Gabarito disponível
O conceito de ambiente de marketing é formado predominantemente pelos agentes envolvidos na produção, na distribuição e na promoção da oferta, quais sejam a empresa, os fornecedores, os distribuidores, os revendedores e os clientes-alvo.
Resolução comentada
Ambiente de marketing é mais amplo que os agentes citados.
O ambiente de marketing inclui o microambiente (empresa, fornecedores, intermediários, clientes, concorrentes, públicos) e também o macroambiente (forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, político-legais e socioculturais). Descrever o conceito como formado predominantemente por agentes da produção, distribuição e promoção é incompleto, pois restringe o ambiente ao microambiente e omite os concorrentes e as forças macroambientais.
Análise das alternativas
Certo: errado, pois ignora o macroambiente e outros atores. Errado: correto, pois o conceito é mais abrangente.
Referência: Kotler & Keller, Administração de Marketing (ambiente de marketing).
Resolução comentada do VaiConcursos.