Gabarito disponível
A respeito da gestão de processos, gestão da qualidade e modelos de excelência gerencial, julgue os itens subsecutivos.
Segundo Luiz Carlos Bresser-Pereira, protagonista da implementação da nova administração pública no Brasil, esse novo modelo se diferencia da administração pública burocrática por seguir princípios do gerencialismo, visando, entre outros objetivos, à melhoria das decisões estratégicas do governo e da burocracia e à garantia da democracia por meio da prestação de serviços públicos orientados para o cidadão-cliente e controlados pela sociedade.
Segundo Luiz Carlos Bresser-Pereira, protagonista da implementação da nova administração pública no Brasil, esse novo modelo se diferencia da administração pública burocrática por seguir princípios do gerencialismo, visando, entre outros objetivos, à melhoria das decisões estratégicas do governo e da burocracia e à garantia da democracia por meio da prestação de serviços públicos orientados para o cidadão-cliente e controlados pela sociedade.
Resolução comentada
Bresser-Pereira descreve a administração gerencial como foco em resultados, cidadão-cliente e controle social.
No Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (1995), a administração pública gerencial se diferencia da burocrática por orientar-se ao cidadão-cliente, voltar-se a resultados e ser controlada pela sociedade. O item descreve esses elementos corretamente.
Análise das alternativas
Certo: correto. Errado: negaria as características atribuídas por Bresser-Pereira ao modelo gerencial.
Referência: Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (1995); Bresser-Pereira
Resolução comentada do VaiConcursos.