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Texto-base:
Em um cenário de crise institucional, a forma como a organização se comunica pode determinar sua reputação e credibilidade perante o público. Uma resposta rápida, oportuna, bem estruturada, com ações objetivas e transparentes, pode reduzir danos e, em alguns casos, até fortalecer a imagem da instituição. Do contrário, a falta de planejamento e comunicação adequada pode agravar a situação, gerando desconfiança e prejuízos irreparáveis. Diante desse contexto, a assessoria de comunicação das instituições desempenha papel fundamental na gestão de crises, sendo responsável por transmitir informações claras, manter o diálogo com stakeholders e preservar a confiança do público.
João José Forni. Gestão de crises e comunicação. São Paulo (SP): Atlas, 2013, p. 125-135 (com adaptações).
Considerando que o fragmento de texto acima tenha caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do gerenciamento de crise organizacional pela assessoria de comunicação. Ao elaborar seu texto, aborde os seguintes aspectos:
Em um cenário de crise institucional, a forma como a organização se comunica pode determinar sua reputação e credibilidade perante o público. Uma resposta rápida, oportuna, bem estruturada, com ações objetivas e transparentes, pode reduzir danos e, em alguns casos, até fortalecer a imagem da instituição. Do contrário, a falta de planejamento e comunicação adequada pode agravar a situação, gerando desconfiança e prejuízos irreparáveis. Diante desse contexto, a assessoria de comunicação das instituições desempenha papel fundamental na gestão de crises, sendo responsável por transmitir informações claras, manter o diálogo com stakeholders e preservar a confiança do público.
João José Forni. Gestão de crises e comunicação. São Paulo (SP): Atlas, 2013, p. 125-135 (com adaptações).
Considerando que o fragmento de texto acima tenha caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do gerenciamento de crise organizacional pela assessoria de comunicação. Ao elaborar seu texto, aborde os seguintes aspectos:
- 1objetivo principal do plano de comunicação de crise e responsáveis por sua elaboração;8 pontos
- 2estratégia de divulgação da crise na mídia;15 pontos
- 3comunicação interna na gestão da crise.15 pontos
Ao domínio do conteúdo serão atribuídos até 40,00 pontos, dos quais até 2,00 pontos serão atribuídos ao quesito apresentação (legibilidade, respeito às margens e indicação de parágrafos) e estrutura textual (organização das ideias em texto estruturado).
Qualquer fragmento de texto além da extensão máxima de linhas disponibilizadas será desconsiderado.
Aspectos: 8,00 + 15,00 + 15,00 = 38,00 pontos de conteúdo; os 2,00 pontos de apresentação e estrutura textual não estão vinculados a nenhum aspecto.