Questão 37 — Comunicação como Ferramenta de Gestão (Comunicação Social) — Cebraspe · Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE/MG) 2026

Comunicação Social Comunicação como Ferramenta de Gestão

Cebraspe 2026 Superior

Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE/MG) · Comunicador Social

Gabarito disponível

No contexto das organizações contemporâneas, caracterizadas por complexidade, redes colaborativas e fluxos informacionais descentralizados, a comunicação deixou de ser mera atividade operacional para tornar-se elemento constitutivo da gestão estratégica. Acerca da comunicação como ferramenta de gestão, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) A comunicação estratégica, ao ser incorporada à gestão, atua como mediadora simbólica dos processos organizacionais, articulando cultura, liderança e tomada de decisão, e favorece o alinhamento entre objetivos institucionais e sentidos compartilhados. B) A descentralização comunicacional nas organizações contemporâneas compromete a gestão, pois fragmenta o poder decisório e dilui a identidade institucional, tornando necessária a recentralização das mensagens nos níveis hierárquicos superiores. C) A comunicação como ferramenta de gestão é uma prática restrita à alta administração, devendo ser exercida apenas por gestores formais, sob o risco de perda de autoridade organizacional. D) A comunicação organizacional, quando integrada ao processo de gestão, refere-se à difusão de informações institucionais de forma padronizada, evitando a participação de colaboradores para preservar a unidade do discurso institucional. E) A função gerencial da comunicação reside na sua capacidade de transmitir ordens e garantir conformidade às políticas internas, operando como instrumento de controle administrativo e disciplinar.

Resolução comentada

A comunicação estratégica é mediadora simbólica que articula cultura, liderança e decisão.

Incorporada à gestão, a comunicação estratégica não é só operacional. Ela medeia simbolicamente os processos organizacionais, articulando cultura, liderança e tomada de decisão, e alinha os objetivos institucionais aos sentidos compartilhados.

Análise das alternativas

B) Errada: a descentralização é característica das organizações em rede, e recentralizar não é a solução. C) Errada: a comunicação de gestão envolve toda a organização, não só a alta administração. D) Errada: a comunicação integrada à gestão estimula a participação dos colaboradores. E) Errada: reduzi-la a transmissão de ordens e controle ignora seu caráter dialógico e estratégico.

Referência: Comunicação organizacional e gestão estratégica

Resolução comentada do VaiConcursos.