Gabarito disponível
Resolução comentada
A atitude incorreta é 'descentralizar o processo no cidadão'; o correto é centralizar o processo no cidadão.
Duarte aponta que a comunicação pública exige centralizar o processo no cidadão, e não descentralizá-lo. As demais atitudes (interesse público acima do corporativo, comunicação mais ampla que informação, adaptar instrumentos e assumir a complexidade) estão de acordo com o autor.
Análise das alternativas
A, C, D e E: descrevem atitudes corretas da comunicação pública segundo Duarte (2012).
Referência: DUARTE, Jorge (org.). Comunicação pública: Estado, mercado, sociedade e interesse público (2012).
Resolução comentada do VaiConcursos.