Gabarito disponível
Na situação hipotética descrita, para auxiliar o processo de tomada de decisão acerca da escolha do software o gestor deve
Resolução comentada
A escolha do software deve usar critérios da literatura com método de pesos e notas.
Uma decisão racional reúne critérios da literatura e os aplica num método de avaliação com pesos e notas, o que torna a comparação objetiva e adequada às necessidades da instituição. Por isso a D está correta.
Análise das alternativas
A é errada porque a popularidade não garante adequação. B é errada porque o Z39.50 não está em desuso a ponto de justificar essa escolha. C é errada porque servidor local não é critério universal. E é errada porque o software livre não elimina outros custos, como suporte e infraestrutura.
Referência: Literatura de automação de bibliotecas (seleção de software).
Resolução comentada do VaiConcursos.