Gabarito disponível
As ações de promoção institucional são chamadas de mídia orgânica e são usadas pela organização para divulgar folhetos institucionais.
Resolução comentada
Promoção institucional não é 'mídia orgânica' nem se limita a folhetos.
Ações de promoção institucional visam construir imagem, reputação e relacionamento da organização, e não se resumem a divulgar folhetos. Mídia orgânica é outro conceito: alcance obtido sem pagamento (ex.: posts, SEO), e não sinônimo de promoção institucional.
Análise das alternativas
Certo: errado, pois confunde promoção institucional com mídia orgânica e reduz seu escopo a folhetos. Errado: correto, pelas razões apresentadas.
Referência: Kotler & Keller, Administração de Marketing (composto de comunicação).
Resolução comentada do VaiConcursos.