contraria a orientação ao cliente. Além disso, o acesso não depende primordialmente da oferta.
Análise das alternativas
Certo está errado, pois inverte a lógica do marketing, que é orientado ao usuário. Errado está correto.
Referência: Marketing em bibliotecas e unidades de informação (orientação ao usuário).
Resolução comentada do VaiConcursos.