Questão 64 — Comunicação Organizacional — Planejamento Estratégico (Comunicação Social) — Cebraspe · Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) 2026

Comunicação Social Comunicação Organizacional — Planejamento Estratégico

Cebraspe 2026 Superior

Secretaria de Estado do Meio Ambiente do Amazonas (SEMA/AM) · Técnico de Nível Superior – Especialidade: Comunicação Social

Gabarito disponível

De acordo com o pensamento de Margarida Kunsch sobre o planejamento estratégico, a comunicação organizacional deve ser compreendida como

Selecione uma alternativa A) um fluxo de informações unidirecional da diretoria para os funcionários. B) um processo sistêmico que integra as dimensões institucional, mercadológica, interna e administrativa. C) uma ferramenta de manipulação da opinião pública por meio de propaganda subliminar. D) um conjunto isolado de ações de assessoria de imprensa para mitigar crises de imagem. E) uma função tática destinada exclusivamente ao suporte das vendas e do marketing direto.

Resolução comentada

Para Kunsch, a comunicação organizacional é sistêmica e integra comunicação institucional, mercadológica, interna e administrativa.

Kunsch propõe a comunicação organizacional integrada, que reúne as modalidades institucional, mercadológica, interna e administrativa (o composto da comunicação organizacional), de forma sistêmica e estratégica, vinculada ao planejamento da organização.

Análise das alternativas

A é unidirecional, o oposto da visão dialógica. C é manipulação, contrária à ética da área. D reduz a comunicação à assessoria de imprensa. E a limita a vendas e marketing.

Referência: Kunsch – Planejamento de relações públicas na comunicação integrada.

Resolução comentada do VaiConcursos.