Gabarito disponível
Texto-base:
Julgue os próximos itens, com base nos princípios de gestão eficaz da manutenção.
Indicadores como o backlog de manutenção e o índice de cumprimento da programação são utilizados para avaliar o desempenho da manutenção.
Julgue os próximos itens, com base nos princípios de gestão eficaz da manutenção.
Indicadores como o backlog de manutenção e o índice de cumprimento da programação são utilizados para avaliar o desempenho da manutenção.
Resolução comentada
Backlog e índice de cumprimento da programação são indicadores de desempenho.
O backlog mede a carga de serviços pendentes em relação à capacidade da equipe, e o índice de cumprimento da programação mede a aderência ao que foi planejado. Ambos são indicadores usuais de desempenho da manutenção.
Análise das alternativas
A) Correta: são indicadores reconhecidos. B) Errada: negaria seu uso na avaliação do desempenho.
Referência: Indicadores de gestão da manutenção.
Resolução comentada do VaiConcursos.