Gabarito disponível
Julgue os itens subsecutivos, acerca das organizações formais modernas e da cultura organizacional.
Entre as desvantagens da departamentalização por cliente, estão a dificuldade na aplicação de mão de obra e a complexidade da cooperação interdepartamental.
Entre as desvantagens da departamentalização por cliente, estão a dificuldade na aplicação de mão de obra e a complexidade da cooperação interdepartamental.
Resolução comentada
As desvantagens apontadas não são as típicas da departamentalização por cliente.
A departamentalização por cliente tem como desvantagens a possível ociosidade ou subutilização de recursos, a coordenação difícil com outros departamentos e a exigência de gerentes com visão ampla. A 'dificuldade na aplicação de mão de obra' é desvantagem de outro tipo, e a banca considerou o item errado.
Análise das alternativas
A) Errada: o item não reflete o rol de desvantagens adotado pela banca. B) Correta.
Referência: Departamentalização (Maximiano; Chiavenato).
Resolução comentada do VaiConcursos.