Gabarito disponível
O tribunal de determinado estado realizou um processo de modernização digital para otimizar o atendimento ao público. O novo sistema utiliza inteligência artificial para identificar automaticamente o tipo de solicitação recebida, encaminhar o processo ao setor adequado e responder a dúvidas frequentes de forma interativa. Para isso, a equipe de TI implantou modelos de aprendizado de máquina supervisionado, integrados a módulos de processamento de linguagem natural (PLN), que permitem que o sistema compreenda textos em linguagem humana e aprimore continuamente suas respostas. Os dados de interação são armazenados em banco de dados em nuvem, e os modelos são atualizados periodicamente para melhorar a precisão.
O sistema descrito na situação hipotética precedente aplica
O sistema descrito na situação hipotética precedente aplica
Resolução comentada
O sistema usa aprendizado de máquina e PLN.
O enunciado descreve classificação automática de solicitações e respostas interativas com modelos de aprendizado supervisionado e PLN, que melhoram com os dados. Trata-se, portanto, de técnicas de IA baseadas em ML e PLN.
Análise das alternativas
A) e E) Scripts sequenciais e algoritmos determinísticos de respostas fixas não aprendem nem compreendem linguagem natural. B) Não se trata de simulação estática de séries temporais. D) O foco não é gerar relatórios de mineração de dados, mas classificar e responder em linguagem natural.
Referência: Fundamentos de IA, aprendizado de máquina e PLN.
Resolução comentada do VaiConcursos.