Questão 43 — Inteligência Artificial na Comunicação (Comunicação Social) — Cebraspe · Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE/MG) 2026

Comunicação Social Inteligência Artificial na Comunicação

Cebraspe 2026 Superior

Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE/MG) · Comunicador Social

Gabarito disponível

Em relação às aplicações da inteligência artificial (IA) na comunicação institucional, assinale a opção correta.

Selecione uma alternativa A) O emprego de IA em campanhas institucionais dispensa a observância da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), desde que o tratamento de informações seja realizado por sistemas terceirizados fora do território nacional. B) A IA, quando aplicada à comunicação, deve ser compreendida como ferramenta de apoio estratégico, capaz de aperfeiçoar processos de análise de dados e criação de conteúdo, mas que requer supervisão humana responsável para garantir ética, transparência e alinhamento institucional. C) A automação total dos fluxos comunicacionais, do atendimento ao público até a divulgação de notícias, é considerada prática recomendável no serviço público, por garantir eficiência e reduzir vieses de julgamento humano. D) A adoção de ferramentas de IA generativa na produção de conteúdo institucional elimina a necessidade de revisão humana, pois os modelos são projetados para assegurar precisão factual e neutralidade discursiva, desde que sejam treinados com dados públicos. E) O uso de algoritmos de recomendação e análise de comportamento é prática neutra, uma vez que os sistemas de IA processam dados de forma automática, sem influenciar percepções, decisões ou dinâmicas de poder comunicacional.

Resolução comentada

IA é ferramenta de apoio estratégico que exige supervisão humana responsável.

Na comunicação institucional, a IA ajuda na análise de dados e na criação de conteúdo, mas não substitui o julgamento humano. A supervisão responsável é necessária para garantir ética, transparência e alinhamento com a instituição.

Análise das alternativas

A) Errada: a LGPD se aplica ao tratamento de dados mesmo por terceiros ou sistemas no exterior, nas hipóteses legais. C) Errada: automação total não é recomendável, pois a IA pode reproduzir vieses e exige supervisão. D) Errada: modelos generativos podem errar e alucinar, então a revisão humana é indispensável. E) Errada: algoritmos de recomendação influenciam percepções e decisões, não são neutros.

Referência: IA na comunicação institucional; LGPD

Resolução comentada do VaiConcursos.