Gabarito disponível
A tipologia de stakeholders está relacionada aos diferentes níveis de influência que os públicos exercem sobre as organizações. Acerca desse assunto, julgue os itens seguintes.
No contexto do relacionamento com os stakeholders, o fator urgência diz respeito à necessidade da organização de decidir se deve atender às demandas de um stakeholder e, em caso positivo, quando deve fazê-lo.
No contexto do relacionamento com os stakeholders, o fator urgência diz respeito à necessidade da organização de decidir se deve atender às demandas de um stakeholder e, em caso positivo, quando deve fazê-lo.
Resolução comentada
A definição apresentada não é de urgência, e sim de relevância/saliência decisória.
Urgência, no modelo de Mitchell, Agle e Wood, é o grau em que as demandas do stakeholder exigem atenção imediata, combinando sensibilidade ao tempo e criticidade. A definição do item, sobre decidir se e quando atender, não corresponde a esse atributo.
Análise das alternativas
Certo: errado, pois troca o conceito de urgência por outro. Errado: correto, pois urgência é a demanda por atenção imediata.
Referência: Mitchell, Agle e Wood (1997).
Resolução comentada do VaiConcursos.