Gabarito disponível
Julgue os itens subsecutivos, acerca do comportamento humano no trabalho, de equipes de trabalho e do gerenciamento de conflitos.
No mundo contemporâneo, o ideal é a eliminação dos conflitos no ambiente de trabalho, os quais devem ser abordados de forma adequada e reativa.
No mundo contemporâneo, o ideal é a eliminação dos conflitos no ambiente de trabalho, os quais devem ser abordados de forma adequada e reativa.
Resolução comentada
O conflito não deve ser eliminado, mas gerido de forma proativa.
A visão contemporânea entende que o conflito é inevitável e pode ser benéfico em nível moderado. Por isso o ideal é gerenciá-lo de forma proativa, e não eliminá-lo nem tratá-lo só de forma reativa.
Análise das alternativas
Certo: incorreta, pois adota a visão tradicional de eliminação do conflito e a abordagem reativa. Errado: correta, porque o conflito deve ser gerenciado.
Referência: Comportamento organizacional: visões sobre o conflito (Robbins).
Resolução comentada do VaiConcursos.