Gabarito disponível
Resolução comentada
Classe com 0,45% da circulação e 0,17% do acervo = superutilização.
No método de Lancaster, comparam-se a proporção da classe no acervo e a proporção no uso. Se o uso (0,45%) supera a participação no acervo (0,17%), a classe é superutilizada: o uso é maior que o esperado.
Análise das alternativas
A e D) Subutilização ocorreria se o uso fosse menor que a participação no acervo. E) Uso esperado exigiria percentuais próximos. B) 'Mediano' não é categoria do método.
Referência: LANCASTER (2004), Avaliação de serviços de bibliotecas.
Resolução comentada do VaiConcursos.