Gabarito disponível
Julgue os próximos itens, a respeito de motivação, liderança, desempenho, competência interpessoal e gerenciamento de conflitos.
A interrupção de um ciclo de conflitos ocorre prevalentemente por meio do padrão de resolução ganhar/ganhar, pois a satisfação de ambas as partes garante a eliminação de novos episódios de disputa.
A interrupção de um ciclo de conflitos ocorre prevalentemente por meio do padrão de resolução ganhar/ganhar, pois a satisfação de ambas as partes garante a eliminação de novos episódios de disputa.
Resolução comentada
O ganha/ganha é desejável, mas não garante a eliminação de novos conflitos.
A resolução ganha/ganha é a abordagem mais construtiva, porém conflitos são inerentes à vida organizacional e podem voltar a surgir. Dizer que ela garante a eliminação de novos episódios é exagero. Além disso, a afirmação de que interrompe o ciclo 'prevalentemente' por esse padrão é absolutizada.
Análise das alternativas
A) Errada: atribui garantia que o método não oferece. B) Correta: o ganha/ganha reduz conflitos, mas não os elimina.
Referência: Gerenciamento de conflitos (negociação ganha/ganha).
Resolução comentada do VaiConcursos.