Gabarito disponível
I a gestão de usuários.
II a segregação de funções de negócios.
III o gerenciamento de alterações.
IV o registro de transações e o reporte de erros.
V o backup e a recuperação.
Assinale a opção correta.
Resolução comentada
Gestão de usuários, gerenciamento de mudanças e backup/recuperação são controles gerais de TI.
Os controles gerais de TI (ITGC) abrangem acesso lógico (gestão de usuários), gestão de mudanças, operações e backup/recuperação. Assim, I, III e V estão certos.
Análise das alternativas
II (segregação de funções de negócios) e IV (registro de transações e reporte de erros) são controles de aplicação ou de processos de negócio, e não controles gerais. Por isso A, B, D e E, que incluem II ou IV, estão erradas.
Referência: ISACA/ITAF; ISSAI 5300 (controles gerais de TI)
Resolução comentada do VaiConcursos.