Gabarito disponível
Julgue os próximos itens, que versam sobre comunicação, clima organizacional e gestão de conflitos.
Segundo a teoria das relações humanas, a comunicação é um dos processos essenciais da experiência humana, por isso, deve-se enfatizar o comportamento individual.
Segundo a teoria das relações humanas, a comunicação é um dos processos essenciais da experiência humana, por isso, deve-se enfatizar o comportamento individual.
Resolução comentada
A teoria das relações humanas enfatiza o comportamento grupal e as relações sociais, não o individual.
Para a teoria das relações humanas, a comunicação é essencial à experiência humana, e por isso se deve enfatizar o comportamento social e grupal, e não o comportamento individual. O item muda a conclusão e está errado.
Análise das alternativas
A) Certo: incorreta, pois a ênfase é no comportamento social e grupal. B) Errado: correta, pelo mesmo motivo.
Referência: Teoria das relações humanas (Elton Mayo; experiência de Hawthorne).
Resolução comentada do VaiConcursos.