Gabarito disponível
Julgue os itens a seguir, referentes à gestão estratégica.
Os resultados pretendidos devem estar baseados em dados quantitativos, visto que os dados qualitativos são irrelevantes para a avaliação do desempenho estratégico.
Os resultados pretendidos devem estar baseados em dados quantitativos, visto que os dados qualitativos são irrelevantes para a avaliação do desempenho estratégico.
Resolução comentada
Dados qualitativos não são irrelevantes na avaliação do desempenho estratégico.
A avaliação do desempenho estratégico combina dados quantitativos e qualitativos, como satisfação, reputação, cultura e percepção dos stakeholders. Afirmar que os qualitativos são irrelevantes é um erro, o que torna o item errado.
Análise das alternativas
A) Errada: sustenta uma visão excludente e equivocada, pois indicadores qualitativos complementam os quantitativos (ex.: perspectivas do BSC).
Referência: Gestão estratégica; Balanced Scorecard.
Resolução comentada do VaiConcursos.